Advies & Onderzoek

5 tips om jouw marketingtijd goed in te zetten tijdens de coronacrisis

Hoe ga je als ondernemer in deze vreemde tijd om met je marketing? In dit artikel een paar tips over hoe je je marketingbudget en marketingtijd de komende weken kunt besteden.

Marketing 2 april 2020 Babs Muljadi

Effectieve content voor gemeenten: 4 tips om inwoners te bereiken met social media

Succesvol zijn op social media begint met het produceren van passende content. Het moet aansluiten op de interesses en behoeftes van jouw doelgroep. Dit geldt zowel voor commerciële organisaties als voor gemeenten. Alhoewel het doel...

Content & Communicatie 5 maart 2020 Daphne Hachmang & Renee van Os & Debra Trampe

Tussen doemscenario en utopie: zo kan AI er in 2035 uitzien

In het debat over de toekomst van artificiële intelligentie (AI) lijken er maar twee smaken te bestaan: de utopie en de dystopie. Zijn er niet meerdere varianten denkbaar?

Alle artikelen 27 februari 2020 Rudy van Belkom

3 grote uitdagingen met een CRM-systeem [+ handige tips]

Lead- en klantgegevens zijn de kroonjuwelen van elk bedrijf. Een goed beheer van deze gegevens is belangrijk. Hoe meer je weet over leads en klanten, hoe beter je ze kunt bedienen en hoe groter de...

Marketing 13 februari 2020 Quirine Storm van Leeuwen

Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop

Klantwerving wordt steeds persoonlijker. We moeten daarom meer doen om de klant te begrijpen. Écht begrijpen op welke manier ze informatie van ons nodig hebben en wíllen hebben. Daar vraagt de klant van nu om....

Klantcontact & CX 11 februari 2020 Trudy Pannekeet

Gamification en nudging: dé ingrediënten voor blijvende gedragsverandering

‘Iets met gamification’. Dat is vaak het antwoord als organisaties naar oplossingen zoeken om grote en complexe gedragsvraagstukken op te lossen. Gamification speelt in op de intrinsieke motivatie van mensen door spelprincipes toe te passen...

Content & Communicatie 7 februari 2020 Margot Lokker

Inhakers: van stopping power naar shopping power

Inhaken lijkt een kansrijke formule om mee te liften op de aandacht van een gebeurtenis die in de publieke belangstelling staat. Denk aan 1 april, De Luizenmoeder of het EK. Maar lukraak inhaken werkt averechts....

Content & Communicatie 31 januari 2020 Komala Mazerant & Larissa Kramer - van der Leer

Scoren met SEO: kijk af bij je concurrenten [5 handige tips]

SEO betekent niet alleen hard werken, maar vooral ook slim werken. Zo kun je bijvoorbeeld de inspanningen van je concurrenten in jouw voordeel gebruiken. In dit artikel leer je hoe je door ouderwets afkijken je...

Marketing 28 januari 2020 Stefan van de Wetering

Wees de held in jouw storytelling (en laat het zien)

Purpose. Weer een nieuwe marketinghype die wordt gebracht als Het Antwoord op de marketinguitdagingen in deze tijd? Of betekent purpose precies dátgene wat onder de oppervlakte speelt, dat ongrijpbare waar je iets mee moet. En...

Marketing 26 november 2019 Elisabeth Hoffs

Waarom strategie niet zonder goed verhaal kan

Big data, Lean Six Sigma en growth hacking… Door het uitvoerig analyseren van gegevens gaat bijna alles tegenwoordig sneller, efficiënter en effectiever. Maar de werkwijze kent ook beperkingen: strategieën die zijn gebaseerd op data, kunnen...

Marketing 12 november 2019 Hans van den Boom

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden...

Klantcontact & CX 12 november 2019 Martin Damen

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk?...

Content & Communicatie 11 november 2019 Daphne Hachmang & Renee van Os