Persona's

Tag 84 artikelen beschikbaar

MARKETING

Echt slimmer werken met de digital workplace? Stel jezelf 3 vragen

We denken vaak dat we slimmer werken gewoon maken door meer en nóg nieuwere technologie. Maar dat is niet altijd het geval.…

Corine Ahlrichs 7 jaar geleden

Hey Google, hoe bouw ik een succesvolle voice-toepassing?

Waar moet je beginnen als je snel en goed aan de slag wil met voice? Hoe zorg je ervoor dat je spraakgestuurde…

Maarten Dings 7 jaar geleden

MARKETING

Zo geven 4 gemeenten hun inwoners de digitale aandacht die ze verdienen

Gemeenten zoeken vanwege veranderende wetgeving en decentralisatie naar manieren om inwoners zo goed mogelijk te informeren over belangrijke voorzieningen en regelingen. Deventer,…

Arno Naafs 7 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe werkwijze introduceren in je organisatie? Gebruik persona’s

Zoveel mensen, zoveel meningen… Wat de één handig vindt, vindt de ander overbodig, wat de één prachtig vindt, vindt de ander lelijk.…

Martine van den Hurk 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Door gedragsverandering komen we van het aardgas af, maar waar begin je?

In het klimaatakkoord van Parijs in december 2015 is afgesproken dat we in 2050 een volledig duurzame energievoorziening hebben in Nederland. Dit…

Irfan Fiets 8 jaar geleden

MARKETING

Van zakelijk DNA naar contentstrategie [4 stappen]

Het DNA van je organisatie zou het vertrekpunt moeten zijn bij het opstellen van je contentstrategie. Maar hoe doe je dat? Een…

Martijn Rademakers 8 jaar geleden

MARKETING

Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

De meest succesvolle organisaties zijn klantmagneten. Dat zijn Wow!-organisaties. Ze kennen het DNA van hun klant. Het zijn organisaties die obsessief het…

Eric van den Berg 8 jaar geleden

MARKETING

Van mens naar persona: de bevreemding ver voorbij

Column - Een man wordt opgepakt tijdens zomaar een opstootje. De politie rekent de man in om deze vervolgens op te nemen…

Roelof Schipper 8 jaar geleden

MARKETING

Design thinking voor iedereen: leren door creëren

Design thinking is een manier van werken waarbij je leert wat je wil maken door, ehm, gewoon iets te maken. Leren door…

John Verhoeven 8 jaar geleden

MARKETING

Klantprofielen: kansen én valkuilen van hokjesdenken

“’Budgetklant’ heeft bij Albert Heijn een donkere huid”, kopte de Volkskrant boven een bericht over de klantprofielen die de supermarkt hanteert. Een…

Boudewijn Bugter 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Marketing automation: de 5 trends voor 2018 + actielijst ✔️

De 5 marketing automation trends voor 2018: Engagement, inbox placement, nieuwe CRM-systemen, GDPR en AI. Bekijk hoe jij deze ontwikkelingen kunt inzetten.…

Mieke van Rein 8 jaar geleden

MARKETING

Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings]

Hoe kunnen buyer persona’s helpen in je customer experience-strategie? Hoe krijg je enthousiasme in de organisatie en zorg je dat je resultaat…

Ralph Poldervaart 9 jaar geleden

MARKETING

Buyer journeys & persona’s: wat kun je ermee en hoe ga je aan de slag?

Het onderzoeken en in kaart brengen van buyer journeys en buyer persona's kan je veel waarde brengen. Maar het heeft voor veel…

Diederick Vos 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een nieuwe revolutie: zo gaan big data & AI het web veranderen

Het internet staat aan de vooravond van een nieuwe revolutie. Na omnichannel en personalisatie op basis van segmentering, gaan we nu naar…

Tjeerd Brenninkmeijer 9 jaar geleden

MARKETING

Meer inzicht in je doelgroep? Zo duik je dieper in je persona’s

We kennen inmiddels allemaal het principe buyer persona: een manier om uit je doelgroep een archetype van de ideale potentiële klant te filteren.…

Sien Wassenaar 9 jaar geleden

MARKETING

6 tips om succesvol met persona’s te werken

Dat werken met persona's in vrijwel iedere organisatie tot grote successen kan leiden, heb ik in een ander artikel al betoogd. Van…

Roel Schoemaker 9 jaar geleden

MARKETING

De 5 meest gestelde vragen over persona’s

Het klopt dat data-analyse veel inzicht geeft in consumentengedrag. Maar hoe empower je je mensen om zich echt te verdiepen in klanten…

Roel Schoemaker 10 jaar geleden

MARKETING

Mediaplanning in vogelvlucht: hoe werkt het?

Elke marketeer krijgt te maken met mediaplannen. Maar hoe stel je een mediaplan op? Het boek 'De inzet van touchpoints' probeert hier…

Marco Dekkers 10 jaar geleden

MARKETING

Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s

Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch…

Kirsten Brouwer 10 jaar geleden

MARKETING

Meer succes met je online campagnes: blaat, faal & haal

Het is hoog tijd om afscheid te nemen van persona’s, storytelling en contentkalenders. Yep, I said it! Het zit zo: we hebben…

Patrick Klerks 10 jaar geleden

MARKETING

Meer inzicht in je leads? Een stoomcursus leadscoring

Met de opkomst van marketing automation krijgen marketeers steeds meer te maken met leadscoring, ofwel het geautomatiseerd waarderen van een lead. Hoe…

Bob Oord 10 jaar geleden