Advocacy

AI & TECH

Conversation management: niet angst, maar zelfvertrouwen als leidraad

Acht van de tien consumenten willen helpen om een merk verder op te bouwen zolang zij sympathie hebben voor het merk. Klantgerichtheid…

Nina Kornaat · 14 jaar geleden

MARKETING

Stappenplan voor succesvolle social mediastrategie [case]

Er is de afgelopen jaren veel geschreven over de inzet van social media en hoe je hier als organisatie mee om moet…

Jesper Stoel · 14 jaar geleden

MARKETING

Geef ons onze woorden terug!

Woorden zijn net als het weer. 'Zon', 'regen' en 'wind' zijn altijd zon, regen en wind. Daarbinnen ligt een scala aan waarnemingen…

Eric van Oevelen · 14 jaar geleden

AI & TECH

De toekomst van interne communicatie: storytelling & interne ambassadeurs

Onlangs organiseerde ABN AMRO op haar kantoor een sessie rondom het thema 'interne communicatie in 2020'. Samen met Sander Duivestein, Ernst-Jan Pfauth…

Wouter Glaser · 14 jaar geleden

MARKETING

Het belang van contentmarketing [infographic]

Contentmarketing is een begrip dat de laatste tijd veel wordt genoemd. Het is een innovatieve manier om relevante en waardevolle content te…

Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden

AI & TECH

Social business: next step in het social media-tijdperk

Bij veel bedrijven speelt nog steeds de vraag: ‘wat moeten we met social media doen?’ De ‘always-on’ consument is al lang een…

Marijke van Moll · 14 jaar geleden

AI & TECH

Zet online communicatie in voor sociaal-emotionele binding

Al surfend over het web vliegen de reclame-uitingen je om de oren. Er wordt geschreeuwd om ieders aandacht: 'Supersale!', 'Alles moet weg!',…

Arno Naafs · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?

Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: "Steven, kan je die conversatievisie ook toepassen bij B2B-bedrijven?". Wat…

Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden

MARKETING

Customer experience & engagement: zo betrekt Philips haar superpromoters

Sociale media zorgen voor veel veranderingen, ook voor grote bedrijven. Er is veel meer mogelijk dan reageren op negatieve berichtjes met je…

Ellen de Lange-Ros · 14 jaar geleden

MARKETING

Social media: bij twijfel wél inhalen

Dit is een praktijkverhaal met een social media-moraal: bij twijfel wél inhalen. Om precies te zijn: jezelf en je organisatie inhalen. In…

Renson van Tilborg · 14 jaar geleden

MARKETING

Horizontale marketing: de nieuwe realiteit

Seth Godin - voormalig Vice President Direct Marketing bij Yahoo! en schrijver van verschillende internationale bestsellers - schreef laatst op zijn blog…

Guido Smit · 14 jaar geleden

MARKETING

3 Word of Mouth-tips om ‘gewone’ consumenten te activeren

Al decennialang is er een discussie gaande over de marketingwaarde van influencers. Dit artikel gaat echter niet over die kleine groep invloedrijke…

Jorien Langedijk · 14 jaar geleden

MARKETING

Influencer marketing: enkele visies op werken met influencers

De derde en laatste dag (zie hier de verslagen van dag één en dag twee) van het WOMMA-congres stond in het teken…

Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden

MARKETING

Word-of-Mouth Marketing: content marketing & fascinatie [infographic]

De Word of Mouth Marketing summit 2011 is gisteren van start gegaan in Las Vegas. Het is de derde keer dat ik erbij…

Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden

MARKETING

Zet je klanten in als marketeer!

Of je nu retailer bent, een online shop hebt, badkranen verkoopt of fondsen werft voor een goed doel. Misschien is het je wel…

Bjorn Smulders · 15 jaar geleden

MARKETING

Creatieve buzz is effectieve buzz

Word of Mouth heeft enorme creatieve communicatiepotentie. Want wat gebeurt er na een productervaring? Hoe vinden mensen de juiste personen om hun…

Jorien Langedijk · 15 jaar geleden

MARKETING

Eye-opener: social media effectiever dan een website, juist voor MKB

Voor het MKB zijn social media een perfecte manier om de brand-bekendheid te vergroten. In plaats van te focussen op een eigen…

Jan Willem Doorenbos · 15 jaar geleden

MARKETING

Eyeopener: Holaba, Chinezen en hun brands, plus een Belg

Tijdens een aangename lunch vertelde 'oervader van het internet', Jan van den Bergh, over zijn avontuur in China. De oprichter van het…

Jan Willem Doorenbos · 15 jaar geleden

MARKETING

Kennisplatformen 2.0: intelligent verbinden

Waar de meeste LinkedIn-kennisnetwerken hun toegevoegde waarde nog moeten bewijzen, duiken er hier en daar next practice kennisplatformen op die op geheel…

Renson van Tilborg · 15 jaar geleden

MARKETING

De marketing van WoM: 3 lessen over online aanbevelingen

We leven in een tijd van 'Like', 'Share', 'Rate' en 'Write a review', maar de focus op aanbevelingen heeft een keerzijde. Daar…

Jorien Langedijk · 15 jaar geleden

MARKETING

Influence marketing: creëer maximaal bereik met social media

De belofte van social media marketing is dat het marketeers helpt een directe dialoog op te bouwen met de consument. Maar marketeers zijn…

Dado Van Peteghem · 15 jaar geleden