Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Mobiel betalen klaar om door te breken

Dat de ontwikkeling van mobiele telefonie de laatste jaren niet stil heeft gestaan is geen verrassing. Waar je vroeger nog van de ene naar de andere Greenpoint moest rennen om tegen flinke kosten te kunnen...

Marketing 14 aug 2007

Review: Palm Treo 680 smartphone

Naar aanleiding van haar gratis TomTom zomeractie heeft Palm voor Frankwatching twee Treo 680’s beschikbaar gesteld. Een ervan kun je winnen met onze lezersactie, de andere heb ik de afgelopen week gebruikt tot de knoppen...

Klantcontact & CX 06 aug 2007

De opkomst van de tag cloud (look-a-like)

Iedere popster die doorbreekt krijgt look-a-likes. Inmiddels heeft de tag cloud ook look-a-likes en lijkt dus doorgebroken op het wereld wijde web. Of beleeft hier niet de artiest, maar de look-a-like zijn doorbraak?

Marketing 01 aug 2007

Mobiel zoeken: Update en uitdagingen

Over mobiel zoeken ofwel over ‘mobile search’ wordt veel geschreven want het gaat daarbij immers om een enorme groeimarkt voor de toekomst. En wanneer ik om mij heen kijk en zie hoe mensen (en ook...

Marketing 31 jul 2007

Boekrecensie: ‘Proximity marketing’

Er zijn boeken die direct een aansprekende titel hebben. Ook dat is marketing. “Proximity marketing” in dit geval. Deze Marketing & Sales Update van marketingjournalist Toine van der Heijden kreeg eerder de titel “Locatie marketing”....

Marketing 29 jul 2007

Webcontent: de vos die gevonden wil worden

Het aantal webwinkels groeit explosief, weten we sinds de Kamer van Koophandel het Ondernemersprofiel 2007 publiceerde. Het bericht deed me denken aan het concept van ‘de geur van informatie’. Wat maakt een webwinkel succesvol? De...

Marketing 18 jul 2007 Boudewijn Bugter

Voorkom conversieverlies in het bestelproces

Brits onderzoek van Webcredible heeft aangetoond dat het verplicht moeten registreren tijdens het bestelproces één van de belangrijkste redenen is om niet verder te gaan. Waarom sturen retailers op dit registreren en hoe is deze...

Marketing 17 jul 2007

Frankwatching even in Zomer 2.0 stemming

Ook Frankwatching ontkomt er niet aan: de zomervakantie slaat toe. Dus je zult hier de komende weken wat minder artikelen tegenkomen dan je normaal gewend bent. Maar in elk geval geen zomerstop, zoals in andere...

Klantcontact & CX 15 jul 2007

Top 10 tools voor Social Television – TV 2.0

Een van de meest veelbelovende nieuwe web toepassingen is Live Web TV of misschien beter nog Social Television. Het gaat hierbij om tools waarmee je snel en gemakkelijk video communicatie kunt opzetten, soms zelfs live...

Klantcontact & CX 05 jul 2007

De effectieve homepage in de praktijk

Elke website heeft een doel. Die doelen kunnen uiteenlopen van meer klanten, tot meer omzet, minder kosten en/of meer leads. De homepage van je website speelt een belangrijke rol in het bereiken van deze doelen....

Marketing 03 jul 2007

Op weg naar Televisie 2.0 (deel 1)

Het medialandschap verandert snel, als gevolg van culturele en technologische ontwikkelingen. Televisie 1.0 heeft zijn waarde gedurende 50 jaar bewezen en nog steeds blijft de buis een prominente plaats innemen in het huishouden. Toch gaat...

Marketing 27 jun 2007

Nederlandse startup maakt elke site mobiel

Hoewel steeds meer mensen via mobiele telefoons internet gebruiken, zijn nog altijd veel websites niet klaar voor mobiel internet. De Nederlandse startup BareSite.com wil daar een einde aan maken. Het bedrijf heeft een webbased browser...

Marketing 16 jun 2007

Marketing Day 2007: Consumer Revolution

Gistermiddag vond voor de zesde maal Marketing Day plaats, het jaarlijkse relatie evenement van WDM Nederland BV (voorheen Wegener DM). Ruim 200 relaties van WDM waren uitgenodigd en namen in het Utrechtse Beatrixtheater letterlijk plaats...

Marketing 13 jun 2007

De ingrediënten van een succesvolle productpagina

Productpagina’s op e-commerce websites vormen het eindpunt van de zoektocht naar een passend product. Deze pagina’s hebben de zware taak de kritische klant over de streep te trekken. Een aantal gouden tips van Jungle Rating...

Klantcontact & CX 05 jun 2007

Review Nokia N95: Computer de deur uit?

Enkele weken geleden was ik bij Nokia op bezoek om de N95 op te halen voor een nadere inspectie. Zelf prijst Nokia het toestel aan met “it’s what computers have become” en voert het bedrijf...

Klantcontact & CX 29 mei 2007

chevron_left 1 … 239 240 241 242 243 … 250 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Mobiel betalen klaar om door te breken

Review: Palm Treo 680 smartphone

De opkomst van de tag cloud (look-a-like)

Mobiel zoeken: Update en uitdagingen

Boekrecensie: ‘Proximity marketing’

Webcontent: de vos die gevonden wil worden

Voorkom conversieverlies in het bestelproces

Frankwatching even in Zomer 2.0 stemming

Top 10 tools voor Social Television – TV 2.0

De effectieve homepage in de praktijk

Op weg naar Televisie 2.0 (deel 1)

Nederlandse startup maakt elke site mobiel

Marketing Day 2007: Consumer Revolution

De ingrediënten van een succesvolle productpagina

Review Nokia N95: Computer de deur uit?

Navigeer naar:

Customer experience

Mobiel betalen klaar om door te breken

Review: Palm Treo 680 smartphone

De opkomst van de tag cloud (look-a-like)

Mobiel zoeken: Update en uitdagingen

Boekrecensie: ‘Proximity marketing’

Webcontent: de vos die gevonden wil worden

Voorkom conversieverlies in het bestelproces

Frankwatching even in Zomer 2.0 stemming

Top 10 tools voor Social Television – TV 2.0

De effectieve homepage in de praktijk

Op weg naar Televisie 2.0 (deel 1)

Nederlandse startup maakt elke site mobiel

Marketing Day 2007: Consumer Revolution

De ingrediënten van een succesvolle productpagina

Review Nokia N95: Computer de deur uit?

Welkom