Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Microbloggen als communicatiemedium

Bijna iedereen heeft ondertussen wel van Twitter gehoord. Onlangs is Jaiku, een tegenhanger van Twitter, overgenomen door Google. De manie, de verslaving en de behoefte van mensen om te uiten wat ze aan het doen...

Marketing 24 okt 2007

Adobe AIR: van Online 2.0 naar Offline 2.0

Afgelopen week was ik op uitnodiging van Adobe te gast op Adobe MAX 2007. Connect, discover en inspire was het thema en dat is zeker gelukt. Hoewel de primaire doelgroep ontwikkelaars en ontwerpers was, gaf...

Klantcontact & CX 21 okt 2007

Top Twitter-applicaties voor je mobiel

Twitteren zal vast als nieuw werkwoord de ‘Van Dale’ in gaan. Twitteren combineert webloggen met instant messaging en wordt daarom ook wel “micro blogging” genoemd. En al is het ge-Twitter nog niet voor iedereen weggelegd,...

Klantcontact & CX 17 okt 2007

Voordelig of liever goedkoop? (Vertrouwen is te ontwerpen 4)

Iedereen die zich professioneel met internetsites bezighoudt, krijgt vroeg of laat te maken met zoekmachine-optimalisatie. Vaak draait het dan om zoveel mogelijk referrers (inkomende links), trefwoorden en ‘W3C compliant’ html-code. In de praktijk boekt echter...

Marketing 11 okt 2007

Geen online identiteitscrisis meer met Identity 2.0

Zowel offline als online moet je je tegenwoordig op telkens meer plekken identificeren. Online heeft iedereen op veel verschillende plaatsen onderdelen van zijn identiteit rondzwerven. Denk aan adresgegevens, e-mailadressen, interesses, foto’s, aankoopgeschiedenis van produkten etc....

Marketing 09 okt 2007

Einde van Zomer 2.0

In de vakantieperiode deed ik een oproep om Zomer 2.0 vakantiefoto’s in te sturen. Voor de winnaar lag er een Palm Treo 680 met TomTom Navigator 6 klaar. Vandaag, op de laatste dag van de...

Klantcontact & CX 22 sep 2007

Effectiever hyperlinken (Vertrouwen is te ontwerpen 3)

Hyperlinks zijn de rode draad door iedere online speurtocht die we ondernemen. Bij iedere stap kiezen we de link die ons het meest waarschijnlijk dichterbij ons doel brengt. De kwaliteit van de links bepaalt in...

Marketing 21 sep 2007

Nokia van telefoonproducent naar mobiele dienstverlener

Nokia, van oorsprong ooit actief in de hout en rubberindustrie, weet zich voortdurend als een kameleon aan te passen aan de kansen en nieuwe mogelijkheden in de markt. Dit keer betreft het Enpocket, een bedrijf...

Klantcontact & CX 19 sep 2007

Picnic ´07 voor een zacht prijsje!

Volgende week is het zover: van dinsdag 25 september tot en met zaterdag 29 september vindt Picnic ’07, de tweede editie van deze internationale Cross Media Week, plaats in de Westergasfabriek in Amsterdam. Picnic is...

Marketing 18 sep 2007

De kunst van het snel ‘sellen’

Economie is een spel van vraag en aanbod. Veelgevraagde producten vliegen de webwinkel uit, terwijl andere producten minder makkelijk te verkopen zijn. Het stimuleren van online verkopen doe je uiteraard door een zo goed mogelijk...

Marketing 11 sep 2007

Mobiele Televisie in Seoul

Wanneer je vandaag de dag in Seoul in de metro of de bus stapt, valt het direct op dat menig Koreaan met oordopjes in zit te staren naar zijn mobiele telefoon. Niet dat ik het...

Marketing 08 sep 2007

Meten is weten (Vertrouwen is te ontwerpen 2)

Inmiddels is er wel zoveel geschreven over web analytics dat de meeste website-eigenaren nu wel weten dat rapportages over bezoekersaantallen misschien wel interessant zijn, maar niet helpen de website te verbeteren. Met name vanuit de...

Marketing 07 sep 2007

Stop de juridificering van het web! (1)

De overheid moet stoppen met disclaimers in e-mail en op websites, vindt [email protected]. Eindelijk! Een oproep naar mijn hart. Het kan niet zo zijn dat de overheid informatie verstrekt, en dan vervolgens zelf de betrouwbaarheid...

Klantcontact & CX 06 sep 2007 Boudewijn Bugter

Succesvolle webwidgets

Een widget, ook wel gadget, badge, module, capsule, snippet, mini of flake genoemd, is een manier om je content op websites van derden te plaatsen. Denk aan de YouTube video’s die je op elke website...

Klantcontact & CX 28 aug 2007

Vertrouwen is te ontwerpen

Vorige maand was ik driftig op zoek naar een dvd/harddisk-recorder annex hifi-set, naar het voorbeeld van een mooie SONY die ik een paar weken eerder in de winkel had gezien. Hoewel ik redelijk goed wist...

Marketing 24 aug 2007

chevron_left 1 … 238 239 240 241 242 … 250 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Microbloggen als communicatiemedium

Adobe AIR: van Online 2.0 naar Offline 2.0

Top Twitter-applicaties voor je mobiel

Voordelig of liever goedkoop? (Vertrouwen is te ontwerpen 4)

Geen online identiteitscrisis meer met Identity 2.0

Einde van Zomer 2.0

Effectiever hyperlinken (Vertrouwen is te ontwerpen 3)

Nokia van telefoonproducent naar mobiele dienstverlener

Picnic ´07 voor een zacht prijsje!

De kunst van het snel ‘sellen’

Mobiele Televisie in Seoul

Meten is weten (Vertrouwen is te ontwerpen 2)

Stop de juridificering van het web! (1)

Succesvolle webwidgets

Vertrouwen is te ontwerpen

Navigeer naar:

Customer experience

Microbloggen als communicatiemedium

Adobe AIR: van Online 2.0 naar Offline 2.0

Top Twitter-applicaties voor je mobiel

Voordelig of liever goedkoop? (Vertrouwen is te ontwerpen 4)

Geen online identiteitscrisis meer met Identity 2.0

Einde van Zomer 2.0

Effectiever hyperlinken (Vertrouwen is te ontwerpen 3)

Nokia van telefoonproducent naar mobiele dienstverlener

Picnic ´07 voor een zacht prijsje!

De kunst van het snel ‘sellen’

Mobiele Televisie in Seoul

Meten is weten (Vertrouwen is te ontwerpen 2)

Stop de juridificering van het web! (1)

Succesvolle webwidgets

Vertrouwen is te ontwerpen

Welkom