ROI-versneller voor contentmarketing: maak het écht persoonlijk [deel 2] Het succes dat contentmarketing voor organisaties in uiteenlopende branches realiseert, heeft vanzelfsprekend een schaduwzijde: er is steeds meer content waartussen jij moet zien op te vallen. In een serie van 3 artikelen behandel ik 3... Content 21 aug 2018 Niels Bijvoet 25.9k
Met cross-sellaanbevelingen de online omzet verhogen [case] Hoe haal je 20% meer online omzet zonder extra acquisitiekosten? Met goede cross-sellaanbevelingen realiseer je extra omzet en zorg je ervoor dat klanten niets vergeten zijn. Warmteservice (leverancier van installatiematerialen en sanitair) is net begonnen... Customer experience 07 aug 2018 Chi Shing Chang 14.4k
Optimaal leren & inspireren in een community: hoe bereik je dat? Schrijf jij ook wel eens een blog? Of ben je een ervaren boekenschrijver? Vooral doorgaan! Maar heb je wel eens gereflecteerd op deze vragen: hoe effectief is dit schrijfwerk en hoe beleef je jouw contact... Content 13 jul 2018 Gerrit Woerts & Eric van den Berg 11.8k
Een website is nooit af, start met Evolutionary Site Redesign Een paar jaar geleden vertelde een medestudent een horrorverhaal. Het bedrijf waar hij stage liep, een online veilingwebsite, had een compleet nieuwe website gelanceerd. Gevolg: een gigantische terugloop in conversies en omzet. Helaas konden ze... Customer experience 14 mei 2018 Bart van der Haar 22.9k
4 drempels bij personalisatie Personalisatie geeft je klanten het gevoel écht begrepen te worden. Klanten komen met personalisatie vaker terug, kopen meer en zijn positiever over je winkel, volgens dit onderzoek van Boston Consulting Group. Het inzetten van data... Online marketing 28 feb 2018 Chi Shing Chang 17.3k
De 7 belangrijkste online marketingtrends van 2018 Wie voor 2018 een effectief marketingplan wil opstellen, doet er goed aan eerst naar de marketingtrends te kijken om te zien waar de kansen liggen. Als online marketeers willen we natuurlijk altijd inspelen op de... Online marketing 27 nov 2017 Maarten Labots & Dave de Geus & Ruth Griffioen 139.9k
Facial tracking & andere trends in service design Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen verwachtingen van je gebruikers voldoen? En welke rol speelt innovatieve technologie hierbij? Laat... Customer experience 17 okt 2017 Saskia Aalberts 10.1k
Welkom in het tijdperk van unbranding & personalisatie In deze wereld vol afleiding is het voor bedrijven en merken steeds lastiger om aandacht te krijgen. Maar wat een nog grotere uitdaging is: vertrouwen winnen. Transparantie en personalisatie wordt steeds belangrijker in een wereld... Alle artikelen 11 okt 2017 Maaike Gulden 13.3k
Zo beïnvloed je bezoekers die niet ingaan op je call-to-action Elke business-to-businessorganisatie analyseert het websitebezoek op hun eigen manier. Bijvoorbeeld met Google Analytics of een IP-marketingtool. Besteed je pas aandacht aan mogelijke leads als zij een concrete aanvraag doen? Dan blijven veel kansen liggen. Online marketing 05 okt 2017 Marielle Dellemijn 14.2k
Je website personaliseren: leer van Rabobank, Zalando & meer [7 tips] Personalisatie is een middel dat marketeers in staat stelt om content veel dichter bij de wensen en behoeften van een bezoeker te brengen. Het is het einde van de statische communicatie, de one-size-fits-all-gedachte. We gaan... Customer experience 18 aug 2017 Lars van Tulden 76.5k
Een nieuwe revolutie: zo gaan big data & AI het web veranderen Het internet staat aan de vooravond van een nieuwe revolutie. Na omnichannel en personalisatie op basis van segmentering, gaan we nu naar een webervaring die één-op-één gepersonaliseerd is. Big data en slimme algoritmes maken het... Customer experience 12 mei 2017 Tjeerd Brenninkmeijer 40.5k
Voorkom app-fatigue: personaliseer je mobiele momenten [nieuw onderzoek] Wist je dat 84 procent van de consumenten zijn/haar mobiele tijd slechts over 5 apps verdeelt? Dit getal komt van onderzoeksbureau Forrester. De vraag is natuurlijk: zit jij daartussen? En als je niet tussen die... Customer experience 17 jan 2017 Priscilla de Groot 8.9k
Personalisatie, digital transformation & 3 andere online trends voor 2017 De pepernoten liggen al in de winkel. En ik ben van mening dat, als dat al in september mogelijk is, we best begin oktober de vrijheid kunnen nemen om alvast een blik te werpen op... Online marketing 05 okt 2016 Natanja de Bruin 57k
De kracht van hyperpersonalisatie: zo zet je klantdata slimmer in Hoe meer persoonsdata je hebt, des te hoger het niveau van personalisatie dat je kunt bereiken. Daar hebben we de technieken en de technologie voor. Het kán dus. Maar dat wil niet zeggen dat alle... Online marketing 13 jul 2016 Timo Fine 8.3k
E-mailmarketing automation: zo krijg én behoud je blije klanten Het geeft een goed gevoel als je merkt dat iemand aan je denkt. Zelfs als dat geautomatiseerd gaat. Op je verjaardag krijg je tientallen berichten van vrienden en familie. Natuurlijk is de boodschap persoonlijk, maar... Alle artikelen 16 jun 2016 Rick de Wit 20.2k