Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app

Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app

Klantcontact & CX 28 nov 2023
Maximale impact met jouw e-mailstrategie? Gebruik dit recept

Maximale impact met jouw e-mailstrategie? Gebruik dit recept

Marketing 23 nov 2023
Van zegeltjes sparen tot gamification: zo zorg je voor loyale klanten

Van zegeltjes sparen tot gamification: zo zorg je voor loyale klanten

Marketing 22 nov 2023
Stoom je webshop klaar voor de feestdagen: testen, reviews & meer tips

Stoom je webshop klaar voor de feestdagen: testen, reviews & meer tips

Klantcontact & CX 17 nov 2023
10 redenen waarom je websitebezoekers vertrekken [infographic]

10 redenen waarom je websitebezoekers vertrekken [infographic]

Klantcontact & CX 03 nov 2023
10 online designtrends voor 2024

10 online designtrends voor 2024

Klantcontact & CX 02 nov 2023
EHBO: Duurzaam evenement? 7 tips om dat aan te pakken

EHBO: Duurzaam evenement? 7 tips om dat aan te pakken

Klantcontact & CX 25 okt 2023
Dit is dé checklist voor meer conversie (of toch niet?)

Dit is dé checklist voor meer conversie (of toch niet?)

Klantcontact & CX 19 okt 2023
Houd je doelgroep niet voor de gek: zo blijf je authentiek en betrouwbaar

Houd je doelgroep niet voor de gek: zo blijf je authentiek en betrouwbaar

Klantcontact & CX 17 okt 2023
De verschuiving van merkloyaliteit naar merkervaring

De verschuiving van merkloyaliteit naar merkervaring

Marketing 16 okt 2023
Nieuwe website? Zet je strategie op één A4

Nieuwe website? Zet je strategie op één A4

Klantcontact & CX 06 okt 2023
Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling

Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling

Klantcontact & CX 01 okt 2023
Digitale veranderingen succesvol? Alleen als de mens centraal staat

Digitale veranderingen succesvol? Alleen als de mens centraal staat

Klantcontact & CX 25 sep 2023
Mijn score in Google Pagespeed Insights is laag, en nu?

Mijn score in Google Pagespeed Insights is laag, en nu?

Klantcontact & CX 25 sep 2023
De impact van AI op de klantreis & je search-strategie

De impact van AI op de klantreis & je search-strategie

Klantcontact & CX 22 sep 2023