Bankieren

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe maak je bankieren net zo leuk als Tinder?

Sinds een aantal weken hebben we er weer een bank bij: Bunq, een betaaloplossing vergelijkbaar met WhatsApp. En als we Jeroen Smit (journalist en econoom, bekend van De Prooi) in De Wereld Draait Door moeten...

Marketing 14 dec 2015

Is Bitcoin geldgraaierij of niet?

Gisteren werd ik door Erwin Blom geattendeerd op het artikel ‘Bitcoin will survive despite MtGox debacle‘ in de kwaliteitskrant The Guardian. Een zuur artikel vond ik het. Het artikel sloot namelijk af met de volgende zinnen: “But...

AI & Tech 26 feb 2014

Het Nieuwe Bankieren: klantgedrag verandert door smartphones & tablets

Na ‘Het Nieuwe Werken’ en sinds kort ‘Het Nieuwe Winkelen’ is het tijd voor ‘Het Nieuwe Bankieren’. De smartphone is geïntegreerd in het leven van de meeste Nederlanders (57%). In minder dan een jaar tijd is...

Klantcontact & CX 13 mei 2013

Online bank Knab draait het om: direct je rente ‘cashen’ & financiële tips

Tot de dag van livegang rustte er een embargo op de merknaam. Onder de werktitel ‘Bank van Morgen’ werd er bijna twee jaar in het geheim gewerkt aan een nieuwe online bank. Toen het eenmaal...

Marketing 07 mei 2013

De pilotfase van MyBank: alle ins en outs

Tijdens de Global E-commerce Summit in Barcelona is op 4 juni de pilotfase van MyBank van start gegaan. De afgelopen weken is er verwarring ontstaan over het wel of niet beschikbaar zijn van MyBank als...

Marketing 18 jun 2012 Laura Havenaar

Slijterijmeisje: je netwerk als geldschieter

De een heeft geld over, de ander heeft geld te kort. Dan ligt het voor de hand dat de een aan de ander wat geeft en daar een vergoeding voor vraagt, rente. Je moet elkaar...

Marketing 29 apr 2012 Joost Steins Bisschop

Bankieren van de toekomst: internet based & de crowd

Wat hebben de occupy-acties nu eigenlijk voor doel gehad? In Nederland zijn onder de occupiers vaak randfiguren, die de media-aandacht overduidelijk niet in hun voordeel hebben kunnen gebruiken. Hoe anders is het in economisch gidsland...

AI & Tech 24 jan 2012 Iemke Becker

Crowdfunding-concepten en -cases: doneren, support, lenen en investeren

Bij crowdfunding wordt meestal aandacht besteed aan campagnes of platformen voor kunst, cultuur en goede doelen waar geld aan gedoneerd wordt en er soms een (kleine) tegenprestatie voor geleverd wordt. Dit is echter een eenzijdig...

Marketing 12 okt 2011 Ronald Kleverlaan

Mobiele betalingen: binnenkort de grote doorbraak?

Mobiel is hot! Op alle congressen over online ondernemen wordt gepredikt dat mobiel het helemaal wordt de komende tijd. Als je als online ondernemer geen oog hebt voor de ontwikkelingen op het gebied van mobiel...

Klantcontact & CX 08 jul 2011 Steven de Boer

Bitcoin: nieuwe munteenheid en revolutionair betalingssysteem

Na een aantal jaren kredietcrisis, waarin banken en economieÃ«n steeds verder in het slop raakten, blijkt een Japans genie al twee jaar een oplossing te hebben voor het ogenschijnlijk problematisch verouderde systeem. Bitcoin, een door Satoshi Nakamoto in 2009 gestart Open Source project, lijkt te strijken met de eer het eerste digitaal verspreide en anonieme betaalmiddel van realistische waarde te zijn.

Marketing 25 mei 2011 Nils Vermeire

SXSW (2): gamification, iPad design, mobile banking & marketing 2.0

Veel interessante onderwerpen op de tweede dag in Austin bij South By South West (SXSW). Met de keynote van Seth Priebatsch over ‘The Decade of the Game Layer’. Verder innovaties in bankieren, véél iPad, sociale...

Marketing 13 mrt 2011 Matthijs Klinkert

Dialoog met directieleden SNS Bank

In 2010 publiceerde Forrester een rapport over ‘Customer Advocacy‘ van Europese banken. SNS Bank scoorde hierin iets lager dan de concurrentie op deze graadmeter voor vertrouwen van klanten. In een directe dialoog met Frankwatching leggen...

Alle artikelen 29 jan 2011 Tony de Bree

Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten

Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis van interviews met ongeveer 20.000 Europese retailklanten uit verschillende Europese landen. Nederland doet...

Marketing 16 nov 2010 Tony de Bree

Webshop in 360 dagen (3): administratie en leveranciers

Administratie wordt meestal geassocieerd met het saaie werk, onnodige rompslomp dat niet bij echt ondernemen hoort. Goed bijhouden van kosten & baten, belasting en afschermen van risico’s is echter een onmisbaar onderdeel van goed ondernemerschap....

Marketing 11 apr 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke

Nairobi 2.0: Afrika rijdt Ferrari

De mobiele telefoon en het internet zijn een revolutie voor Afrika. “Voorheen zaten we vast. Het internet is onze sleutel.” “Het is alsof ineens het licht is aangegaan in Afrika,” zegt Aly-Khan Satchu, oprichter van...

Marketing 12 mrt 2010 Stefanie-Vermeulen