Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Oproep: Sociale media, wat moet je ermee?

Het medialandschap biedt door toename van gebruik van sociale media steeds meer mogelijkheden voor communicatie met doelgroepen. Echter, door een gebrek aan inzicht in de kosten, baten en risico’s van het gebruiken van sociale media,...

Marketing 28 jan 2009 Hanneke Vos

Het Obama Photosynth Moment wordt alledaags

Een week na de inauguratie, maar je weet vast nog wel hoe je die dag hebt doorgebracht. Ik in ieder geval met de TV en met Twitter. En dan de Obama twits maar tellen. Leuk,...

AI & Tech 28 jan 2009 Menno van Doorn

Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten

Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone,...

Content & Communicatie 28 jan 2009 Floor van Riet

Corporate toekomstvisie online verwoord

Van alle corporates wordt tegenwoordig verwacht dat zij een heldere visie presenteren. Hoe zien zij hun organisatie in de toekomst? Hoe zien zij de markt en hun rol daarin? Dit geldt zeker voor de grote...

AI & Tech 27 jan 2009 Bart ter Steege

Haarlem als nieuw creatief bolwerk?

Als het aan Burgemeester Bernt Schneiders ligt wel: Haarlem heeft wat hem betreft alle potentie om het nieuwe creatieve centrum te worden van mediaminnend Nederland. Vergeet Amsterdam, haal je schouders op over Rotterdam, Haarlem wordt...

Marketing 26 jan 2009 Gitta Bartling

E-mailmarketing voor webwinkels

E-mailmarketing voor webwinkels, is dat iets anders dan e-mailmarketing in het algemeen? Absoluut. Natuurlijk gelden de normale do’s en don’ts. Maar e-mailmarketing biedt voor webwinkels unieke kansen om klanten te binden en meer omzet te...

Klantcontact & CX 26 jan 2009 Paul Neuteboom

Dé Krant Bestaat Niet

Kan de New York Times het einde van de geprinte krant overleven? En kunnen journalisten het? Het zijn vragen die worden gesteld in het magazine The Atlantic van deze maand. De NYTimes is een interessante...

Marketing 25 jan 2009 Joost Steins Bisschop

Veldslag om de gratis krantjes

Ik las op 8 januari (door een tip van Gijs Bos) het volgende op admanager.nl: ‘consument zegt massaal te bezuinigen op betaalde media’. Ach ja, je moet ergens op besparen in deze tijden. Dat doe...

Alle artikelen 21 jan 2009 Floor Drees

EcoDaZoo en Hotel626 winnaars van de FWA

EcoDaZoo, een website die de communicatie opent over milieu en ecologie, is de grote winnaar geworden van de FWA 2008. De wat?! De FWA… Eerlijk gezegd had ik er nog nooit van gehoord. Toch heeft...

Klantcontact & CX 20 jan 2009 Redactie

Bereik zoekt afzet

De Telegraaf lanceerde begin december 2008 een nieuwe webshop, als onderdeel van een e-commerceplatform dat bedrijfsprocessen en systemen stroomlijnt en integreert. Integratie met de CRM-omgeving, selfservice en efficiency waren voor De Telegraaf de sleutelwoorden bij...

Marketing 19 jan 2009 Boudewijn Bugter

iTunes handelt niet conform privacy wetgeving

Vorige week werd bekend dat iTunes 80% van haar library met onmiddellijke ingang vrij van contentbescherming aan de consument ter beschikking stelt. Wat velen niet weten is dat de nieuwe AAC-bestanden niet helemaal vrij zijn...

AI & Tech 16 jan 2009 Richard van den Boogaard

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en meer bezoekers te trekken. In dit artikel beschrijven we welke methoden het hiervoor...

Marketing 15 jan 2009 Marlou van Campen & Ben Vroom

Ondertussen bij: de overgebleven redactie van DAG

Toen ik donderdagmiddag weer eens (Ik was er eens eerder geweest, ten tijde van de papieren krant) de DAG-redactie op wandelde, voelde dat heel raar. Waar je voorheen ondergedompeld werd in de herkenbare drukte van...

Alle artikelen 14 jan 2009 Floor Drees

Checklist voor verzending van de perfecte e-mailing

Een e-mail is met één druk op de knop verzonden. En dus is een fout ook zo gemaakt. Je ziet nogal wat e-mailings voorbij komen met ‘domme’ fouten die de verzender makkelijk had kunnen voorkomen....

Marketing 12 jan 2009 Paul Neuteboom

Dik.nl: videocommunity met ambitie

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we op bezoek bij Remco Bron van Dik.nl, de videocommunity waar alle videobronnen samen kunnen komen op één kanaal (zie ook Site gespot).

Marketing 11 jan 2009 Sébastien Willems