Onderzoek

MARKETING

McDonald’s vs. Burger King: dit zijn de verborgen associaties [onderzoek]

Onlangs zijn McDonald’s en Burger King langs de neuro-meetlat gelegd, met een onderzoek naar de onbewuste merkassociaties. In dit artikel deel ik…

Elles van der Vleuten · 3 jaar geleden

MARKETING

Zo ontwikkel je een succesvolle B2B-marketingstrategie [onderzoek]

In de wereld van B2B-marketing is het begrijpen van de buyer journey essentieel voor het ontwikkelen van een succesvolle strategie. Maar in…

Anouk van Eijk · 3 jaar geleden

MENS & WERK

Werkt thuiswerken op de lange termijn wel of niet? [onderzoek]

Thuiswerken lijkt een vaste routine te zijn geworden. Sommige bedrijven beweren zelfs dat het kantoor volledig kan worden afgeschaft. Maar wat willen…

Niels Juist · 3 jaar geleden

MARKETING

Social selling: zo kom je beter in beeld bij je doelgroep [onderzoek]

Q2 zit er bijna op en dat kan twee dingen betekenen: of je zit lekker op target - misschien wel erboven -…

Maarten van Rijckevorsel · 3 jaar geleden

SOCIAL

Socialmedia-marketing in 2023: Facebook op 1, opkomst LinkedIn & meer

Voor marketeers is Facebook nog altijd het belangrijkste platform voor socialmedia-marketing, al daalt de populariteit al jaren. Maar Instagram, YouTube en LinkedIn…

Tineke Pauw · 3 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Dit zijn de 4 kenmerken die crisiscommunicatie bijzonder maken

Volgens ons moet crisiscommunicatie niet afwijken van de gewone communicatie in een organisatie. Dit geldt voor de manier waarop je deze organiseert,…

Roy Johannink & Dianne Deurloo · 3 jaar geleden

MARKETING

Hoe gedragen we ons online? Generaties onder de loep [onderzoek]

Elke dag op Instagram, bankzaken regelen via je smartphone, lekker YouTube kijken op de bank… Dat onze smartphone een steeds grotere rol…

Sanne Bekkema · 3 jaar geleden

MARKETING

Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]

Hoe staat het ervoor met de klantloyaliteit in B2B? Zijn hierin verschillen te zien tussen branches? En hoe kun je bijdragen aan…

Benjamin de Mooij · 3 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chatbot of spraakassistent? De consument belt het liefst de klantenservice [onderzoek]

Hoe staat het ervoor met de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland? Hoe kijken consumenten tegen geautomatiseerde klantenservice aan?…

Tineke Pauw · 3 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Het implementeren van een chatbot wordt te vaak als kortetermijnproject gezien. Hoe het vaak gaat? Binnen een bedrijf gaat een aantal mensen…

Annemiek Nederpel · 3 jaar geleden

SOCIAL

6 socialmedia-trends om je op te focussen in 2023 [onderzoek]

Je hebt het misschien wel gemerkt of gelezen: social media zetten dit jaar vol in op AI-features en communities krijgen (nog steeds)…

Elsemieke Land · 3 jaar geleden

MARKETING

Wat is de CTR van topposities in Google? Dit onderzoek geeft je inzicht

Heeft het nog wel zin om veel tijd en aandacht in SEO (zoekmachineoptimalisatie) te steken? Rich snippets, featured snippets, mensen vragen ook,…

Thijs van Hal & Marc Bouwman · 3 jaar geleden

MARKETING

Waarom de replicatiecrisis in wetenschap relevant is voor marketeers

Onderzoeksresultaten die niet reproduceerbaar zijn: het is een gevoelig thema binnen de wetenschap. Met name onderzoek dat te maken heeft met psychologie…

Georgie Bakhoutachvili · 3 jaar geleden

SOCIAL

Socialmedia-onderzoek 2023: 2 uur per dag op social & opkomst BeReal

Hoe staat het ervoor met ons gebruik van social media in Nederland? Net als vorig jaar groeit het gebruik van TikTok en…

Annemiek Nederpel & Tineke Pauw · 3 jaar geleden

SOCIAL

Merkbekendheid: dé socialmedia-focus van bedrijven in 2023 [onderzoek]

Bedrijven zien social media als belangrijkste middel om de merkbekendheid te vergroten. Daarbij wordt de inzet van social media alsmaar belangrijker. 52%…

Sanne Bekkema · 3 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webcare kan niet meer zonder verschillende strategieën per kanaal [onderzoek]

Een klantvraag via Twitter is vaak van andere aard dan een vraag die via WhatsApp binnenkomt. De klant benadert jouw organisatie hoogstwaarschijnlijk…

Annemiek Nederpel · 4 jaar geleden

AI & TECH

4 wereldtrends voor 2023: onvoorspelbaarheid is het nieuwe normaal

Toekomstgerichtheid en slagvaardigheid zijn belangrijke succesfactoren voor politiek, overheid en bedrijfsleven. Er is alleen één probleem: vooruitkijken wordt steeds moeilijker. De wereld…

Sjors van Leeuwen · 4 jaar geleden

MARKETING

Succesvolle personalisatie met focus op doelstellingen & draagvlak [onderzoek]

Stel dat je in de komende drie jaar 90% van al je digitale touchpoints wil personaliseren. Gewoon omdat je een ambitieuze marcom-specialist…

Hendrik Westerhuis · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

.nl of .com? De invloed van domeinnaamextensies op de identiteit van je bedrijf

Stel je voor: je bent beginnend ondernemer en je hebt een briljant plan bedacht waarmee je de wereld gaat veroveren. Je schrijft…

Michiel Henneke · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Hoe werkgelukkig zijn we? [onderzoek]

Gelukkige werknemers, die zou ieder bedrijf wel willen hebben. Werkgeluk zou dan ook het doel moeten zijn van elke organisatie. Maar, behalen…

Annemiek Nederpel · 4 jaar geleden

SOCIAL

Socialmedia-marketing in 2022: de worsteling met ROI, het belang van Facebook & meer

Hoe gebruiken marketeers social media? Met welke kwesties worstelen ze, welke plannen hebben ze en hoe zetten ze advertenties en video in?…

Tineke Pauw · 4 jaar geleden