Zo koppelt wehkamp data aan omzetdoelen Een échte data-driven organisatie zijn is voor kleine retailers soms nog niet haalbaar. Hoe pakken grote retailers dat aan? Laat je inspireren door wehkamp en Zabka. Data analytics 04 mrt 2020 Roelof Schipper 7.2k
Tussen doemscenario en utopie: zo kan AI er in 2035 uitzien In het debat over de toekomst van artificiële intelligentie (AI) lijken er maar twee smaken te bestaan: de utopie en de dystopie. Zijn er niet meerdere varianten denkbaar? Alle artikelen 27 feb 2020 Rudy van Belkom 9.8k
Wat wil de klant in 2020? [8 trends] Plot spoiler: de klant van 2020 lijkt op die van 2019. En op die van 2018. En misschien wel op die van 2021. Waarom? Omdat klanten mensen zijn, met gewoonten, behoeften en emoties. En die... Alle artikelen 30 dec 2019 Gert Jan Harkema & Natanja de Bruin 21.8k
Hoe we ons kunnen weren tegen deepfakes ‘Schijn bedriegt.’ Dat geldt tegenwoordig meer dan ooit. Met de opkomst van deepfake-technologie is wantrouwen tegenover informatie, zowel online als via andere kanalen, meer dan terecht. Maar we staan niet machteloos. Dit zijn de belangrijkste... Alle artikelen 17 dec 2019 Jarno Duursma 13.2k
De risico’s van deepfake-technologie Met de komst van deepfake-technologie breekt een tijdperk van nieuwe online bedreigingen aan. Ik laat een paar voorbeelden zien van hoe deepfake ons persoonlijk kan schaden. Daarna deel ik in dit artikel hoe de maatschappij... Alle artikelen 08 dec 2019 Jarno Duursma 16.1k
Artificial intelligence: de belangrijkste feiten & ontwikkelingen Kunstmatige intelligentie, artificial intelligence of kortweg AI wordt vaak geassocieerd met science fiction en zelfdenkende robots, waardoor niet iedereen het serieus neemt. En dat is jammer, want deze techniek beïnvloedt steeds meer aspecten van ons... Alle artikelen 28 nov 2019 Martin Opdam 18.5k
Verdringt kunstmatige intelligentie menselijk contact? [5 trends] De manier waarop wij onderling menselijk contact hebben, verandert. De kwalitatieve groeispurt van kunstmatig intelligente systemen heeft invloed op meerdere domeinen, ook op de manier hoe wij in de toekomst gaan communiceren. Die communicatie is... Alle artikelen 11 nov 2019 Jarno Duursma 10.7k
Arbeidsmarkt & recruitment: dit heeft 2020 voor je in petto [7 trends] Nog twee keer hoesten en 2019 is alweer voorbij, tijd om samen alvast te gaan kijken naar de trends en voorspellingen voor volgend jaar op gebied van arbeidsmarkt en recruitment! 2020 wordt het jaar van... Alle artikelen 04 nov 2019 Arjan Elbers 27.5k
Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends] Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en je hebt al snel de aandacht van menig communicatieprofessional. Als je het mij vraagt is het vooral oude wijn in... Alle artikelen 31 okt 2019 Levi Witbaard 12.8k
De ontwikkelingen binnen AI: fascinerend én controversieel Kunstmatige intelligentie (AI) en big data kennen steeds meer toepassingen. Ze krijgen ook een steeds grotere invloed op ons dagelijks leven. Dat levert gemengde gevoelens op. Sommige toepassingen zijn al zo ingeburgerd dat we hier... Alle artikelen 18 okt 2019 Maaike Gulden 9.5k
Zelflerende algoritmen: Nike, Revolve & adidas als inspiratie Zelflerende algoritmen zijn geprogrammeerd vanuit de gedachte steeds efficiënter en dichter bij hun doel te komen. In dit artikel deel ik een aantal cases, waarin dit zelflerende algoritme centraal staat. Zo kun je er consumentengedrag... Alle artikelen 17 okt 2019 Norbert Mirani 10.1k
Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie Deepfakes, GAN-technologie, chatbots… de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En gaat AI mensen vervangen? In gesprek met Sander Duivestein over zijn toekomstvisie. Alle artikelen 27 sep 2019 Stevenie Roseboom 10k
Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die ‘De klant’ is de belangrijkste redenen om technologisch vooruit te willen gaan. De voornaamste reden voor het inzetten van slimme technologische toepassingen zou dan ook moeten zijn: om het de klant zo makkelijk en aangenaam... Klantcontact 20 sep 2019 Linsey Jepma & Mia Schulz 10.6k
Gartner voorspelt: dé 5 tech-trends met impact Biochips, 5G, autonoom rijden… Welke technologieën gaan de komende jaren een enorme impact hebben voor mensen en bedrijven? Gartner heeft de nieuwe versie van de Hype Cycle for Emerging Technologies gepubliceerd. Ze signaleren 5 belangrijke... Alle artikelen 11 sep 2019 Tineke Pauw 20.4k
De komst van AI betekent niet dat we met pensioen moeten Mensen zijn van nature geneigd om menselijke eigenschappen toe te schrijven aan dingen en dieren. Dat heet antropomorfisme. Het zorgt ervoor dat we gaan praten tegen dieren en boos worden op een computer die hapert.... Alle artikelen 10 sep 2019 Joop Snijder 9.1k