AI agents

Tag 41 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van klantcontact draait niet om AI, maar om wat je ervan leert

AI-agents kunnen steeds meer klantvragen zelfstandig beantwoorden met kennis uit de organisatie. Een platform zoals Amazon Connect Customer laat zien hoe snel…

Partnercontent 22 uur geleden

KLANTCONTACT & CX

AI Agents zijn er klaar voor, zijn wij dat ook?

AI Agents beloven ongekende mogelijkheden, maar hoe zorg je dat ze ook écht waarde toevoegen? Tijdens de Frankwatching Conversational Conference blijkt dat…

Jasper Klimbie 1 maand geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoeveel vrijheid geef je AI aan de telefoon? Lessen uit 8 jaar voice agents

Een AI-assistent die zelfstandig telefoongesprekken voert: technisch kan het al lang. Maar hoeveel vrijheid geef je zo’n systeem op het moment dat…

Partnercontent 2 maanden geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat verandert er als je AI-agent de telefoon opneemt? 10 principes voor natuurlijk klantcontact

Veel AI-agents voor klantcontact zijn chat-first ontworpen. En net zoals mensen anders communiceren via e-mail, Slack of andere geschreven kanalen, doen AI-agents…

Partnercontent & Endre Davids 2 maanden geleden

MARKETING

Je ‘sterke merk’ overleeft geen kwartier met een AI-agent

"Branding wordt weer belangrijk", hoor ik marketeers vaak zeggen. Zelf riep ik het ook. Nog voor de komst van chatbots zag je…

Edwin Vlems 3 maanden geleden

MARKETING

Google Merchant Center is straks je belangrijkste marketingtool [5 actiepunten]

Veel webshophouders kennen Google Merchant Center nog helemaal niet, of hooguit als "bron voor Shopping-advertenties". Je uploadt een feed, Google toont je…

Stephanie van Nellestijn 4 maanden geleden

MARKETING

Zo overtuig je mens én AI-agent op je website [+ checklist]

Er wordt veel gedeeld over hoe je in AI-antwoorden terecht kunt komen, maar hoe kijkt een AI-agent (als hij jouw website bezoekt…

Arjen Hanssen 4 maanden geleden

AI & TECH

Zo bouw je een AI-systeem dat je bureau 24/7 laat draaien

Op donderdagmiddag mailt een klant dat het logo op de productverpakking nog niet goed staat. En dat terwijl de research-agent net heeft…

Louie Valkhof 5 maanden geleden

AI & TECH

Het geheim van agentic AI: hoe ga je van automatiseren naar delegeren?

Stel: een klant vult een offerteformulier in met een veld dat net iets anders is ingevoerd dan je systeem verwacht. Verkeerd formaat,…

Kevin Boon 5 maanden geleden

AI & TECH

100.000 pagina’s, nul overzicht: hoe AI-agent swarms van crawl tot fix helpen

Je hebt 50.000 pagina's live staan. Hoeveel daarvan heb je het afgelopen jaar écht bekeken? Tien? Honderd? De rest draait stilletjes door,…

Partnercontent 5 maanden geleden

MARKETING

De webshop van de toekomst bestaat, maar niet zoals je denkt

Je webshop oprichten was het makkelijke deel. Nu kan iedereen relatief eenvoudig een webshop hebben. Nu maakt iedereen content. Nu gebruikt iedereen…

Stephanie van Nellestijn 7 maanden geleden

MENS & WERK

Werk slimmer met Notion AI Agents: dit kun je ermee

Of het een goed idee is om AI in te zetten voor je werk is eigenlijk niet meer de vraag. Hoe je…

Astrid van de Nieuwenhof 8 maanden geleden

MARKETING

Hoe je AI stap voor stap succesvol inzet (van prompt tot Agentic AI)

Stel, jij besluit dat je wil gaan beginnen met hardlopen om wat stress en vetjes kwijt te raken. Goed plan! Maar is…

Ronald Faas 9 maanden geleden

AI & TECH

Moltbook: een opgeblazen experiment?

Wie het aandurft om voorspellingen te doen over AI, begeeft zich op glad ijs. Sterker nog: het ijs kraakt al bij de…

Ronald Faas 9 maanden geleden

KLANTCONTACT & CX

De impact van een knuffelfactor: zet je AI-agent in voor merkbeleving & klantreis

Met de opkomst van webagents, ook wel AI-agents, moeten marketeers zich dringend afvragen: hoe verandert de relatie met het merk door de…

Esther Nieuwenhuizen 9 maanden geleden

MARKETING

Regie op AI, communities & 7 andere marketingtrends voor 2026

We zijn los. 2026 is uit de startblokken geschoten. Tijd om héél kort terug te blikken op 2025, maar vooral om het…

Jasper Boot 9 maanden geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Interne communicatie in 2026: 5 trends die je niet wil missen

Interne communicatie verandert aanzienlijk in 2026. Waar we de afgelopen jaren vooral keken naar bereik en de uitrol van nieuwe (AI)tools, draait…

Joey Pernot 10 maanden geleden

AI & TECH

De AI-agent als nieuwe marketingcollega? Dit zijn de mogelijkheden

Marketingspecialist gezocht? Succes ermee! De Nederlandse arbeidsmarkt kent op dit moment een ongekende krapte, volgens onderzoek van het UWV onder 2.300 werkgevers.…

Esther Nieuwenhuizen 10 maanden geleden

KLANTCONTACT & CX

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

Hoe laat je AI voor je werken in klantcontact? Welke drempels ervaren we eigenlijk nog in CX? En waar moet je met…

Redactie 10 maanden geleden

AI & TECH

Zonder programmeerkennis bouwen aan AI-agents: zo ver kun je ermee komen

AI ontwikkelt zich in een ongekend tempo. Wat je vandaag over AI weet, kan morgen alweer achterhaald zijn. Juist daarom volgde ik…

Roos Verkerk 11 maanden geleden

MARKETING

Wat marketeers vergeten: AI is pas slim als jíj het bent

Veel marketeers zijn bang dat AI hun creativiteit overbodig maakt. De angst is begrijpelijk: als een machine met één druk op de…

Ralf Klein 12 maanden geleden