FMCG

Black Friday & flitsbezorgers: de verborgen kosten van onze consumptiemaatschappij

Column – Ik lees met groeiend ongemak over de opkomst van flitsbezorgers. Een bak Ben & Jerry’s bestellen en binnen 10 minuten laten bezorgen, terwijl je op loopafstand van de supermarkt woont? Moeten we dat...

Marketing 15 Nov 2021 Tineke Pauw

Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]

Likes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien dat de consumenten online reviews meeneemt in de keuze voor een dienst. Maar doordat iedereen likes inzet, zien ze door...

Klantcontact & CX 18 Aug 2021 Karel Zwaan

Je banaan in 10 minuten thuisbezorgd: is het concept ‘flitsbezorgers’ houdbaar?

Sta je net lekker te koken, kom je erachter dat je een bakje crème fraîche bent vergeten te kopen. Dit is geen probleem meer met de opkomst van zogenaamde flitsbezorgers. Je tikt het bakje crème...

Marketing 21 May 2021 Sanne Bekkema

Verbinden met locals & 4 andere focuspunten voor nu in de horeca

De hospitalitybranche is er een die constant in beweging is. Helemaal nu. Maar hoe speel je met je onderneming in de horeca slim in op alle verschuivingen en veranderingen die de komende tijd zullen plaatsvinden?...

Marketing 06 Apr 2021 Youri Boekelman & Mitchell Ling & Rachel Persoon

Wat je van de kleur van bananen kunt leren

Zelfs in 2021 wordt nog vaak gedacht dat mensen op basis van hun ratio beslissingen nemen. Veel bedrijven communiceren ook zo. Ze slaan je om de oren met rationele argumenten. Ze hanteren een eerlijke prijs,...

Klantcontact & CX 16 Feb 2021 Hans Baakman

5 tips om jouw marketingtijd goed in te zetten tijdens de coronacrisis

Hoe ga je als ondernemer in deze vreemde tijd om met je marketing? In dit artikel een paar tips over hoe je je marketingbudget en marketingtijd de komende weken kunt besteden.

Marketing 02 Apr 2020 Babs Muljadi

Horeca 🤝 social media: in 3 gangen naar een ijzersterke online beleving

Mijn vaste baan als contentmarketeer ruilde ik in 2019 in voor een leven als horecaondernemer. Een smakelijk avontuur kan ik je vertellen. Daar waar ik eerst fulltime bezig was met contentmarketing, werd marketing nu ineens...

Alle artikelen 19 Feb 2020 Marieke Klauwers

Hoe Big Food jongeren verleidt

In principe liggen slechts 2 factoren ten grondslag aan de overweldigende opkomst van overgewicht en obesitas in de afgelopen veertig jaar. De eerste factor is de radicale verandering van de samenstelling van de producten die...

Marketing 09 Jun 2019 Onno Hansen-Staszynski

Lush: niet klantdata is leidend, maar persoonlijke interactie

Hoe zorg je als organisatie voor een sterke klantbeleving? Een interessante vraag aan Lush Nederland, dat nummer 1 is in de Nederlandse Customer Experience Excellence Analysis. Degene die daar alles over kan vertellen is Margreet...

Klantcontact & CX 10 Apr 2019 Karolien van der Ouderaa & Evelien van Damme

De toekomst van supermarketeers: psychologie in de digitaliserende supermarktindustrie

Wat bepaalt het koopgedrag? Gedragspsychologie en neurowetenschap kunnen een hoop verklaren. Toegepaste neuromarketing geeft daarbij inzicht in de vorming van consumentengedrag. Marketeers passen in essentie praktische psychologie toe. Hoe verandert dit in de recent opkomende...

Marketing 19 Mar 2019 Beirem Ben Barrah & Philip Jordanov

Influencer marketing: cocreatie & collabs

Staat influencer marketing al op jouw agenda? Je kunt het zien als alternatief voor online adverteren, zo omzeil je adblockers. Liever werk je optimaal samen en gebruik je de creatieve kracht van influencers om engagement...

Content & Communicatie 30 Oct 2018 Sylvia Avontuur

Nieuwe kansen in China via de oude zijderoute

Zegen of bedreiging? One Belt One Road (afgekort OBOR) is een soort Marshall-plan voor China en werd geïnitieerd door president Xi Jinping. De regulering is volledig in handen van de Chinese overheid. Het project verbindt...

Marketing 25 Apr 2018 Ger Boersma