![Voice in Nederland: 37% gebruikt spraakassistent [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/03/voice-monitor-nederland-2022-350x350.jpg)
Klantcontact
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben
5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen
‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?
Het beste van 2021: top 10 artikelen over customer (management)
De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!
Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?
Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice
![De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/eneco-case-klantcontact-350x350.jpg)
De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]
Gepersonaliseerd klantcontact heeft de toekomst, zo bereid je je erop voor
6 redenen waarom bedrijven starten met een chatbot
Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen
Webcare: hoe geef je een menselijke touch aan een onpersoonlijk gesprek?
Customer service van de toekomst: authentiek en op grote schaal
Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in
x
