Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Reportage: Guerrilla Knowlegde Management

[[image:gkm.jpg::right:0]]Vandaag was ik op uitnodiging van I.T. Works in Brussel te gast op het seminar (of seminarie zoals ze in België zeggen) Guerrilla Knowledge Management. “Blogs, wiki’s en RSS-feeds zijn werkmiddelen die populair zijn geworden op het...

Marketing 16 Nov 2005

Weblog usability: Top Tien missers

[[image:nielsen.jpg::left:1]]Jakob Nielsen, autoriteit op het gebied van de usability (gebruiksvriendelijkheid) van websites, heeft een Top Ten Design Mistakes samengesteld. Nielsen (zie foto) schrijft dat weblogs nog te vaak erg intern georiënteerd zijn en dat er...

Marketing 17 Oct 2005

Nieuw op Frankwatching

[[image:meestgelezen.jpg::left:0]]Frankwatching blijft werken aan de verbetering van de formule. De goede recensie in de afgelopen Adformatie is bepaald geen reden om lui achterover te gaan zitten. Integendeel. Eerder vanavond verwelkomden we Marijke Krabbenbos, als eerste...

Klantcontact & CX 09 Oct 2005

Reportage Vrouw en Internet: de hoogtepunten (2)

[[image:moss200.jpg::left:1]]Na mijn twee eerdere artikelen over Vrouw en Internet (“Keynote `Don’t Think Pink`” en “De hoogtepunten (1)“) vanavond het afsluitende verhaal. Met daarin een onderzoekster over de verschillen tussen man en vrouw op het vlak...

Marketing 26 Sep 2005

Frankwatching Light: de mobile versie

[[image:fwmobile.jpg::left:1]]Sinds Seems hier de support doet, blijven de vernieuwingen met enige regelmaat voorbij komen. We hebben er in de reacties vaker toespelingen over gemaakt en we werden er door fervente mobiele gebruikers voortdurend over aan...

Klantcontact & CX 23 Sep 2005

Bespiegelingen van een blogger

[[image:blogblokje.jpg::left:0]]In de afgelopen week heb ik drie events bezocht. Dat betekent veel inspiratie en stof tot schrijven dan een eenvoudige blogger aan kan. Op dit moment zit ik nog middenin het interessante congres Consumententrends, daarvan...

Klantcontact & CX 13 Sep 2005

Sony Ericsson's wereldwijde e-mail framework

[[image:sony.jpg::left:0]]Vorige week was ik te gast op de E-mail marketing conferentie 2005. Ik beloofde toen om later nog terug te komen op enkele hoogtepunten. In die categorie valt zeker de presentatie van Agnes Gawel, eDM & eCommerce Manager...

Marketing 11 Sep 2005 Frank Janssen

Communiceren na een ramp

Als je mobiele telefoon het niet meer doet, internet uitvalt en de vaste lijnen dood zijn dan wordt het penibel. En als je midden in een rampgebied zit dan is het helemaal erg, want communicatie...

Klantcontact & CX 09 Sep 2005

Van mobiele telefoon naar 'My Mobile'

[[image:mymobile.jpg::right:1]]De mobiele telefoon groeit stap voor stap uit tot het meest onmisbare apparaat in ons leven. Het apparaat dat alles in huis lijkt te hebben (of krijgen) en dat je altijd en overal ook bij...

Marketing 27 Aug 2005

Problemen met server

Vanaf gisteravond tot aan het begin van de middag is Frankwatching, evenals de collegablogs WebDrain, frEdSCAPEs en Think Lemon, niet bereikbaar geweest. Vervelend omdat er ook afgelopen zondag al performanceproblemen waren. Het lijkt erop dat de server inmiddels weer op volle kracht draait en dat de blogs, inclusief Frankwatching, gewoon...

Klantcontact & CX 25 Aug 2005

chevron_left 1 … 367 368 369 370 371 … 376 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Reportage: Guerrilla Knowlegde Management

Weblog usability: Top Tien missers

Nieuw op Frankwatching

Reportage Vrouw en Internet: de hoogtepunten (2)

Frankwatching Light: de mobile versie

Bespiegelingen van een blogger

Sony Ericsson's wereldwijde e-mail framework

Communiceren na een ramp

Van mobiele telefoon naar 'My Mobile'

Problemen met server

Navigeer naar:

Customer experience

Reportage: Guerrilla Knowlegde Management

Weblog usability: Top Tien missers

Nieuw op Frankwatching

Reportage Vrouw en Internet: de hoogtepunten (2)

Frankwatching Light: de mobile versie

Bespiegelingen van een blogger

Sony Ericsson's wereldwijde e-mail framework

Communiceren na een ramp

Van mobiele telefoon naar 'My Mobile'

Problemen met server

Welkom