Onderzoek

De meest recente en relevante onderzoeken op het gebied van (online) marketing en communicatie. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Socialmedia-marketing in 2022: de worsteling met ROI, het belang van Facebook & meer

Hoe gebruiken marketeers social media? Met welke kwesties worstelen ze, welke plannen hebben ze en hoe zetten ze advertenties en video in? 75% van de marketeers is het er in ieder geval over eens: door...

Social 31 May 2022 Tineke Pauw

Van Digitiener tot Boomer: hoe shopt Nederland online? [onderzoek]

Waar Generatie Z voor een aankoop bijna blind vertrouwt op influencers, kijken de andere generaties juist naar reviews en webshop-keurmerken. En waar de babyboomers het liefst naar de fysieke supermarkt gaan, weet Generatie Z de...

Marketing 23 May 2022 Sanne Bekkema & Saskia du Bois

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door...

Klantcontact & CX 19 May 2022 Lonneke Theelen

Marketingdoelen voor social media worden vaak niet behaald [onderzoek]

Nederlanders spenderen gemiddeld anderhalf uur per dag* op hun tijdlijn. Jongeren zelfs 2 uur en 20 minuten. Voor inspiratie, om te communiceren, ter vermaak of om iets te kopen. Voor marketingprofessionals een interessante plek om...

Marketing 18 May 2022 Elsbeth van den Berg

Hoe scoor je op Instagram? Engagement-cijfers op een rij [onderzoek]

Hoe zorg je voor veel engagement op Instagram? De een zegt dat je zo veel mogelijk hashtags moet gebruiken in de caption onder je post. De ander zegt ‘juist weinig!’ en ook dat je ze...

Social 06 May 2022 Sanne Bekkema

Customer experience in 2022: meer enthousiaste klanten [onderzoek]

De invloed van COVID-19 op de klantbeleving in Nederland was in 2021 nog steeds aanzienlijk, maar minder groot dan in het ‘corona-uitbraakjaar’ 2020. Vorig jaar zette zich langzaam maar zeker herstel in van de economie....

Klantcontact & CX 02 May 2022 Benjamin de Mooij

B2B-contentmarketing: 5 trends én frisse inzichten dankzij de pandemie [onderzoek]

Sinds de pandemie heeft contentmarketing de wind mee, blijkt uit het B2B-onderzoeksrapport van het Amerikaanse Content Marketing Institute (CMI)*. Er is meer budget, meer werk én meer empathische content voor de klant. Wat kunnen deze...

Content & Communicatie 28 Apr 2022 Mirthe West

Snellere WordPress-site? Gebruik de snelste hosting + 3 andere tips

Een snelle site rankt hoger in Google, converteert effectiever en biedt een betere gebruikerservaring. Dit alles heeft een directe impact op je onderneming. Webhosting heeft een enorme impact op de snelheid van je site. Daarom...

Marketing 30 Mar 2022 Joost Boer

Voice in Nederland: 37% gebruikt spraakassistent [nieuw onderzoek]

Wat is de staat van voice en spraakassistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2022 biedt inzicht! Ik kreeg een exclusief inkijkje in het onderzoek en deel een aantal opvallende cijfers en feiten met je....

Klantcontact & CX 24 Mar 2022 Tineke Pauw

Megastudies: dé tool voor meer inzicht in gedrag

Sociale wetenschappers onderzoeken met megastudies welke technieken het beste werken om gedrag te beïnvloeden. Ook marketeers in de praktijk kunnen hun voordeel doen met deze openbare studies.

Marketing 21 Mar 2022 Wilte Zijlstra