
E-commerce is de verzamelnaam voor alle digitale transacties. Zo bedrijf je handel met het uitwisselen van gegevens of de verkoop van producten in je webshop. In de Frankwatching Categorie E-commerce vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Lange tijd zat Magento veilig op de troon in webshopland, maar nu steekt WooCommerce Magento naar de kroon. Deze extensie van WordPress is het eerste systeem dat een webshop biedt mét een uitgebreid cms. Eindelijk...
Als het over geld gaat, denken veel mensen: waar gaat dat geld naartoe? Terecht. Zeker in het geval van de bitcoin, is het voor veel mensen lastig voor te stellen wie er nu precies van...
Als marketeer is het een uitdaging om nieuwe klanten te bereiken en zo verkopen te stimuleren. Maar focussen op nieuwe klanten is niet de enige manier. Hoe geef je vorm aan marketing naar bestaande klanten?...
Webshops die per jaar honderden miljoenen op hun bankrekening kunnen schrijven, zijn erg goed in één ding: conversie-optimalisatie met behulp van webanalytics, gebruikersonderzoek en A/B-testen. Bij zo’n aanpak bepaalt de bezoeker namelijk welke (elementen op...
Column – Je kunt veel van de Nederlandse Energie Maatschappij zeggen (NLE), maar niet dat ze niet durven. Wat ze doen is een bekende truc. In september krijgen de klanten twee rekeningen. Eén achteraf-rekening –...
Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen nog steeds bijna letterlijk om onze aandacht. Maar wat als ze eenmaal onze aandacht hebben?
Een zoektocht naar ‘content is king’ levert in Google maar liefst 311 miljoen resultaten op. Deze veelgebruikte term is dan ook al jarenlang onderwerp van veel blogs en presentaties. Hoewel ik niet zo’n fan ben...
Eén van de meest objectieve manieren om je website of webshop te verbeteren, is het gebruik maken van A/B-tests. Je kunt op die manier namelijk exact meten of versie A van je website het beter...
Het woord ‘awesome’ raakt steeds meer ingeburgerd in Nederland. Voor deze post wilde ik het ook gebruiken, maar ik heb besloten om eens typisch Nederlandse woorden te gebruiken om mijn punt te maken. Aangezien ik...
Als je een iPhone bezit, is de kans groot dat je ooit 79 cent betaalde om WhatsApp te downloaden. En even leek het er zelfs op dat WhatsApp een betaald jaarabonnement zou invoeren. Maar na...
Relevantie was nog nooit zo belangrijk: iedere minuut wordt er alleen op YouTube al 300 uur aan video geüpload. De hoeveelheid content is op zijn zachtst gezegd enorm. Deze hoeveelheid zal eerder groeien dan minder...
De acceptatie van bitcoins gaat traag. Het aantal plekken waar je er mee kunt betalen groeit slechts langzaam, evenals het aantal mensen dat ze uitgeeft. Toch gaat een Amsterdamse kok met een smartphone vol bitcoins naar Thailand,...
De transformatiefunctie is de basis van een retailbank: spaargeld aantrekken en uitlenen aan bedrijven voor investeringen. Maar de laatste jaren stokt de kredietkraan voor het mkb. Tenminste, dat is wat we lezen en horen. Hoe...
Binnen een onderneming moet iedere werknemer verantwoordelijk zijn voor marketing, sales en klantenservice, want de social media hiervoor zijn voor iedereen online beschikbaar. Het moet ook geen ‘cross functional’-gedachte zijn, maar gewoon ‘hands on’ ermee...
Verliezen we onszelf in allerlei tools en databases met big data? Kunnen computers mensen vervangen als het gaat om klantenservice? Willen we bezuinigen op medewerkers en hen vervangen door een slimme telefoonbeantwoorder? Hoe maak je...