Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 Minutes to Kill (Yourself): Smakeloos… maar stiekem best leuk!

5 Minutes to Kill (Yourself): Smakeloos… maar stiekem best leuk!

Klantcontact & CX 31 Oct 2009
To tweet or not to tweet: resultaten van de Ultimate Twitter Study

To tweet or not to tweet: resultaten van de Ultimate Twitter Study

Marketing 30 Oct 2009
Optimalisatie binnen de organisatie

Optimalisatie binnen de organisatie

Klantcontact & CX 30 Oct 2009
Trends in Virtual Wonderland #eComm day 1

Trends in Virtual Wonderland #eComm day 1

Klantcontact & CX 29 Oct 2009
Navigatie op de iPhone: waarheen, waarvoor?

Navigatie op de iPhone: waarheen, waarvoor?

Klantcontact & CX 28 Oct 2009
Hook Champ, een platformer om verslingerd aan te raken

Hook Champ, een platformer om verslingerd aan te raken

Klantcontact & CX 24 Oct 2009
Websitenavigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

Websitenavigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

Klantcontact & CX 21 Oct 2009
Organisatiepersona’s als ontwerptool

Organisatiepersona’s als ontwerptool

Klantcontact & CX 19 Oct 2009
Tap Tap Revenge 3, een eenvoudige maar uitstekende ritmegame

Tap Tap Revenge 3, een eenvoudige maar uitstekende ritmegame

Klantcontact & CX 17 Oct 2009
Videootje Kijken? Een onderzoek naar het effect van Online Reclame

Videootje Kijken? Een onderzoek naar het effect van Online Reclame

Marketing 16 Oct 2009