Personalisatie

Topic 152 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe Netflix van de zorg herken je zo

Angst regeert de bestuurskamers van de zorg. En als we opper-kantelaar Jan Rotmans mogen geloven is het geen angst, maar zelfs paniek. Men is…

Erik de Gier 12 jaar geleden

MARKETING

Conversie-optimalisatie: dit zijn de trends voor 2015

Wat gaat er dit jaar allemaal gebeuren op het gebied van conversie-optimalisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar zou je focus op moeten…

Joris Toonders 12 jaar geleden

MARKETING

Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]

Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als…

Rob le Pair 12 jaar geleden

MARKETING

Nu of nooit: 5 cruciale e-commerce-acties voor 2015

Het is Blue Monday, niet de meest optimistische dag van het jaar. De dagen zijn donker, de volgende feestdag of vakantie is…

Marten Kruisinga 12 jaar geleden

MARKETING

De marketinguitdagingen van Jaarbeurs, Nolito & Deloitte

Onder invloed van digitaal, technologie, mobile en social heeft het koopproces een enorme impact op marketing en sales. Hoe spelen bedrijven daarop in? En…

Laura Nuhaan 12 jaar geleden

MARKETING

4 toepassingen van gepersonaliseerde video voor marketing

Dat er een grotere rol is weggelegd voor gepersonaliseerde video, daar zijn de meeste marketeers het wel over eens. Omdat dit een relatief…

Nico Verspaget 12 jaar geleden

MARKETING

Online reisbranche: is Google de herder of de wolf van de kudde?

Travel, het mag bekend zijn, is online een grote speler. De omzet is substantieel en regelmatig verrassen nieuwe (disruptive) spelers de branche. Na Airbnb…

Marenna van Reijsen 12 jaar geleden

MARKETING

Cross channel-personalisatie: relevantie op tijd, kanaal & boodschap

Big data, we hebben het er veel over met zijn allen. Voorheen ging het over de hoeveelheid data die organisaties tot hun…

Nina Kornaat 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: de trends voor 2014

Wat gebeurt er dit jaar allemaal binnen het vakgebied e-mailmarketing? Waar kun je het beste je focus op leggen en waar liggen…

Joris Toonders 13 jaar geleden

MARKETING

Waarom de nieuwsbrief meer toekomst heeft dan Facebook en Twitter

Veel organisaties en bedrijven die hun website redesignen, gooien de elektronische nieuwsbrief overboord. Wil je op de hoogte blijven, dan kun je…

Joeri Casteleyn 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: hoe lead scoring je betere resultaten oplevert

Lead scoring komt voort uit de behoefte zo relevant mogelijk te zijn. Tot nu toe richtten de meeste organisaties zich alleen op…

Michael Linthorst 13 jaar geleden

MARKETING

Gepersonaliseerde video: beste conversietool voor mobile marketing

Mobile marketing wordt door veel adverteerders gezien als ‘de toekomst’, maar ze zouden er goed aan doen die visie te verschuiven naar…

Peter van der Wijk 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De gebruiker centraal in het contentuniversum: 5 inspirerende pioniers

Gebruikers ontvangen steeds meer pro-actief gepersonaliseerde content. Deze content is niet alleen dynamisch aangepast voor het device dat gebruikt wordt, maar ook…

Marijke van Moll 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: verrijk je database voor hogere openrates

Door te segmenteren en personaliseren kun je de relevantie van je e-mailcampagnes verhogen. Het lukt je daardoor beter om ontvangers te betrekken…

Ronald Dubbeldam 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing bij La Place: het geheim van een goede nieuwsbrief

Naar aanleiding van het boek E-mail marketing in 60 minuten sprak ik met Marijke van Veenen, marketeer bij La Place. Over haar…

Jordie van Rijn 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing van Jumbo: coupons, redactieformule & winacties

Jumbo heeft de ambitie om ook online haar missie (100 procent tevreden klanten) invulling te geven. Daarom is Jumbo in 2012 gestart…

Jordie van Rijn 14 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: 10 tips om meer uit je mailings te halen

Webwinkeliers verzamelen via hun webshops veel waardevolle informatie en laten daarbij veel kansen onbenut. E-mailmarketing is een ideaal hulpmiddel om klanten (automatisch)…

Michael Linthorst 14 jaar geleden

MARKETING

Retail: stel niet het kanaal, maar het klantgedrag centraal!

Facebook, Amazon, YouTube en Google zijn zo succesvol, omdat zij verregaande personalisatie en informatie op maat bieden. Dit dankzij de enorme hoeveelheden…

Ron Zwetsloot 15 jaar geleden

MARKETING

Gepersonaliseerd internet: gemakkelijk of online censuur?

Stel je voor: Je bent 5 jaar en staat in een snoepwinkel met een gigantisch assortiment, maar je mag van je moeder…

Jitty van Doodewaerd 15 jaar geleden

MARKETING

Zoekmachinemarketing: de trends voor 2012

Wat gaat er gebeuren op het vlak van zoekmachinemarketing in 2012? Waar moeten we ons op focussen en in onze strategie rekening…

Joris Toonders 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 tips voor een optimale online klantenservice

Een goede online klantenservice is essentieel. Zowel voor, tijdens als na de aankoop. Dankzij een prettige ervaring, gaat de bezoeker eerder over tot aankoop,…

Saskia Aalberts 15 jaar geleden