Banken

AI & TECH

Hoe ons financiële systeem in rap tempo verandert

Column - Contant geld verdwijnt langzaam uit het straatbeeld. Het betalingsverkeer wordt overgenomen door online betalen en door steeds meer commerciële partijen.…

Rob Oostveen · 5 jaar geleden

MARKETING

Instant payments in 2019: 5 tips voor performance testing

Vanaf begin 2019 kun je in Nederland gebruikmaken van instant payments. Dit betekent dat als je geld overmaakt naar een persoon of…

Marcel Beugelsdijk · 8 jaar geleden

MARKETING

Innovatie in fintech: samenwerken aan ultieme relevantie voor je klant

Net als in andere branches zijn ook in de financiële dienstverlening tal van disruptors te vinden. Deze fintech-ondernemingen zien veel innovatiemogelijkheden en…

Anke Bos · 9 jaar geleden

AI & TECH

Het eindspel van de banken: waar zijn hun kanaries?

Column - Vraag me niet waarom, maar ik moest denken aan kanaries en kolenmijnen. Vroeger namen mijnwerkers kanaries mee naar hun onderaardse…

Joost Steins Bisschop · 10 jaar geleden

MARKETING

Hoe maak je bankieren net zo leuk als Tinder?

Sinds een aantal weken hebben we er weer een bank bij: Bunq, een betaaloplossing vergelijkbaar met WhatsApp. En als we Jeroen Smit…

Saskia Versneij · 11 jaar geleden

MARKETING

Zo komen mkb’ers aan financiering: worden banken overbodig?

De transformatiefunctie is de basis van een retailbank: spaargeld aantrekken en uitlenen aan bedrijven voor investeringen. Maar de laatste jaren stokt de…

Joris Verheij · 11 jaar geleden

MARKETING

Technologie + big data: nemen nerds & geeks de bestuurskamer over?

Technologie en big data hebben een grote impact op de financiële sector, maar worden IT’ers en data-analisten de bankiers van de toekomst? Wat…

Joris Verheij · 11 jaar geleden

MARKETING

Banken en verzekeraars: vergeet storytelling, begin met storydoing

Discussies over storytelling zijn favoriet bij marketeers en reclamemakers. Logisch, want reclameuitingen en dus een groot deel van het marketingbudget gaan over storytelling.…

Joost van de Velde · 11 jaar geleden

AI & TECH

Maak spelers van je werknemers: gamification bij het contact center van Knab

Er is al aanzienlijk geblogd over gamification, maar het volledig plaatje blijft vaak hangen op losse aanbevelingen. De essentiële bouwstenen zijn voor de…

Chris van den Berg · 12 jaar geleden

AI & TECH

Wat voor bank wordt Google?

De vraag is niet eens of Google een bank wordt. De vraag is welke functies van een bank Google gaat overnemen. Of…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Betalen via NFC: zijn we er klaar voor?

2014, het jaar waarin het betalen met NFC centraal staat. Na een proef in Leiden gaat het contactloos betalen landelijk van start. Ik…

Maureen Klaassen · 12 jaar geleden

AI & TECH

Virtueel geld moet rollen: wat kinderen van banken leren

“Nu ken je de belangrijkste taken van de bank”, zegt het filmpje op het eind. Het is het filmpje dat werd gemaakt…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

Bitcoin is dood. Lange leve Bitcoin!

In de week van 10 februari stortte de koers van Bitcoin opnieuw in als een kaartenhuis. Een ontwerpfout in de software, die…

Sander Duivestein · 12 jaar geleden

AI & TECH

Is Bitcoin geldgraaierij of niet?

Gisteren werd ik door Erwin Blom geattendeerd op het artikel 'Bitcoin will survive despite MtGox debacle' in de kwaliteitskrant The Guardian. Een zuur…

Sander Duivestein · 12 jaar geleden

MARKETING

Terug naar de melkboer, hier komt de nieuwe vertrouwenseconomie!

Had jullie melkboer dat ook? Zo’n boekje? In dat boekje schreef hij op hoeveel flessen volle, halfvolle melk en yoghurt mijn moeder kocht.…

Manon Bonefaas · 13 jaar geleden

AI & TECH

Crowdfunding: oplossing voor dichte deksel van banken?

Op 28 april 2009 begon Kickstarter met haar verdeelwerk, alsof ze toen al wist hoe het oude geldschip vast zou komen te…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De slag om mobiel betalen: zijn de banken er klaar voor?

Mijn collega Robert Jan van Nouhuys liet onlangs in zijn artikel over digitale disruptie de Digital Disruption Map zien, met daarin branches…

Jolanda Lamboo · 13 jaar geleden

MARKETING

Waar ga jij sparen in tijden van eurocrisis?

In januari 2012 deed WUA! een onderzoek naar de oriëntatie op een spaarrekening.  Uit de resultaten blijkt onder meer, dat 1 op…

Henk Kroezen · 14 jaar geleden

MARKETING

Slijterijmeisje: je netwerk als geldschieter

De een heeft geld over, de ander heeft geld te kort. Dan ligt het voor de hand dat de een aan de…

Joost Steins Bisschop · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mailbeveiliging Nederlandse banken zo lek als een mandje

De Nederlandse Vereniging van Banken is een campagne gestart om consumenten te waarschuwen voor de zogeheten nepmail. Maar beschermen de banken zichzelf…

Martijn Groeneweg · 14 jaar geleden

AI & TECH

Bankieren van de toekomst: internet based & de crowd

Wat hebben de occupy-acties nu eigenlijk voor doel gehad? In Nederland zijn onder de occupiers vaak randfiguren, die de media-aandacht overduidelijk niet…

Iemke Becker · 14 jaar geleden