Het Amsterdamse VibeDM lanceert in de Verenigde Staten en Europa in samenwerking met acht merken, waarvan zeven Nederlandse. Via Instagram-DM’s kunnen consumenten mode-, beauty- en woonproducten virtueel uitproberen, de juiste kleur of maat vinden en direct afrekenen, zonder de Instagram-app te verlaten.
VibeDM, een startup gespecialiseerd in agentic commerce, kondigt vandaag de lancering aan van de eerste agentic shopping via Instagram-DM’s. Merken kunnen hun klanten voortaan via AI-gestuurde gesprekken begeleiden, producten virtueel laten uitproberen en aankopen met één klik laten afrekenen, allemaal zonder de Instagram-app te verlaten. Consumenten kunnen zien hoe kleding of sieraden hen staan, hun gezicht scannen om beautyproducten virtueel uit te proberen of bekijken hoe nieuw beddengoed er in hun eigen slaapkamer uitziet. In slechts vijf berichten kunnen potentiële klanten van het eerste contact tot een afgeronde aankoop komen. Daarbij bestaat elke stap uit een eenvoudig bericht waarop ze direct kunnen reageren.
VibeDM is nu beschikbaar in de Verenigde Staten en Europa en lanceert in samenwerking met acht merken op het gebied van mode, beauty, wellness en wonen: Cabau Lifestyle, OGÉR, Stieglitz, Eave Cosmetics, SJUMO, Eliou, Malelions en Croyez.
VibeDM werd in 2026 mede opgericht door ervaren ondernemers Michael Tesselaar en Maurice Stam en betreedt de markt op een gunstig moment. Merken zetten Instagram namelijk al volop in om hun belangrijkste momenten, campagnes en productlanceringen onder de aandacht te brengen en hun doelgroep betrokken te houden. Tesselaar en Stam zijn ook de oprichters van Vibeday, een bekroond AI-marketingbureau dat op grote schaal gepersonaliseerde AI-marketing campagnes uitvoert via Instagram-DM’s voor internationale merken, waaronder Samsung en Tony’s Chocolonely. Uit eigen cijfers van Vibeday blijkt dat 99% van de gebruikers elk bericht opent dat een merk via Instagram-DM verstuurt.
“VibeDM maakt van mensen die al aan het scrollen zijn op Instagram direct potentiële kopers, met een veel hogere conversie dan wanneer ze worden doorgestuurd naar de webshop van een merk.”, aldus Michael Tesselaar, medeoprichter en CMO van VibeDM. “We hebben VibeDM gebouwd op de bewezen technologie voor persoonlijke één-op-één-AI-gesprekken van ons moederbedrijf Vibeday. Hiermee combineren we voor het eerst aantrekkelijke, deelbare content met een eenvoudig afrekenproces binnen Instagram-DM’s.” Het moederbedrijf Vibeday bestaat nog geen jaar, maar werkt inmiddels voor bekende merken zoals Samsung, STËLZ, Picnic, Wehkamp, YoungCapital, Tony Chocolonely, Flitsmeister, ICI PARIS XL, Albert Heijn, Easytoys en Qmusic.
Volgens onderzoeksbureau Statista is de wereldwijde omzet uit social commerce de afgelopen vijf jaar meer dan verdrievoudigd. Naar verwachting groeit deze omzet van circa 523,2 miljard euro in 2026 naar 829,3 miljard euro in 2030. Ook TikTok Shop laat zien hoe groot deze markt inmiddels is. Volgens een recent rapport van Momentum Works behaalde het platform in 2025 wereldwijd een omzet van circa 57,2 miljard euro. Dit onderstreept het commerciële potentieel van winkelen en afrekenen binnen een app.
Hoe VibeDM werkt
Het aankoopproces via VibeDM is eenvoudig. Via een influencer campagne, een organisch bericht of een advertentie worden potentiële klanten uitgenodigd om het merk een DM te sturen op Instagram. Daarmee start het gesprek. Vervolgens toont het merk zijn producten in een carrousel binnen het DM-gesprek. De klant kiest een product en maakt, afhankelijk van het type product, een selfie, voert een snelle gezichtsscan uit of uploadt een foto van een ruimte in huis. Binnen 15 seconden ontvangt de klant een door AI gegenereerde afbeelding waarop te zien is hoe het product staat, hoe het eruitziet op de huid of hoe het in huis zou passen. Vervolgens kan de klant de aankoop direct binnen het Instagram DM-gesprek afronden en ontvangt daar ook de track-and-trace gegevens van de bestelling. VibeDM biedt onder andere de volgende functies:
– Agentic shopping via DM’s: Volgers kunnen rechtstreeks via Instagram-DM’s communiceren met een merk, producten ontdekken, betalen en hun bestelling volgen via track-and-trace, allemaal binnen hetzelfde gesprek.
– Virtueel passen en uitproberen van mode-, beauty-, woon- en dagelijkse consumentenproducten en meer: Potentiële klanten kunnen een selfie maken of een foto uploaden en binnen 15 seconden zien hoe een product hen staat, hoe het eruitziet, wanneer ze het vasthouden of hoe het in hun eigen huis zou staan.
– Direct afrekenen binnen de app, een primeur op Instagram: Klanten kunnen hun aankoop afronden zonder de Instagram-app te verlaten, waardoor de drempel tussen interactie en aankoop aanzienlijk wordt verlaagd.
– Eenvoudige integratie: Merken kunnen via een Shopify-integratie hun eigen afrekenproces integreren binnen Instagram-DM’s, gebruikmaken van een integratie via VibeDM-partner ChannelEngine of kiezen voor een CRM-integratie op maat. Bij integraties via ChannelEngine of een CRM op maat worden betalingen verwerkt via Adyen.
“De grootste uitdaging bij winkelen via DM’s is niet het gesprek zelf, maar het in realtime koppelen van dat gesprek aan de voorraad, beschikbare maten, betalingen en verzending”, aldus Maurice Stam, medeoprichter en CTO van VibeDM. “VibeDM vormt de schakel tussen Instagram en de bestaande e-commerce-infrastructuur van een merk, of dat nu Shopify, ChannelEngine of een CRM-systeem op maat is. Klanten hoeven niets te installeren en merken hoeven niet over te stappen op een ander systeem.”
Tot de eerste klanten van VibeDM behoren: Eliou (een onafhankelijk sieraden- en kledingmerk uit Miami, geliefd bij onder anderen Harry Styles), Cabau Lifestyle (een merk gericht op gezondheid, voeding en welzijn, voornamelijk voor vrouwen), OGÉR (een luxe moderetailer gespecialiseerd in exclusieve herenkleding), Stieglitz (een damesmodemerk), Eave Cosmetics (een luxe huidverzorgingsmerk), SJUMO (een merk gespecialiseerd in luxe beddengoed en slaapcomfort), Malelions (een mode- en lifestylemerk gespecialiseerd in hoogwaardige streetwear, sportkleding en vrijetijdskleding) en Croyez (een luxe streetwear- en lifestylemerk).
“Persoonlijk advies zit in het DNA van OGÉR. Met VibeDM geven we dat persoonlijk advies nu ook in de DM’s op Instagram. Klanten zien direct hoe een kledingstuk hen staat en rekenen meteen af zonder de Instagram-app te verlaten. Wij geloven in social commerce. Het brengt ons dichter bij onze klant en zorgt voor meer engagement,” zegt Björn Hillerström, Chief Commercial Officer van OGÉR. “Toen we de demo voor het eerst zagen, waren we echt onder de indruk. Wat ons betreft heeft VibeDM de toekomst van shoppen op Instagram gebouwd.”
VEELGESTELDE VRAGEN OVER VIBEDM
V: Wat is VibeDM?
VibeDM is een AI-gestuurd e-commerceplatform waarmee merken rechtstreeks via Instagram-DM’s producten kunnen verkopen. Een AI-assistent gaat in gesprek met klanten, toont producten, genereert afbeeldingen waarmee klanten producten virtueel kunnen passen en begeleidt hen bij het afrekenen, allemaal binnen hetzelfde DM-gesprek. VibeDM is gebouwd op de technologie voor persoonlijke één-op-één-AI-gesprekken van moederbedrijf Vibeday.
V: Hoe werkt winkelen via VibeDM voor klanten?
Een klant start een DM-gesprek met een merk, meestal door op een advertentie te klikken of te reageren op een influencercampagne. De AI-assistent van het merk toont vervolgens een carrousel met producten die de klant virtueel kan uitproberen. Na het kiezen van een product en het uploaden van een selfie of foto ontvangt de klant binnen 15 seconden een door AI gegenereerde afbeelding. Hierop is te zien hoe het product staat, hoe het eruitziet wanneer de klant het gebruikt of vasthoudt, of hoe het in huis zou passen. Klanten kunnen daarnaast vragen stellen, de juiste maat vinden en direct afrekenen, zonder Instagram te verlaten.
V: Wat maakt VibeDM anders dan de huidige winkelmogelijkheden op Instagram?
Op dit moment worden consumenten die via Instagram een aankoop willen doen, doorgestuurd naar een externe website om af te rekenen. Daarbij haken veel potentiële klanten af. Met VibeDM vindt het volledige aankoopproces, van het ontdekken van producten en virtueel passen tot het afrekenen, plaats binnen hetzelfde Instagram DM-gesprek.
V: Hoe kunnen merken aan de slag met VibeDM?
Merken kunnen hun bestaande Shopify-webshop koppelen om hun eigen afrekenproces binnen Instagram-DM’s aan te bieden, gebruikmaken van een integratie via VibeDM-partner ChannelEngine of kiezen voor een CRM-integratie op maat. Betalingen worden verwerkt via Adyen. De meeste merken kunnen binnen 48 uur live gaan met VibeDM.
V: Waar is VibeDM beschikbaar en welke merken maken er gebruik van?
VibeDM is beschikbaar in de Verenigde Staten en Europa en werkt samen met merken op het gebied van mode, beauty, wonen, dagelijkse consumentenproducten en meer. Het platform is gelanceerd in samenwerking met acht merken: Eliou, Cabau Lifestyle, OGÉR, Stieglitz, Eave Cosmetics, SJUMO, Malelions en Croyez.
V: Wat gebeurt er met de selfies die klanten delen?
Selfies en geüploade afbeeldingen worden uitsluitend gebruikt om afbeeldingen te genereren waarop klanten producten virtueel kunnen passen. Alle afbeeldingen worden na 48 uur verwijderd en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. VibeDM voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
V: Met welke partners werkt VibeDM samen?
VibeDM is een door Meta geverifieerde technologiepartner en beschikt over een directe integratie met Shopify. CRM-integraties worden gerealiseerd via VibeDM-partner ChannelEngine en betalingen worden verwerkt via Adyen. Ook Vibeday beschikt over een directe integratie met Shopify-webshops. Daarnaast werkt VibeDM samen met Vibeday.
Over VibeDM
VibeDM is een AI-gestuurd social commerce- en marketingplatform waarmee merken via Instagram-DM’s aantrekkelijke, deelbare interacties, virtuele pasfuncties en een geïntegreerd afrekenproces kunnen aanbieden. Als door Meta geverifieerde technologiepartner is VibeDM wereldwijd het eerste bedrijf dat klanten rechtstreeks binnen de Instagram-app laat afrekenen en betalen.
VibeDM werd in 2026 opgericht door Michael Tesselaar en Maurice Stam en is een niet-beursgenoteerd bedrijf met het hoofdkantoor in Amsterdam. Volg VibeDM op Instagram of LinkedIn, of bezoek vibedm.ai voor meer informatie.
Dit bericht is geplaatst op ons open Business channel en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
