Blog

The Digital Growth Community

Blog

Communicatiestrategie

In het Frankwatching Topic Communicatiestrategie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter!

Door de hele toeslagenaffaire gaat de Belastingdienst op de schop: de dienst wordt opgeknipt in 3 onderdelen. Terug naar de basis. Goed nieuws voor de klant, als je het ons vraagt. Want welke klant is...

Communicatie 15 jan 2020 Martin Damen & Iris van Beusekom 11.2k

Purpose to the people! Maak impact met je statement

Veel bedrijven worstelen met hun purpose. Hoe definieer je dit? En wat houdt het precies in? Het heeft geen nut om simpelweg je vroegere missie-statement om te dopen tot purpose. Het is namelijk echt iets...

Communicatie 14 jan 2020 Ronald Faas 12.7k

Dé online trends & ontwikkelingen voor 2020

Wat brengt 2020 voor digital marketing, online communicatie, social media en tech? De redactie van Frankwatching zet voor jou de opvallendste online trends op een rij. Onze experts delen hun visie op deze ontwikkelingen en...

Online marketing 13 jan 2020 Tineke Pauw 53.6k

Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken

Voor mij staat 2020 in het teken van de kansen pakken van technologie, maar niet vanzelfsprekend daarop vertrouwen. Via social media wist de overheid een veel groter bereik te creëren. Maar wil je als overheid...

Communicatie 08 jan 2020 Renata Verloop 30.9k

Interne communicatie in 2020: dit zijn de trends

In 2020 zal de arbeidsmarkt wereldwijd gedomineerd worden door millennials en generatie X. Beide generaties zijn dan goed voor zo’n 35 procent van de wereldwijde arbeidsmarkt. Gen Z komt op een mooie tweede plek met...

Communicatie 07 jan 2020 Bente Pieters 22.6k

Geef brand building in 2020 de aandacht die het verdient

Brand building – of het nu personal, corporate of employee branding is – de aandacht hiervoor lijkt toe te nemen. Logisch in deze tijd van informatie-overload. Het is misschien wel noodzakelijker dan ooit om consistent...

Alle artikelen 09 dec 2019 Anke van der Sluis & Jan Bunk 11.2k

Interne influencers in opmars: #internfluencer

Collega’s die enthousiast content delen over hun bedrijf. Is dat een naïeve natte droom? Of een veredelde plicht voor de medewerker? Allebei een beetje. Maar in 2020 zal deze employee advocacy uitgroeien tot een gezamenlijk,...

Alle artikelen 06 dec 2019 Jan van der Aa & Vincent Mirck 21.8k

#teamhuman: mensen willen geen bot vangen

Hoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties soms verder weg voelen dan ooit? Hoe kan het dat we met alle transparantie en openheid die technologie afdwingt, eerder...

Communicatie 03 dec 2019 Gert Jan Harkema 5.9k

Communicatie tijdens verandertrajecten: let op je woorden

Misschien ben jij of ken jij een manager die te maken heeft met een groot veranderproces binnen de eigen organisatie. In dit artikel leg ik uit hoe de verkeerde woordkeus van managers al aan het...

Communicatie 21 nov 2019 Gian Kerstges 10.3k

Schandaal Belastingdienst: van vijandbeeld naar oprechte wil om te helpen

Column – De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan het licht dat er weeffouten in het systeem zitten. Het legt pijnlijk bloot dat de overheid onvoldoende in staat is...

Communicatie 20 nov 2019 Boudewijn Bugter 12.7k

Prins Andrew: de nachtmerrie van iedere woordvoerder

Column – Het interview met prins Andrew is het beste wat er recentelijk gebeurd is in Groot-Brittannië na uitstel van de Brexit, als je het mij vraagt. Wat een smulpartij was dit gesprek dat hij...

Communicatie 18 nov 2019 Chantal Deen 11k

Als het moet, voelt de ‘why’ niet goed

Er zijn een hoop dingen die nu eenmaal gewoon ‘moeten’. Of het nu om nieuwe regels vanuit de Europese Unie gaat, het houden aan de maximumsnelheid op de A1 of het zichtbaar dragen van toegangspassen...

Communicatie 13 nov 2019 Sarah Gagestein & Jolijn Mes 8.3k

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden...

Communicatie 12 nov 2019 Martin Damen 17.8k

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk?...

Communicatie 11 nov 2019 Daphne Hachmang & Renee van Os 14.4k

Corporate stories en narratieven: hoe zet je ze effectief in?

Storytelling en narratieve strategie: de onderwerpen hebben veel raakvlak en lijken daarom dicht bij elkaar te liggen. Beide benaderingen gebruiken de kracht van verhalen. Toch zijn er wezenlijke verschillen in zowel de (strategische) functie als...

Alle artikelen 03 okt 2019 Joeri Heinemans 15.2k