Kennismanagement

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Elke dag een volle mailbox? Hou 'm leeg met deze 4 mappen!

Hoeveel e-mails staan er nu in jouw inbox? Staan gelezen berichten tussen de ongelezen e-mails? En wat te denken van al die e-mails waar je nog iets mee moet doen? E-mail is het meest gebruikte...

Marketing 21 May 2013 Stephan ten Kate

Social sharing: over handige apps & verrassingen

In een wereld waar informatie overvloedig is, komt waardevolle informatie steeds minder snel naar je toe. We verzuipen in de attentieprikkels, onze aandacht moet worden verdeeld. Hoe zorg je er nu voor dat je aandacht aan...

Marketing 20 Oct 2012

Sharepoint als rendabele werkomgeving: tips voor succesvolle implementatie

Op dinsdag 25 september organiseerde Entopic het eerste Congres SharePoint in de Jaarbeurs in Utrecht. Dit congres focust zich volledig op gebruikers- en businessgerichte vragen, in plaats van op technische vragen. Het congres heeft als...

Marketing 05 Oct 2012

Online samenwerken: in 7 stappen goed opdrachtgeverschap

Dat HNW en online samenwerken (altijd en overal op alle devices online alle informatie beschikbaar voor iedereen) voordelen heeft, zal niemand ontkennen. Voor de meeste bedrijven is de realisatie hiervan geen core business, dus wordt er iemand...

Marketing 29 Sep 2012

Nieuwe standaard voor e-mailstatistieken: All the SAME

Vanaf 2008 is er gewerkt aan het ‘Support the Adoption of Metrics for Email project’, ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders...

Klantcontact & CX 17 Aug 2012 Jordie van Rijn

Versterk je merk met een community: waarom, wat en hoe?

Je wil een sterke community voor jouw merk, maar hoe start je deze? In dit artikel deel ik de praktische kernpunten, zoals de functies van een community voor jouw merk, geef ik tips, deel ik...

Marketing 31 May 2012 Jeroen Heydendael

Welkom in de meta-maatschappij!

Google gaat seo-trefwoorden minder waarde toedichten. Eindelijk, en meteen een sign of the times, want de google-gps leidt je steeds vaker om de tuin. Zoetjesaan verwordt internet, met dank aan o.a. social media, van een...

Marketing 31 Mar 2012 Guy Bourgeois

4 tips om consumenten online beter te adviseren

Het maken van keuzes zou gemakkelijker dan ooit moeten zijn. We zijn niet meer afhankelijk van gladde winkelverkopers die producten adviseren “die ze toevallig zelf ook hebben”, want inmiddels helpen talloze vergelijkingssites ons bij het...

Marketing 20 Jan 2012 Gastauteur

Sociaal intranet: hoe veilig is je service provider?

Afgelopen week rinkelden alle alarmbellen in digitaal Nederland toen bekend werd dat bij DigiNotar meer dan 500 veiligheidscertificaten zijn vervalst. Een veiligheidscertificaat bevestigt de gebruiker dat de website waarmee hij communiceert daadwerkelijk van de instantie...

Marketing 09 Sep 2011 Raoul van Heese

De sociale besparing in digitale interne communicatie

Zoals eigenlijk met veel communicatie-kernbegrippen het geval is, levert ook de Benjamin in het communicatievocabulair, ‘sociaal’, de nodige spraakverwarring op. Dit woord komt steeds meer te pas en te onpas voorbij in communicatiebeleid, en dekt...

Marketing 11 Jul 2011 Luc de Ruijter