Loyale klanten zonder te ‘pushen’: het geheim van goede online dienstverlening We willen tevreden en loyale klanten. En we kunnen digitale middelen gebruiken als een manier om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en om onze organisatie verder te ontwikkelen. Maar hoe zorg je nu voor een... Alle artikelen 16 okt 2014 Hilda Boerma 7.3k
Social media & feestdagen: wat zijn de plannen van marketeers? [infographic] Het laatste kwartaal van 2014 is ingegaan en de dagen worden weer korter. Bij sommigen gaat het van binnen al kriebelen, want de feestdagen komen er weer aan. Ondanks dat het ‘nog maar’ oktober is,... Alle artikelen 11 okt 2014 7.5k
Facebook-content die de fantasie prikkelt, is die te creëren? Stel je voor. Na een drukke werkdag ben je onderweg naar huis. Je komt heerlijk tot rust, je zingt wat mee met de radio en vergeet de wereld om je heen. Totdat je één schoen langs de... Alle artikelen 10 okt 2014 11.9k
Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget De knoop is doorgehakt: jouw bedrijf krijgt een nieuwe website en er is budget beschikbaar gemaakt om dit samen met een (nieuw) bureau op te pakken. De zoektocht naar een geschikt bureau kan dus beginnen.... Innovatie 06 okt 2014 26.2k
Online storytelling, hoe doe je dat? Storytelling is hip. Verhalen zijn cool. Maar wat kun je er als online communicatieprofessional mee? Moeten we de corporate story in 140 lettertekens proppen? AdWords-campagnes beginnen met ‘Er was eens’? Een fanpage optuigen als literaire... Alle artikelen 29 sep 2014 50.8k
Van Hema tot Icebucket: hoe maakbaar is een hype? Eerst werd ik genomineerd voor die ene uitdaging waarbij je een emmer water over jezelf heengooit, daarna reisde ik met 999 anderen af naar de NDSM-werf in Amsterdam om daar het eerste Hema Blog Academy Event bij... Alle artikelen 26 sep 2014 13.3k
Destinatiemarketing: zo maak je ambassadeurs van je reizigers Vroeger werden op de SSRotterdam al foto’s van Nederlandse bestemmingen getoond. Dit om de opvarenden op de plaats van bestemming, New York, goede verhalen over Nederland te kunnen vertellen. Ook diende het om mensen in New York... Innovatie 26 sep 2014 10.8k
6 visies op persuasieve communicatie Bedrijven die hoog inzetten op webanalytics, weboptimalisatie en webpsychologie, brengen dit samen tot wat “persuasion optimization” heet: hoe overtuig ik mijn potentiële klanten om online dát te doen wat ik als bedrijf belangrijk vind? Je... Innovatie 24 sep 2014 18.6k
Prins(h)eerlijke inhakers vergeleken: bepaal jouw winnaars Prinsjesdag. De enige dag in het jaar waarop de euro’s je om de oren vliegen en Nederland niet uitgepraat raakt over de hoedjes. ‘Merk-Nederland’ gebruikt deze gelegenheid om de eigen kas positief te spekken door in te... Online marketing 17 sep 2014 Lars Reimink 9.4k
De marketinguitdagingen van Jaarbeurs, Nolito & Deloitte Onder invloed van digitaal, technologie, mobile en social heeft het koopproces een enorme impact op marketing en sales. Hoe spelen bedrijven daarop in? En wat zijn daar de belangrijkste uitdagingen bij? Om hier meer inzicht te krijgen,... Data analytics 04 sep 2014 Laura Nuhaan 10.2k
Selfiemarketing, de nieuwe conversiebooster voor je merk? Elke dag uploaden we zo’n 1,8 miljard foto’s via social media. Op een significant percentage van deze foto’s zien we mensen met producten van hun favoriete merken. Door het virale effect van social media, bieden deze “selfies” enorme... Alle artikelen 28 aug 2014 13k
Rood, zwart of wit, voor welke kleur smartphone betalen we het meest? [onderzoek] De Nexus 5 van Google & LG is gewild vanwege zijn uitstekende prijs-/kwaliteitverhouding. Waar deze smartphone er eerst alleen in het zwart en wit was, kwam er begin dit jaar een rode bij. Dit model brengt alleen... Alle artikelen 13 aug 2014 Gastauteur 12.4k
Buyer persona’s: check of de houdbaarheidsdatum verlopen is Een buyer persona-profiel stel je op omdat je betere focus wilt aanbrengen in je marketing-activiteiten.Stel, je hebt een buyer persona-profiel gemaakt, wat dan? Hoe lang gaat zo’n profiel mee? Moet je de buyer persona updaten? Zo ja,... Alle artikelen 31 jul 2014 9.1k
‘The reinvention of marketing’: van big data naar big action Het begrip ‘data’, en dan met name ‘big data’, is zo’n beetje het meest gehoorde buzz-word van deze tijd. Zowel binnen het online-vakgebied, als daarbuiten. Een heilige graal bij uitstek. Maar dan wel eentje waar... Innovatie 13 jul 2014 Gerry van de Weijer 7.4k
Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Je wil een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt, schakel je een bureau in. Om toch te zorgen dat alles gaat naar hoe jij... Alle artikelen 07 jul 2014 Ronald Heikens 169.5k