Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Blijf op de hoogte met de Frankwatching nieuwsbrieven

Zoals jullie waarschijnlijk al op Frankwatching hebben gelezen is Measuremail sinds 1 juli 2009 officieel partner van Frankwatching. Al vanaf 2005 worden de nieuwsbrieven van Frankwatching met Measuremail verzonden. Sinds die tijd is Frankwatching sterk...

Marketing 05 aug 2009 Martijn Groeneweg

Kwaliteit in de uitverkoop: hoe de markt radicaal verandert

Chris Anderson, hoofdredacteur van het nieuwe-mediatijdschrift Wired, ziet Google als het businessmodel van de toekomst. Google, met een omzet van dertig miljard dollar en twintigduizend mensen in dienst, geeft al zijn producten gratis weg. Maar...

Marketing 04 aug 2009 Gastauteur

Boekrecensie: Basisboek crossmedia concepting

Steeds vaker worden diverse mediakanalen ingezet om een bepaalde communicatiedoelstelling te realiseren. Hoe ontwikkel je daarvoor een concept en wat kan je in dit proces nu wel en niet sturen? Indira Reynaert en Daphne Dijkerman...

Marketing 03 aug 2009 Renata Verloop

Orwell

Het was het hoofdredactionele commentaar van de NRC, vorige week zaterdag. ‘Orwell had gelijk.’ Wat was er gebeurd? Klanten van Amazon die de digitale versies van George Orwells boeken 1984 en Animal Farm hadden gekocht...

Klantcontact & CX 02 aug 2009 Joost Steins Bisschop

Video doc: Stay Gold van Rotterdam Fixed Gear

In de serie videoportretten van Blocter dit keer het communityblog Rotterdam Fixed Gear. Een reportage over Roy Verhoeft (A.K.A. Stay Gold) die in Rotterdam eind vorig jaar Rotterdam Fixed Gear startte.

AI & Tech 30 jul 2009 Jorrit Spoelstra

Verantwoording op corporate website: indekken, niet vooruitkijken

Beursgenoteerde bedrijven spelen op safe. Veelal gebruiken zij hun corporate website om zich in te dekken, maar niet om hun ambities voor de toekomst te communiceren. Dit komt naar voren uit het vooronderzoek van Jungle...

Klantcontact & CX 29 jul 2009 Saskia Aalberts

21 Twitter Don’ts

Twitter, anyone? Het microbloggen is tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons online landschap. Jongeren houden zich nog afzijdig, maar iedereen die al wat jaartjes meedraait doet eraan mee. Zelfs 100-jarigen Twitteren vrolijk mee....

Marketing 29 jul 2009 Marek Debicki

Overlever Apple

Google is groot geworden, juist door van de pc’s af te blijven. Google heeft nooit te maken gehad met afwijkende stopcontacten, met verschillend geïnstalleerde harde schijven, met nukkige bluetoothverbindingen, met onwillige scherminstellingen, niets van dat...

AI & Tech 26 jul 2009 Joost Steins Bisschop

Sociale netwerken – de basis

Onlangs gaf ik voor een klant een workshop over sociale netwerken. Tijdens de voorbereiding constateerde ik dat dit begrip vaak wordt verward met communities en social media. Ik merkte dat ik behoefte had aan een...

Marketing 24 jul 2009 Renata Verloop

Lees dit artikel, 100.000 lezers gingen je voor!

Werd je getriggerd door de kop hierboven? Zo ja, dan werkt het: sociale bewijskracht. Een krachtige methode om mensen te overtuigen. Robert Cialdini is de Amerikaanse onderzoeker die in zijn boek ‘Influence: The Psychology of Persuasion ‘...

Marketing 22 jul 2009 Erik van Cuyk

Co-creatie best practices bij Dell: luister naar je klanten

Het opzetten van een succesvol co-creatie initiatief is niet eenvoudig. Inmiddels zijn een groot aantal partijen zoals Lego, KLM, Starbucks en Unilever met co-creatie bezig. Daarnaast is ook de interesse bij de relatief kleinere bedrijven...

Marketing 22 jul 2009 Martijn Staal

Boekrecensie: Handboek Internetstrategie

Als adviseurs komen we in de praktijk maar al te vaak tegen dat webactiviteiten ad-hoc worden ingezet. Omdat er een hype is of iets gewoon een leuk idee lijkt. “Wat is je online strategie?”, is...

Marketing 21 jul 2009 Renata Verloop

Schrijven door het oog van de muis (2 van 2)

U schrijft om gevonden te worden. Maar schrijft u ook leesbare teksten? Deel 2 van een inleiding Schrijven voor Google. Eerder verscheen deel1. Nu met stappenplan voor de tekstschrijver…

Marketing 20 jul 2009 Rob Punselie

Online Reputatiemanagement: Reactiestrategieën tijdens reputatiecrisissen

“Weten we niet al genoeg over Online Reputatiemanagement?” Ik hoor het je denken. En ik moet je gelijk geven: er is al veel gepubliceerd over ORM (zie bijvoorbeeld hier en hier) , al blijven de...

Marketing 20 jul 2009 Sebastiaan Bode

Jongeren twitteren niet

Duh… Engelse jongen van 15 schrijft rapportje. Niks bijzonders verder, dat doen ze soms. Iemand bij een deftige bank in Londen vindt het rapportje de moeite waard om te publiceren. En dan gebeurt het, het...

AI & Tech 19 jul 2009 Joost Steins Bisschop