Chatbots

AI & TECH

Waarom de dialoog tussen mens en robot nog verre van ideaal is

Column - Allemaal zijn ze ermee bezig: Google, Amazon, Microsoft, Apple, Disney. Veel meer bewijs dan dit hoef je niet te hebben om…

Joost Steins Bisschop · 9 jaar geleden

MARKETING

Kan de reisbranche nog gered worden? Deze 4 startups denken van wel

Hotels en accommodatie-aanbieders hebben jaren geleden de deur geopend voor OTA’s: online travel agents, oftewel de online leveranciers van gasten, zoals Booking.com…

Marenna van Reijsen · 9 jaar geleden

SOCIAL

Chatbots: zo gaan deze virtuele assistenten steeds meer voor je werken

De chatbot als virtuele assistent die antwoord geeft op je vragen. Je hebt er vast al veel over gehoord. Hoe werken chatbots…

Pelpina Trip · 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Alles over social messaging voor bedrijven in 2017: van apps tot chatbots

Social messaging, je kunt er niet meer omheen in 2017. Mensen downloaden steeds minder apps, maar maken meer gebruik van messaging-apps. Om…

Larissa-Nijholt · 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Een chatbot voor je bedrijf: 6 learnings voor een optimaal ontwikkeltraject

Vier maanden geleden begon ik aan de uitdaging om een chatbot te ontwikkelen voor startende zzp'ers. Deze bot, we noemen hem Zjef,…

Rikjan Peters · 9 jaar geleden

SOCIAL

Chatapps, they’re huge! 3 tips om je op 2020 voor te bereiden

Het socialmedia-gedrag van mensen verandert continu. Een van de ontwikkelingen is dat de communicatie tussen klanten en organisaties van open naar gesloten…

Nicole van Hoof · 9 jaar geleden

AI & TECH

Amy, Meekan en Yala: jouw nieuwe collega is een chatbot

Wie mij al een tijdje volgt weet het: ik ben geboeid door de rol van kunstmatige intelligentie in interactie met de mens.…

Jarno Duursma · 9 jaar geleden

MARKETING

Een chatbot bouwen in 1,5 uur: is dat mogelijk?

Hoe moeilijk is het om een chatbot te bouwen? Waar moet je rekening mee houden en welke tools kun je gebruiken? Huidige…

Kuldip Singh · 9 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van social media: chatbots, kunstmatige intelligentie & meer

Social media zijn in haar huidige vorm nu ruim tien jaar een begrip. In het begin was het een stormachtige revolutie met…

Jarno Duursma · 9 jaar geleden

MARKETING

Hoe chatbots ons leven gaan veranderen [podcast]

Chatbots gaan ons leven ingrijpend veranderen. Tenminste, dat zegt Jarno Duursma. Begin december schreef hij het artikel 'Hoe chatbots & virtual assistants…

Jelle Drijver · 9 jaar geleden

MARKETING

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in…

Gertjan Melgers · 9 jaar geleden

MARKETING

SEO in 2017: 5 trends die je niet mag missen

Sergey Brin (een van de oprichters van Google) zei in 2010: “We want Google to be the third half of your brain”.…

Leonie van der Plas · 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

De chatbot als klantenservice: zo meet je hoe effectief dat is [case]

Zoals bij alle onderwerpen die in het volle licht staan, wordt er nogal veel beweerd over chatbots en hoe ze klanten kunnen…

Henk Westerhof & Nils Vergeer · 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hoe chatbots de rol van designers gaan veranderen

The next big thing is de chatbot. Dat kan je niet ontgaan zijn. Technologische ontwikkelingen als big data en artificial intelligence hebben…

Pim van Boesschoten · 10 jaar geleden

MARKETING

Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken

We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse trendartikel. Dit is mijn voorspelling: het jaar…

Jarno Duursma · 10 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Effectief communiceren met chatbots: hoe menselijk moet het worden?

Met de kennis van nu klinkt het misschien verwerpelijk, maar een van de eerste werkende chatbots uit de geschiedenis was een psychiater.…

Edo-Jan Meijer · 10 jaar geleden

AI & TECH

Chatbot Tay & de leeuwenkuil die Twitter heet

Column - Microsoft was er als de kippen bij om nadrukkelijk te verklaren dat het niet haar schuld was. “Het is belangrijk…

Joost Steins Bisschop · 10 jaar geleden

MARKETING

De strijd bij online klantenservices: kies je voor een chatbot of livechat?

In het huidig ondernemersklimaat wordt steeds vaker gebruikgemaakt van online chatfuncties om klanten te begeleiden in het zoekproces. Veel bedrijven kiezen voor…

Edvin Oklopcic · 10 jaar geleden

MARKETING

Intent-driven marketing: hoe sleep jij die potentiële klant binnen?

Als organisatie binnen B2B en B2C wil je natuurlijk relevant zijn voor je doelgroep. En het liefst op het juiste moment. Merken als The…

Bastiaan Neurink & Leo Bekhuis · 10 jaar geleden

MARKETING

Social messaging: chatbots zijn de toekomst

De toekomst van social messaging is wat mij betreft helder: over een paar jaar praten we net zo makkelijk met onze vrienden…

Jarno Duursma · 10 jaar geleden

AI & TECH

Robots als levensechte ‘chatbots’: merk je zometeen het verschil nog?

’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze…

Chris van den Berg · 12 jaar geleden