Chatbots

Topic 153 artikelen beschikbaar

MARKETING

Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

Waar lopen bedrijven tegenaan bij het inzetten van surveys (oftewel: enquêtes)? Ik maakte een shortlist van de zes meest voorkomende fouten. Een…

Kirsten van der Kraan 8 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Optimaal profiteren van chatbots met personalisatie, Messenger & meer

Conversational interfaces zijn niets nieuws. Hun rekenkracht, de constante toegang tot de cloud en het taalverwerkingsalgoritme zijn wél nieuw. Deze features maken…

Dorthe Bussink 8 jaar geleden

MARKETING

Chatbots: de hype voorbij, wat nu?

De tijd dat we met chatbots starten ‘omdat het kan’ is voorbij. In plaats daarvan kijken we naar datagedreven chatbots die écht…

Linsey Jepma 8 jaar geleden

MARKETING

Conversational commerce: hogere conversie door slimme online gesprekken

Chat en messaging zijn al lang niet meer alleen bedoeld om vragen van klanten te beantwoorden. Door op het juiste moment een…

Robert Kruis 8 jaar geleden

SOCIAL

To bot or not to bot, data geeft het antwoord

We kunnen niet meer om de hype van chatbots heen. Al jaren zijn ze in opkomst, maar in 2018 lijkt het chatbot-tijdperk…

Linsey Jepma 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voice search, visual search & chatbots: zo genereer je leads

Effectieve leadgeneratie is belangrijk, omdat je als marketeer relevante leads wil genereren waarbij de kans op nieuwe klanten hoog is. Bovendien is…

Jesse Gosse 8 jaar geleden

MENS & WERK

Online recruiten: hoe je het verschil maakt in een krappe arbeidsmarkt

De arbeidsmarkt is krap (daarmee beginnen al mijn artikelen de laatste tijd). Het is een open deur, maar wel echt waar. Kwantiteit…

Arjan Elbers 8 jaar geleden

MARKETING

Doe eens (niet zo) bot: AI & chatbots voor élke organisatie

Artificial intelligence is een bekend begrip. Maar wat betekent het precies? Wat heb je eraan? En hoe ga je aan de slag?…

Remco Bakker 8 jaar geleden

MARKETING

Avatars als influencers: real life or just fantasy?

There’s a new influencer in town, en haar naam is Miquela Sousa. Ze heeft in korte tijd meer dan 600.000 volgers op…

Bart Delwig 8 jaar geleden

MARKETING

Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan

Het lijkt lang geleden, maar dat is het niet: de telefoon of e-mail als klantkanaal. Waar irritaties hoog konden oplopen als je…

Roy Zaal 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie

2018 wordt hét jaar van de chatbots. Niet alleen worden chatbots door grote corporates gebruikt om te ondersteunen in taken, maar ook het…

Linsey Jepma 8 jaar geleden

MARKETING

4 niet te missen (technische) SEO-trends

Met de aftrap van het nieuwe jaar is het weer de hoogste tijd om vooruit te kijken naar de aankomende ontwikkelingen in…

Ilonka Leermakers 8 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

In 7 stappen aan de slag met chatbots

Als communicatieprofessional ben je continu op zoek naar manieren om processen te stroomlijnen en kwaliteit te bewaken. Chatbots kunnen daarbij helpen. De…

Linsey Jepma 8 jaar geleden

SOCIAL

4 learnings van gelukte & gefaalde experimenten met chatbots

Bots bestaan al tijden, maar sinds begin 2016 hebben ze een enorme opmars gemaakt. We zagen namelijk de introductie van kunstmatige intelligentie…

Marijke Cortenbach 8 jaar geleden

MARKETING

De mens kan niet met systemen, maar ook niet zonder

Column - Tijdje geleden, tijdens Dreamforce, was ik in San Francisco op een receptie bij NewVoiceMedia. Door Gartner genoemd als een topspeler…

Joost Steins Bisschop 9 jaar geleden

MARKETING

6 belangrijke app-trends van 2018

Niet alleen het aantal apps, maar ook de omzet is flink gestegen in de afgelopen jaren. Om te vergelijken: het eerste uur…

Job Burg 9 jaar geleden

SOCIAL

Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018

De jaren dat we social media ‘erbij doen’ binnen organisaties liggen ver achter ons. Social media en social messaging hebben een hoop…

Linsey Jepma & Meryl Raaijmakers 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Van schaakmat naar Siri: slimme computers in opmars

Robots, slimme apparaten en razendsnelle rekenkunde. Kunstmatige intelligentie (KI) neemt onze wereld over. Maar is dat wel zo'n probleem? Wordt het een…

Vincent Mirck 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact

Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s…

Danny van Zon 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst

Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en…

Tamara Wouda 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Maak je chatbot sympathiek met de juiste voice en tone

Wie via chat contact maakt met een organisatie, merkt vrij snel of er een mens of een bot aan de andere kant…

Ineke van Gelder 9 jaar geleden