Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design

Ineens heeft iedereen het erover: Service Design. Maar wat is het nu precies? En waarom zou je er aandacht aan besteden? Tijd voor een heldere uitleg en praktische tips om er met je team mee aan de...

Marketing 25 okt 2010 Deborah Nas

Contentaudit: in 5 stappen bepalen hoe effectief je content is

Hoe effectief is de content op je website? Lastige vraag, want er zijn veel factoren van invloed. Een contentaudit geeft helder antwoord. Bepaal in 5 stappen wat je kunt verbeteren – of kunt verwijderen. Onmisbare...

Klantcontact & CX 25 okt 2010 Boudewijn Bugter

Cádiz Stadsweb: gratis WiFi in stadscentrum

Cádiz is de oudste stad van West-Europa. Er zijn niet veel steden in Europa die kunnen bogen op een bezoek van de Phoeniciërs, de Grieken, de Berbers, de Moren en de Romeinen. Het heeft een...

Klantcontact & CX 24 okt 2010 Joost Steins Bisschop

Het kantoor in je tas: de tas van een ‘nomad worker’

“‘Het kantoor in je tas’ in plaats van ‘met je tas naar kantoor’ is de kortste manier om het werken in de toekomst te typeren.” Een mooie spreuk van Ton de Korte, directeur van het...

Marketing 23 okt 2010 Gerald Essers

Hoe games onze werkelijkheid verrijken

De James Bond films staan altijd garant voor veel spektakel. Maar de waarheid is vaak ver te zoeken. Zo ook in de een na laatste film Casino Royale. In de slotscène zien we hoe Vesper,...

Klantcontact & CX 22 okt 2010 Sander Duivestein

De ongekende sensatie van het online vakanties boeken

Internet wordt meer en meer gebruikt om een reisbestemming vast te leggen. Het kiezen, boeken en betalen van een vakantie is vaak geen sinecure. Het principe verschilt in wezen niet van andere aankoopprocessen op internet....

Marketing 21 okt 2010 Eric van Oevelen

Nederland zakt verder op breedbandindex. Wat nu?

Nederland gaat prat op haar kenniseconomie en hoge breedbandpenetratie. Dat kan allemaal wel zo zijn, maar dit neemt niet weg dat we internationaal gezien op deze gebieden steeds verder wegzakken. Op de breedbandindex van de...

Klantcontact & CX 20 okt 2010 Ger Dreijer

Heeft groepsverkoop de toekomst?

Een van dé trends op internet is momenteel online groepsverkoop (Group buy). Websites als Groupon en GroupDeal vechten in Nederland om de aandacht. Deze initiatieven drijven op het principe van groepskorting en maken handig gebruik...

Marketing 19 okt 2010 Geert-Jan Smits

HTML5 is inmiddels prima in te zetten

Op 11 oktober verscheen er een artikel in Emerce over HTML5 waarin min of meer wordt gezegd dat HTML5 nog niet klaar is voor productie en dat de verschillende partijen die HTML5 ontwikkelen het nog...

Klantcontact & CX 18 okt 2010 Vasilis van Gemert

De intelligente inbox: droom of nachtmerrie voor e-mailmarketing?

Google heeft onlangs een nieuwe feature geïntroduceerd binnen Gmail: Priority Inbox. Hiermee is de komst van de intelligente inbox een feit. Wat betekent dit voor e-mailmarketing? Hoe ga je het beste om met deze nieuwe...

Klantcontact & CX 18 okt 2010 Michael Linthorst

Online reisaanbieders: op zoek naar nieuwe bestemming?

‘Hoe ziet de wereld van online reizen boeken er over 5 à 10 jaar uit?’ Dat is de vraag die ons in de vier jaar dat ons bureau werkt voor de reisindustrie regelmatig gesteld wordt....

Marketing 18 okt 2010 Martijn van der Heijden & Gert Hans Berghuis

Weet welke pagina’s niet zijn geïndexeerd door Google!

Regelmatig komen klanten met de volgende vraag: ‘Waarom zijn niet alle pagina’s geïndexeerd in Google?’ Om deze vraag te kunnen beantwoorden en er vervolgens iets aan te kunnen doen, moet je eerst weten welke pagina’s...

Marketing 16 okt 2010 Edwin Kersten

10 tips voor het inzetten van games in je campagne

Organisaties zijn als vanouds gewend om media zoals radio, televisie en internet te gebruiken in hun marketing en campagnes. De laatste jaren hebben games als medium een stormachtige ontwikkeling meegemaakt. Ook marketeers zien dit en...

Marketing 15 okt 2010 Ellen de Lange-Ros

Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www

Uit een steekproef van 100 gemeentesites blijkt 43% niet bereikbaar als het adres zonder www wordt ingetypt. Is een gemeentesite wel bereikbaar zonder www, dan werkt bij 63% van de sites het adres met en...

Klantcontact & CX 13 okt 2010 Jaap van de Putte

Kansen en gevaren van kortingscodes

Kortingscodes of cadeaubonnen zijn een veel gebruikt marketinginstrument onder e-commerce marketeers. Zowel voor reactivatie van bestaande klanten als het trekken van nieuw publiek. Dit is door de consument niet onopgemerkt gebleken. Consumenten blijken massaal op...

Marketing 12 okt 2010 Tim Besselink

chevron_left 1 … 192 193 194 195 196 … 250 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design

Contentaudit: in 5 stappen bepalen hoe effectief je content is

Cádiz Stadsweb: gratis WiFi in stadscentrum

Het kantoor in je tas: de tas van een ‘nomad worker’

Hoe games onze werkelijkheid verrijken

De ongekende sensatie van het online vakanties boeken

Nederland zakt verder op breedbandindex. Wat nu?

Heeft groepsverkoop de toekomst?

HTML5 is inmiddels prima in te zetten

De intelligente inbox: droom of nachtmerrie voor e-mailmarketing?

Online reisaanbieders: op zoek naar nieuwe bestemming?

Weet welke pagina’s niet zijn geïndexeerd door Google!

10 tips voor het inzetten van games in je campagne

Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www

Kansen en gevaren van kortingscodes

Navigeer naar:

Customer experience

De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design

Contentaudit: in 5 stappen bepalen hoe effectief je content is

Cádiz Stadsweb: gratis WiFi in stadscentrum

Het kantoor in je tas: de tas van een ‘nomad worker’

Hoe games onze werkelijkheid verrijken

De ongekende sensatie van het online vakanties boeken

Nederland zakt verder op breedbandindex. Wat nu?

Heeft groepsverkoop de toekomst?

HTML5 is inmiddels prima in te zetten

De intelligente inbox: droom of nachtmerrie voor e-mailmarketing?

Online reisaanbieders: op zoek naar nieuwe bestemming?

Weet welke pagina’s niet zijn geïndexeerd door Google!

10 tips voor het inzetten van games in je campagne

Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www

Kansen en gevaren van kortingscodes

Welkom