Conversatie

Tag 16 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Hashtag-etiquette: de do’s en don’ts [infographic]

Je hebt het bekende teken vast vaak online voorbij zien komen: de hashtag (#). Gebruikers van social media zetten het 'hekje' in…

Bianca van de Ketterij 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan

De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

MARKETING

Social media: ook voor de kleine ondernemer [infographic]

Het inzetten van social media voor marketing- en communicatiedoeleinden wordt soms geassocieerd met grote organisaties. Want om social media effectief in te…

Bianca van de Ketterij 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe krijg je als bedrijf echt een conversatie op Twitter?

Bedrijven twitteren wat af in Nederland. Elke dag komen er weer nieuwe corporate accounts bij. Want ja, als bedrijf ‘moet’ je toch…

Marije Zandbergen - Hazeleger 13 jaar geleden

MARKETING

Verbeter je Facebook-pagina met 12 aandachtspunten [infographic]

Organisaties zetten social media veel in om hun diensten of producten te promoten. Ook op Facebook zijn zij ruim vertegenwoordigd met hun…

Bianca van de Ketterij 13 jaar geleden

AI & TECH

Conversation management: niet angst, maar zelfvertrouwen als leidraad

Acht van de tien consumenten willen helpen om een merk verder op te bouwen zolang zij sympathie hebben voor het merk. Klantgerichtheid…

Nina Kornaat 14 jaar geleden

MARKETING

Social business: integreer social media met ‘kikker-in-de-pan’-strategie

Momenteel heb je twee grote groepen bedrijven. De eerste groep denkt na over de eerste mogelijke stappen op sociale media en wordt…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Slechte leiders houden de integratie van social media tegen

De meerderheid van de bedrijven investeert in en experimenteert met social media, zo blijkt uit recent onderzoek. Een kleine groep beweert alle…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden

MARKETING

Conversation Company: de kracht van het conversatiepotentieel

Bedrijven zullen moeten veranderen als ze in de toekomst succesvol willen blijven. Niet alleen omdat de wereld de afgelopen jaren in een rap tempo is…

Niels van Meerte Janse 14 jaar geleden

MARKETING

Social Media SWOT ~met een twist~: kansen

Om voor- en nadelen van social media goed in kaart te brengen, is een antieke methode in een nieuw jasje gestoken: een…

Arnout de Vries 15 jaar geleden

AI & TECH

Social Media SWOT ~met een twist~: sterktes

Social media zijn booming en zoals bij elke verandering zijn er voor- en tegenstanders. En als altijd ligt de waarheid in het…

Arnout de Vries 15 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Proactiviteit vermijdt crisis door social media

Enkele dagen geleden konden we allemaal zien hoe Carglass in social media op een negatieve manier in de aandacht kwam. Een hoax,…

Steven Van Belleghem 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

Het is overduidelijk dat sociale media impact heeft op de bedrijfswereld, daar is iedereen het al lang over eens. Het is echter…

Steven Van Belleghem 16 jaar geleden