Onderzoek

CONTENT & COMMUNICATIE

Participatie-strategie in 2021: 3 trends om op in te spelen

Nu de overheid steeds vaker participatie organiseert, wordt de aanpak strategischer. Participatie komt post-corona definitief in een nieuw vaarwater. Met welke trends…

Harmen van Doorn & Renee van Os · 5 jaar geleden

SOCIAL

TikTok & Pinterest (!) grootste verrassingen in socialmedia-onderzoek 2021

Je leest het goed. Naast de inmiddels bekende populariteit van TikTok, is ook Pinterest een van de opvallende platformen als we kijken…

Sanne Bekkema · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gebruikersonderzoek, gevalideerd én goedkoop: zo pak je dat aan [case]

Gebruikersonderzoek helpt ons betere keuzes te maken. Die keuzes verschillen per doel. Denk hierbij aan het ontwikkelen van nieuwe features, het bepalen…

Joost Fromberg · 6 jaar geleden

MARKETING

Wanneer loont personalisatie in advertenties? [onderzoek]

We weten al langer dat personalisatie in reclame-uitingen meer wordt gewaardeerd omdat dit relevanter is voor consumenten. En relevantie is essentieel om,…

Menno van der Steen · 6 jaar geleden

MARKETING

Ingrijpende veranderingen in Google Analytics: wat is nieuw?

Het bekendste analyseprogramma ter wereld heeft een nieuwe, grote update gekregen: Google Analytics 4 (GA4). Met de introductie van het event-driven datamodel,…

Bo Lansdaal · 6 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Krijgt de ontwikkeling van voice een knauw door de crisis?

Column - Onlangs ontdekte mijn dochter (3 jaar) dat ze op de tablet naar filmpjes kan zoeken in de YouTube Kids-app. Door…

Tineke Pauw · 6 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Nederlandse mediamerken scoren matig op emotionele binding [nieuw onderzoek]

Alhoewel ze flink aan vertrouwen winnen, presteren Nederlandse mediamerken matig in hun emotionele merkbinding met de consument. Maar de omstandigheden scheppen ook…

Judith Dudok & Rogier van Kralingen · 6 jaar geleden

MARKETING

B2B-marketing in 2020: verbinding met de online klant [onderzoek]

Toen het coronavirus om de hoek kwam kijken had heel (B2B-marketing) Nederland ineens een andere focus. Daarom hebben we besloten de lustrumeditie…

Mark van den Berg · 6 jaar geleden

MARKETING

Altijd thuis, altijd online? Mediagedrag Nederlanders flink veranderd [trendonderzoek]

We zijn thuis méér online dan ooit. Het aantal apparaten waarmee we op internet zitten neemt elk jaar langzaam maar zeker toe.…

Sara de Groot · 6 jaar geleden

MARKETING

Hoe gaat thuiswerken bij een universiteit, ziekenhuis of communicatiebureau?

Sinds afgelopen maart werken veel mensen vanwege het coronavirus massaal vanuit huis. Uit verschillende onderzoeken bleek dat dit voor sommigen gesneden koek…

Christiaan W. Lustig & Geert Jan Hoge · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

Het verplicht thuiswerken heeft veel organisaties gedwongen om anders na te denken over het dagelijks werk. Bijvoorbeeld over het faciliteren van focusgroepen…

Arne Hutter · 6 jaar geleden

MARKETING

Hoe hebben 2000 mensen 8 weken thuiswerken ervaren?

De afgelopen weken hebben we vanwege COVID-19 massaal thuisgewerkt. Voor sommigen gesneden koek, maar voor veel anderen nieuw. Daarover passeerden al verschillende…

Christiaan W. Lustig & Geert Jan Hoge · 6 jaar geleden

MARKETING

De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk

De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme…

Harald Pol · 6 jaar geleden

MARKETING

Persona maken in 5 stappen [met template]

In dit artikel leg ik je uit hoe je in 5 handige stappen een buyer persona maakt. Een persona vormt de basis…

Otto Vullers · 6 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Dit kunnen we leren van tech-marketeers [nieuw onderzoek CMI]

Het Content Marketing Institute heeft een nieuwe benchmark uitgebracht: Technology Content Marketing 2020: Benchmarks, Budgets, and Trends. Ik duik er graag voor…

Kim Pot · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gedragswetenschappen & communicatie over corona: interessante tips en inzichten

Het coronavirus heeft zich in korte tijd ontwikkeld van een zorgelijk virus ver weg in China, naar een pandemie. Ik ben hierdoor…

Simone Krouwer · 6 jaar geleden

MARKETING

4 factoren voor het succes van branded content op nieuwssites [+ download]

Native advertising (commerciële content die dezelfde vorm heeft als redactionele content) op nieuwswebsites heeft in de afgelopen jaren een vlucht genomen. Adverteerders…

Simone Krouwer · 6 jaar geleden

MARKETING

De 10 beste intranetten van 2020

Wat zijn de beste intranetten van 2020? De Nielsen Norman Group heeft een top 10 samengesteld. Wat zijn de succesfactoren maar ook…

Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig · 6 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Welke blogposts scoren het beste? [onderzoek]

Af en toe kijk je weer met een frisse blik naar je contentstrategie. Wat werkt? En wat werkt niet? Ik kwam een…

Tineke Pauw · 6 jaar geleden

SOCIAL

TikTok & Facebook (!) grootste verrassingen in socialmedia-onderzoek 2020

Net zoals vorig jaar is het vertrouwen in social media niet iets om over naar huis te schrijven. Maar dat betekent niet…

Sanne Bekkema · 6 jaar geleden

MARKETING

Met deze 4 tips meet je NPS wél op de juiste manier

Door verkeerd gebruik is het imago van NPS de afgelopen jaren beschadigd. Wat is NPS ook alweer, waar gaat het fout en…

Benjamin de Mooij · 6 jaar geleden