Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Webcare: online klantvriendelijkheid of angst voor reputatieschade?

Steeds meer bedrijven hebben een webcareteam, dat online reageert op klachten, vragen en suggesties van klanten en consumenten. Een effectieve manier om klanten snel te helpen. Of een middel om reputatieschade te voorkomen? Een checklist...

Content & Communicatie 29 okt 2010 Berlinda Harkink

Het nieuwe werken en social media: een gouden combinatie!

Al geïnfecteerd door Het Nieuwe Werken virus? Nu zelfs een aantal vooraanstaande bedrijven samen met de overheid en stichting Natuur & Milieu een grootscheepse campagne zijn begonnen, kan niemand er meer omheen. Echter, bij het...

Mens & Werk 29 okt 2010 Lucien Dantuma

Twitter: een pr-uitdaging die Youp heet

Hoe sterk is het medium Twitter als het gaat om het breken van een imago? Youp van 't Hek heeft via Twitter de oorlog verklaart aan T-Mobile, een interessante ontwikkeling en mogelijk de eerste keer dat een bedrijf getwoupt wordt.

Content & Communicatie 28 okt 2010 Nils Vermeire

Online seminars: coproductie presentator, moderator en deelnemers

Welke punten zijn belangrijk tijdens het geven van een online presentatie? Wat zijn de verschillen met een live bijeenkomst en hoe creëer ik interactie met de mensen thuis? Antwoord hierop in deel 3 van de...

AI & Tech 27 okt 2010 Jasper Arbeel

Nederlandse A-merken laten kansen liggen op Facebook

Nederlandse bedrijven lijken anno 2010 nog steeds huiverig voor het social network Facebook. Facebook is ’s werelds grootste social network, bereikt 7% van de aardbewoners (half miljard gebruikers), is opgericht door de jongste miljardair ooit...

Marketing 26 okt 2010 Maria Cappon

De mobiele corporate website

Volgend jaar hebben meer dan 1,5 miljard mensen toegang tot snel (3G) internet via hun telefoon. Steeds meer ondernemingen benutten dan ook de kans die ontstaat om de doelgroep via dit kanaal te bereiken. De...

Klantcontact & CX 26 okt 2010 Sebastiaan van Rijsewijk

10 tips om een (gratis) eBook te promoten

Schrijven is hot en nu tablets en eReaders als warme broodjes over de toonbank vliegen, groeit ook de aanwas van gratis (en betaalde) eBooks in rap tempo. Doordat het relatief eenvoudig is om zelf een...

Marketing 25 okt 2010 Anouk Binkhuysen

Meebewegende marketing: een manifest

Van alle manifesten die ik in mijn leven las is ‘The Cluetrain Manifesto’ me het dierbaarst en me het best bijgebleven. En het is in mijn ogen dan ook nog altijd een aanrader voor iedereen...

Marketing 22 okt 2010 Jacqueline Fackeldey

Ford succesvol in social media

Terwijl bedrijven overal ter wereld met moeite het hoofd boven water hielden, en concurrenten General Motors en Chrysler overheidssteun nodig hadden om te kunnen overleven, bedankte het eveneens kwakkelende Ford voor hulp van de overheid....

Marketing 22 okt 2010 Dirkjan Vis

Social media vanuit 4 perspectieven

Studentvereniging Aureus van de Vrije Universiteit Amsterdam organiseerde recent een masterclass ‘social media’ voor studenten economie en bedrijfskunde. Aureus wist een aantal interessante sprekers uit te nodigen voor deze masterclass: Polle de Maagt, Wilco Verdoold,...

Alle artikelen 20 okt 2010 Gastauteur

Twitter: een griezelige confrontatie tussen beroemdheden en ‘fans’

Een kort relaas over de spanning die ontstaat als beroemheden gaan twitteren en te maken krijgen met de directe reacties van fans. Reacties die ze anders nooit krijgen en waarmee ze zich eigenlijk geen raad weten.

Alle artikelen 20 okt 2010 Nils Vermeire

Belevingscommunicatie: CrossPoint of Experience

De studie Crossmediale Communicatie is alweer volop aan de gang; de druk van de komende tentamens is te voelen en de eerstejaarsstudenten voelen hoe de deadline van ‘MiXM! Het Crossmedia Network Event’ nadert. Het project...

Alle artikelen 19 okt 2010 Lindy Prins

Journalistiek nog niet klaar voor social media?

Volgt de Nederlandse journalist alles wat er online gebeurt via blogs en fora? Twittert een willekeurige redacteur om de laatste nieuwsfeiten boven water te halen? Worden social media gehyped? Uit onderzoek van ANP Pers Support...

Alle artikelen 19 okt 2010 Peter van Kessel

Heeft groepsverkoop de toekomst?

Een van dé trends op internet is momenteel online groepsverkoop (Group buy). Websites als Groupon en GroupDeal vechten in Nederland om de aandacht. Deze initiatieven drijven op het principe van groepskorting en maken handig gebruik...

Marketing 19 okt 2010 Geert-Jan Smits

Online reisaanbieders: op zoek naar nieuwe bestemming?

‘Hoe ziet de wereld van online reizen boeken er over 5 à 10 jaar uit?’ Dat is de vraag die ons in de vier jaar dat ons bureau werkt voor de reisindustrie regelmatig gesteld wordt....

Marketing 18 okt 2010 Martijn van der Heijden & Gert Hans Berghuis