Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De barstende i-Phone

“Als ik u was zou ik naar dat boekwinkeltje in de Rue des Patins gaan”, antwoordde de vrouw van de VVV vriendelijk. De volgende middag was ik er, en vond ik inderdaad wat ik zocht....

Klantcontact & CX 16 Aug 2009 Joost Steins Bisschop

Wat is de zinvolste innovatie?

“Jij doet toch innovatie hè?” vroeg mijn zoon Julian tijdens de vakantie. Ik antwoordde bevestigend. “Wat is dan de leukste innovatie en wat is de stomste?”. Ik begon mijn zin met ‘De leukste innovatie is …’...

Marketing 13 Aug 2009 Rob Blaauboer

Augmented Reality: een nieuwe manier van leren?

Augmented Reality – verder afgekort tot AR – is geen toekomstmuziek meer. Het krijgt meer en meer een plek in onze maatschappij. Wat is de focus? Het verrijken van fysieke ruimtes met computergegenereerde beelden en...

Klantcontact & CX 12 Aug 2009 Denise Pires

Evalueren om te optimaliseren: 5 vormen van gebruikersonderzoek

Dat niet elke website het gewenste effect bereikt, zal niemand verbazen. Maar wat te doen als je bezoekers voortdurend de weg kwijtraken, informatie niet begrijpen of zonder leesbril geen kant op kunnen? Eén van de...

Klantcontact & CX 12 Aug 2009 Louise Nell

10 tips om usability te borgen in agile projecten

Een paar maanden geleden deed ik een verkenning naar de impact van een agile projectaanpak op usability c.q. user experience. Een belangrijke conclusie was dat agile werken, gegeven de juiste omstandigheden, kansen biedt om op een...

Marketing 11 Aug 2009 Ferry den Dopper

Webwinkels: “Zinvolle” online marketing

“Laten we een viral doen en op YouTube gaan staan, dan hebben we goede ‘hippe’ marketing voor onze webwinkel!” Klinkt goed, maar zoals we allemaal weten: dat werkt niet!…zomaar. Ook domweg het internet volzetten met...

Marketing 10 Aug 2009 Max Pinas

Spaar bomen en budget met een online jaarverslag (1)

Je zou het niet zeggen als je naar buiten kijkt, maar het jaarverslagenseizoen staat alweer voor de deur. Hoe ga jij het volgende jaarslag invullen? Kies je voor papier of ga je mee in de...

Marketing 07 Aug 2009 Boudewijn Bugter

Netbooks en de gevolgen voor e-mail- en mobile marketing

Nog maar 2 jaar geleden veroorzaakte Asus een kleine revolutie met de introductie van de Eee PC. Een kleine, simpele laptop voor onderweg, uitstekend geschikt voor mail en internet. De netbook was geboren. Inmiddels levert...

Klantcontact & CX 06 Aug 2009 Michael Linthorst

Maakt internettechnologie ultieme mondiale mobiele reisassistent mogelijk?

Hoe vaak komt het niet voor dat tijdens je reis de juiste informatie ontbreekt? Bijvoorbeeld bij een vluchtuitval. Hoe dan verder? Een ultieme mobiele reisassistent zou er kunnen voor zorgen dat jouw reisinformatie gemakkelijk te...

Marketing 03 Aug 2009 Gideon Bazen

Orwell

Het was het hoofdredactionele commentaar van de NRC, vorige week zaterdag. ‘Orwell had gelijk.’ Wat was er gebeurd? Klanten van Amazon die de digitale versies van George Orwells boeken 1984 en Animal Farm hadden gekocht...

Klantcontact & CX 02 Aug 2009 Joost Steins Bisschop

chevron_left 1 … 325 326 327 328 329 … 376 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

De barstende i-Phone

Wat is de zinvolste innovatie?

Augmented Reality: een nieuwe manier van leren?

Evalueren om te optimaliseren: 5 vormen van gebruikersonderzoek

10 tips om usability te borgen in agile projecten

Webwinkels: “Zinvolle” online marketing

Spaar bomen en budget met een online jaarverslag (1)

Netbooks en de gevolgen voor e-mail- en mobile marketing

Maakt internettechnologie ultieme mondiale mobiele reisassistent mogelijk?

Orwell

Navigeer naar:

Customer experience

De barstende i-Phone

Wat is de zinvolste innovatie?

Augmented Reality: een nieuwe manier van leren?

Evalueren om te optimaliseren: 5 vormen van gebruikersonderzoek

10 tips om usability te borgen in agile projecten

Webwinkels: “Zinvolle” online marketing

Spaar bomen en budget met een online jaarverslag (1)

Netbooks en de gevolgen voor e-mail- en mobile marketing

Maakt internettechnologie ultieme mondiale mobiele reisassistent mogelijk?

Orwell

Welkom