Wetenschap

Copy die 10x beter converteert? Ontneem klanten een beetje keuzevrijheid

Wie zou z’n klanten vrijheid willen ontnemen? Meer vrijheid = meer blijheid, toch? Het klopt dat klanten (en mensen in het algemeen) vrijheid waarderen. Maar, het brein was nooit voorbereid op de enorme keuzevrijheid die...

Content & Communicatie 02 Jun 2023 Patrick Wessels

Een kopie van je hart? ❤️ De toekomst van de zorg is virtueel

Virtuele simulaties of zelfs kopie van een hart om chirurgen te helpen bij de voorbereiding voor een operatie. In de zorg vindt enorm veel innovatie plaats. Ik ging op bezoek bij Dassault Systèmes voor een...

AI & Tech 17 Mar 2023 Rob Blaauboer

Dit levert een community op & zo overtuig je de directie

Regelmatig spreken we communicatieprofessionals die geloven in het succes van een online community, maar niet weten hoe ze hun directie daarvan moeten overtuigen. Ik help je op weg met een aantal resultaten van een succesvolle...

Klantcontact & CX 20 Oct 2022 Edwin de Kuiper

Meta en de blunderende Blenderbot

Het klinkt als een album van Suske en Wiske, de titel van dit artikel. Toch zit er een serieus onderwerp achter, namelijk de door Meta (lees Facebook) geïntroduceerde Blenderbot. Een chatbot die in gesprekken tot...

Klantcontact & CX 17 Sep 2022 Rob Blaauboer

Amazon koopt iRobot: stofzuigen of dataslurpen?

Amazon maakte begin augustus bekend het bedrijf iRobot over te nemen voor $1.7 miljard. iRobot is bekend van de Roomba robotstofzuigers. Maar waarom doet Amazon dat?

Marketing 06 Sep 2022 Rob Blaauboer

Je doelgroep beter begrijpen? Denk als een etnograaf!

Met goede contentmarketing speel je in op de behoeften van je doelgroep. Je beantwoordt een prangende vraag, geeft je doelgroep een zetje in de juiste richting, of helpt hen een knoop door te hakken. Om...

Content & Communicatie 08 Aug 2022 Ruben den Boer

De verleiding van een fysieke knop: 5x zo zet je 'm in

Heb jij er al eens over nagedacht om een fysieke ‘knop’ toe te voegen aan een marketingactie? Knoppen kunnen iets magisch betekenen voor je bedrijf. Want wie wil er nou niet op een knopje drukken,...

Marketing 06 Jul 2022 Wendy Oude Veldhuis

7 x waarom jij kunt rekenen op cijfers in copy

Ik heb het vaak over magische woorden. Toch zijn ook cijfers magisch. Waarom? Omdat cijfers opvallen in tekst en vertrouwen wekken bij de lezers. Bepaalde getallen vinden zelfs beter hun weg in het brein van...

Content & Communicatie 21 Jun 2022 Nicol Tadema

4 must-do’s op weg naar merkgroei

’99.9% of the time, people don’t give a shit about your brand’, zo luidt de bekende uitspraak van Adam Ferrier. Des te belangrijker om te weten hoe je ervoor zorgt dat jouw merk top of...

Marketing 07 Jun 2022 Marceline Veen

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door...

Klantcontact & CX 19 May 2022 Lonneke Theelen