Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Slim segmenteren van online bezoek: input vanuit Web Analytics

Slim segmenteren van online bezoek: input vanuit Web Analytics

Marketing 29 Sep 2009
iPhone-game van de week: Robocalypse Mobile Mayhem

iPhone-game van de week: Robocalypse Mobile Mayhem

Klantcontact & CX 27 Sep 2009
Wat de kranten van een treinongeluk in Barendrecht kunnen leren

Wat de kranten van een treinongeluk in Barendrecht kunnen leren

Klantcontact & CX 25 Sep 2009
Engagement in de praktijk: klanten bepalen de boodschap

Engagement in de praktijk: klanten bepalen de boodschap

Marketing 25 Sep 2009
Kleine NOS zet grote stappen

Kleine NOS zet grote stappen

Klantcontact & CX 24 Sep 2009
De betekenis en consequenties van een Real-Time web

De betekenis en consequenties van een Real-Time web

Klantcontact & CX 23 Sep 2009
Nieuw! Frankwatching Opleidingen

Nieuw! Frankwatching Opleidingen

Marketing 22 Sep 2009
Case: Formulieren testen en verbeteren met cobrowsing

Case: Formulieren testen en verbeteren met cobrowsing

Klantcontact & CX 21 Sep 2009
Verschillende visies op conversie (op eDay 2009)

Verschillende visies op conversie (op eDay 2009)

Klantcontact & CX 20 Sep 2009
eDay 2009: van businessmodel via Rusland naar GaryVee

eDay 2009: van businessmodel via Rusland naar GaryVee

Marketing 19 Sep 2009