Onderzoek

De meest recente en relevante onderzoeken op het gebied van (online) marketing en communicatie. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Socialmedia-onderzoek 2026: minder actieve jongeren, Instagram groeit door & Signal valt op

Hoe zit het met het socialmedia-gebruik in Nederland? Instagram, TikTok en YouTube blijven groeien en bijna alle Signal-gebruikers hebben ook nog steeds WhatsApp. Verder zet de daling van de tijdsbesteding van jongeren (15 tot 19...

Social media 23 jan 2026 Annemiek Nederpel

De menskant van employee advocacy: inzichten uit 1.600 reviews [onderzoek]

Employee advocacy wordt vaak benaderd als een contentvraagstuk. Organisaties investeren in tools, formats en campagnes om medewerkers te stimuleren bedrijfsverhalen te delen via hun eigen netwerken. In theorie logisch, in de praktijk vaak teleurstellend.

Social media 22 jan 2026 Koen Jordaans

AI is gemeengoed in marketing, maar volwassen gebruik blijft uit [onderzoek]

De afgelopen maanden heb ik met veel marketeers gesproken over hoe zij AI inzetten. Misschien herken je het ook; je gebruikt AI dagelijks voor teksten, ideeën, analyses, maar echt strategisch? Dat gebeurt veel minder.

Innovatie 17 dec 2025 Lisa van der Hoek

Pers & PR moeten in 2026 dichter bij elkaar komen [onderzoek]

Zijn persberichten nog belangrijk voor journalisten? En hoeveel tijd hebben we eigenlijk om persberichten te lezen? 189 journalisten en influencers en 89 PR-professionals deden mee aan Het Grote Pers en PR Onderzoek. Sinds 2012 wordt...

Communicatie 15 dec 2025 Kim Klaver

Zonder mens geen merk: waarom AI nooit merkvertrouwen kan automatiseren [onderzoek]

Van contentcreatie tot targeting: slimme algoritmes maken het werk van marketeers sneller, efficiënter en beter meetbaar. Maar kunnen algoritmes ook merkvertrouwen bouwen?

Online marketing 06 nov 2025 Marjolein Bongers

Het gat in de markt van DEI – drijf jouw omzet omhoog met diversiteit

Op dit moment balanceren we op hét grote omslagpunt van diversiteitsbeleid dat het verschil tussen bloedrode en loeizwarte cijfers betekent. Zelfs tot in de tientallen procenten omzet. Daarom deel ik een cijfermatig onderbouwd pleidooi waarom...

Online marketing 08 okt 2025 Rogier van Kralingen

Beter vindbaar in AI door uploaden llms.txt-bestand: klopt dat?

Word je vaker als bron genoemd door LLM’s (AI-taalmodellen) als je een llms.txt-bestand uploadt op je website? Het is een veelbesproken onderwerp, en diverse experts zijn hiermee aan het testen. Ook bij ons online marketingbureau....

Innovatie 09 sep 2025 Rick Zuidbroek

Van FOMO naar JOMO: Gen Z is kritischer & selectiever op social media [onderzoek]

Begin 2025 verscheen het jaarlijkse Newcom Social Media Onderzoek met een opvallende conclusie: Nederlanders, en dan vooral Gen Z gebruikt minder social media, en dat is geen eenmalige uitschieter. Deze trend onder de Gen Z’ers...

Social media 25 aug 2025 Sanne 't Hooft

Podcast-onderzoek: podcasts blijven populair & advertenties worden meer geaccepteerd

Advertenties in podcasts worden steeds gebruikelijker en een derde van de podcastluisteraars vindt podcasts een geschikt medium voor advertenties. Jongere podcastluisteraars vinden podcasts aanzienlijk geschikter voor advertenties dan oudere leeftijdsgroepen. Sterker nog: ruim drie op...

Content 28 jul 2025 Aljo Hartgers

Jongeren spenderen 5,1 uur per dag op hun telefoon: wat doen ze in die tijd?

Kijk jij weleens naar je schermtijd en zo ja, schrik je dan? Ik schrik al als ik bij mezelf gemiddeld 3 uur zie, maar wist je dat jongeren gemiddeld 5,1 uur per dag op hun...

Social media 10 jul 2025 Claire van Helsdingen

AI-schaamte vs. AI-aversie: hoe verschillende generaties omgaan met AI in teksten

Wat doet het gebruik van AI in teksten met ons? En bestaat er zoiets als AI-schaamte? In januari dit jaar vroeg ik honderd Nederlanders tussen de 16 en 49 jaar oud of zij bepaalde woorden...

Schrijven 09 feb 2025 Marlin Goethals

Neuromarketing is géén gesneden koek: de voordelen & uitdagingen

We zien een stijgende interesse in de inzet van nieuwe, alternatieve manieren om inzicht te krijgen in de voorkeuren, opgewekte emoties en effectiviteit van marketingcampagnes. Waarom zouden we aan personen moeten vragen wat bepaalde boodschappen...

Online marketing 25 nov 2024 Shadi Lakishiraz & Eveline Smolders & Fien Buelens

Ethiek & neuromarketing: neem de zorgen van consumenten serieus

Neuromarketing – het gebruik van fysiologische metingen (zoals van hersenactiviteit) om consumentengedrag te begrijpen – roept zowel fascinatie als bezorgdheid op. Maar wat zijn precies de ethische zorgen van consumenten over neuromarketing, en hoe kunnen...

Online marketing 19 nov 2024 Eveline Smolders & Fien Buelens & Shadi Lakishiraz

Hoe betrouwbaar is het gebruik van AI in eye tracking? [onderzoek]

Hoe betrouwbaar is het gebruik van AI in neuromarketing? Met onderzoek hebben we geprobeerd deze vraag te beantwoorden. We hebben de resultaten van AI-modellen voor eye tracking vergeleken met de resultaten van echte deelnemers.

Online marketing 12 nov 2024 Fien Buelens & Shadi Lakishiraz & Eveline Smolders

Eye tracking, EEG & meer: 4 neuromarketingmethoden om toe te passen

In casestudies in de literatuur of uit het werkveld lezen we vaak over de grote meerwaarde die neuromarketing biedt aan marketinggerichte projecten. Maar wat is de realiteit? Wat zijn de effectieve mogelijkheden? Wat is het...

Online marketing 05 nov 2024 Shadi Lakishiraz & Eveline Smolders & Fien Buelens