Advocacy

CONTENT & COMMUNICATIE

De verborgen goudmijn voor externe communicatie: medewerkers!

Je eigen mensen kunnen een ware goudmijn zijn voor je merk en de externe communicatie van je organisatie. Ze zijn een bron…

Patricia van der Linden · 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken

We zijn beland in de laatste fase van de Digital Customer Journey. Een reis met diverse uitstappunten. Of juist punten waar klanten lang…

Bart van der Kooi · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten

We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op…

Bart van der Kooi · 10 jaar geleden

MARKETING

De patient journey bestaat niet

De kwaliteit van je dienstverlening is belangrijk, maar tegenwoordig telt ook wat je kunt doen om de hele patiëntreis zo comfortabel mogelijk…

Erik de Gier · 11 jaar geleden

AI & TECH

Social media: waarom je medewerkers dé explosiefactor zijn [3 cases]

Hoe zorg je ervoor dat niet alleen de afdeling marketing of communicatie aan de weg timmert met social media, maar dat je…

Martijn Rademakers · 11 jaar geleden

MARKETING

Radicale vernieuwing Pinterest Analytics: meer inzicht in je merkfans en ambassadeurs

De statistiekenmodule van het visuele sociale netwerk Pinterest had nauwelijks diepgang. Het in Nederland zo populaire medium had qua statistieken maar weinig te…

Bart van der Kooi · 12 jaar geleden

MARKETING

Succes op social media: 4 praktijklessen van winkeliers

Regelmatig horen of lezen we verhalen van social media-experts. Erg inspirerend, maar ook van ondernemers die zonder enige ervaring met social media…

Lydia van den Brink · 12 jaar geleden

MARKETING

Reclamecode Social Media: is het meer dan een pr-stunt?

Sinds 1 januari van dit jaar is de Reclamecode Social Media in werking getreden. Ik hoorde kritische geluiden om me heen over…

Gitta Bartling · 12 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: hoe lead scoring je betere resultaten oplevert

Lead scoring komt voort uit de behoefte zo relevant mogelijk te zijn. Tot nu toe richtten de meeste organisaties zich alleen op…

Michael Linthorst · 12 jaar geleden

AI & TECH

Survival of the fittest: claim je positie als social media-expert!

Wie heeft social media tegenwoordig niet aan zijn skills toegevoegd? Deze 'nieuwe' media hebben hun geheimzinnigheid nu toch echt wel verloren. Veel…

Sarah Wissink · 13 jaar geleden

MARKETING

Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s?

Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit…

Oliver de Leeuw · 13 jaar geleden

MARKETING

Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content

Elk bedrijf droomt van een klein legioen ambassadeurmedewerkers. De effecten van medewerkers zijn immers groot: de reputatie van het bedrijf krijgt een…

Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden

MARKETING

Efficiënte B2B-ambassadeurs met LinkedIn product- en dienstaanbevelingen

Creatieve sociale concepten, interactie met je doelgroep en snel viraal bereik van je boodschap vergt een actieve, aanwezige en zichtbare doelgroep. Vaak…

Bart van der Kooi · 13 jaar geleden

MARKETING

Brand loyalty: je merkambassadeurs zijn goud waard!

De droom van iedere organisatie, klanten die zó gepassioneerd zijn over je merk, dat alternatieven voor hen bijna weerzinwekkend lijken. De brand…

Rosanne de Vos · 13 jaar geleden

MARKETING

Het brandhout van marketing: een aanstekelijk product

Bestselling author Seth Godin vergelijkt marketing met het maken van een kampvuur. De dunne, droge takjes zijn het meest waardevol. Ze branden…

Guido Smit · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De kracht van social media bij Campina & Heinz: 5 tips uit de praktijk

Social media inzetten als bedrijf? Soms moet je het leren van de groten, zoals FrieslandCampina, Yunomi, Unilever en Heinz. Op donderdag 14…

Nina Kornaat · 13 jaar geleden

MARKETING

Tomorrowland: hoe engage je 3 miljoen Facebookfans?

Eén seconde duurde het. Eén enkele seconde voordat ID&T België 90.000 tickets voor Tomorrowland 2013 als sneeuw voor de zon zag verdwijnen.…

Renee Preijde · 13 jaar geleden

MARKETING

Net Promoter Score gaat over bevlogen medewerkers, niet over cijfers

Op het Nationaal Net Promoter Score (NPS) Event is iedereen het er over eens dat NPS dé methode is. Tevredenheid meten is…

Lore Elzinga · 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe gebruiken kleine organisaties social media? [infographic]

Online is hot. We brengen steeds meer uren door op het wereldwijde web. Niet alleen particulieren halen voordeel uit het online web,…

Bianca van de Ketterij · 13 jaar geleden

MARKETING

8 social trends voor 2013 – de opkomst van social companies

Digitale en social media blijven zich in een bijna onnavolgbare snelheid ontwikkelen. Ze zullen daarom nog belangrijkere pijlers worden voor organisaties in…

Remco van Buren · 13 jaar geleden

MARKETING

Social media & word of mouth: mythes vs. realiteit

LeWeb, meer dan alleen een podium met te gekke sprekers, vindt plaats in drie gebouwen. Op dag 2 focuste ik me op…

Jeroen voor 't Hekke · 13 jaar geleden