Klachten op Twitter: welke webcarestrategie werkt het best? Door het gebruik van social media wordt het voor consumenten steeds gemakkelijker om klachten over bedrijven en hun producten en diensten online publiekelijk te delen, bijvoorbeeld via Twitter. Deze negatieve vorm van elektronische word-of-mouth kan... Klantcontact & CX 05 aug 2013 Mara van der Lee 19k
Pimp je jaarverslag, maak een video! Hoe zorg je dat mensen jouw jaarverslag bekijken? Met een video! Laat de highlights van het jaarverslag in een paar minuten zien of licht dat ene fantastische project uit dat met geen pen te beschrijven... Content & Communicatie 05 aug 2013 Lisa Schonenberg 10.8k
Social media: ook voor de kleine ondernemer [infographic] Het inzetten van social media voor marketing- en communicatiedoeleinden wordt soms geassocieerd met grote organisaties. Want om social media effectief in te zetten heb je budget, tijd en mankracht nodig. Iets wat volgens sommigen bij... Marketing 02 aug 2013 15k
Datingsite Ashley Madison: “Het leven is kort, ga vreemd!” Tegenwoordig kan je het hardop en zonder blozen zeggen: ik heb mijn partner online ontmoet, via een datingsite. Miljoenen singles hebben online dating uitgeprobeerd, al dan niet succesvol. Sinds 25 juli van dit jaar is... Alle artikelen 01 aug 2013 18.6k
#FAIL: hoe ga je om met online kritiek? Eens in de zoveel tijd hoorde ik Ronald van der Aart weer eens in radio-interview over zijn boek praten: ‘#FAIL – omgaan met kritiek op internet’. Dus ik was benieuwd. Is dat boek nou wat? Ik heb... Content & Communicatie 01 aug 2013 9.3k
Niet social doen, maar zijn: in 5 stappen een interne community Social is nog steeds hot. Met z’n allen zijn we online behoorlijk ‘social’ aan het doen. Of toch niet? De meeste organisaties hebben inmiddels wat ervaring met het inrichten van sociale netwerken en het creëren van... AI & Tech 01 aug 2013 16.4k
Russische extremisten verspreiden homohaat via social media Vorige maand ondertekende president Putin een wet die elke vorm van ‘homoseksuele propaganda‘ kwalificeert als pornografie. Vervolgens nam hij een wetsvoorstel aan die het politieagenten toestaat om buitenlanders die openlijk homo zijn te arresteren en... Alle artikelen 31 jul 2013 8.2k
Social media marketing: zo maak je een concurrentieanalyse Social media worden veelvuldig voor marketingdoeleinden ingezet, daarom is het belangrijk om te weten hoe succesvol je als organisatie hierin bent en hoe je concurrenten het doen. Uit onderzoek blijkt dat mensen het lastig vinden... Marketing 30 jul 2013 127.7k
Beter zichtbaar op LinkedIn: sponsored updates & adverteren Deze week lanceerde het zakelijke sociale netwerk een nieuw product: Sponsored Updates. Maar wist je dat LinkedIn ook een uitstekende set aan advertentiemogelijkheden heeft? In dit artikel praat ik je bij over Sponsored Updates en andere... Marketing 29 jul 2013 29.9k
Spotify moet grondig op de schop Het muzieknieuws vorige week was dat Radiohead-zanger Thom Yorke twee van zijn albums van Spotify heeft afgehaald. Uit protest. Yorke vindt dat nieuwe artiesten en nieuwe kleine labels veel te weinig opbrengsten krijgen uit Spotify,... Marketing 28 jul 2013 Joost Steins Bisschop 8.1k
Instagram en Vine: in 6 stappen naar social video marketing Met social video’s kunnen merken een verhaal vertellen dat gebruikers van begin tot eind tot zich nemen en hun merkwaarden daarin op een simpele, creatieve manier verweven. In een tijd waarin consumenten, influentials en media... Marketing 26 jul 2013 10.8k
5 digitale marketing-tips om de detailhandel te redden Dat de meeste traditionele retailers het moeilijk hebben in het huidige digitale tijdperk weet iedereen. Vorige week nog was er een nieuwsbericht over de wens van middenstanders om het BTW-tarief terug te zetten naar 19%.... Marketing 23 jul 2013 Remy Steijger 20.8k
Van Gogh & 3D-printen: de volgorderlijkheid der dingen verandert Je koopt een stukje bouwgrond, je vraagt een architect een huis te ontwerpen, een bestek wordt gemaakt, en de aannemer kan aan de slag, al dan niet onder toeziend oog van een voorman. Zo –in... Marketing 21 jul 2013 5.1k
Inbrekers maken geen gebruik van social media! ‘Vermeld niet op sociale media (bijvoorbeeld op Twitter of Facebook) dat u weg bent. Ook dieven kijken mee’. Een boodschap die de afgelopen dagen en de komende weken veelvuldig terug zal komen. Een verstandige tip... Marketing 20 jul 2013 Roy Johannink & Linda Nagelhout 23.6k
Hoe start je binnen 52 uur je eigen bedrijf? Een idee omzetten in een startend bedrijf, in één weekend. Het lijkt een onmogelijke opgave. Toch hebben 23 teams dit gedaan in het afgelopen Amsterdam Startup Weekend, dat van 5-7 juli plaatsvond in Pakhuis de... Marketing 19 jul 2013 13.8k