Tech

MARKETING

Van je klanten online fans maken: slim of naïef?

Als het aan Ellen de Lange-Ros ligt bestaan er geen klanten meer, alleen nog (online) fans. Fans aan wie je geld kunt…

Ingrid van Frankenhuyzen · 13 jaar geleden

MARKETING

Trends in online overheidscommunicatie: hoe speel je er slim op in?

De overheid moet sneller communiceren, bereikbaar zijn voor iedereen en dat in tijden van bezuinigingen! Hoe kun je daar als organisatie op…

Renata Verloop · 13 jaar geleden

MARKETING

Google bedrijfsvermelding: in 4 stappen optimaal vindbaar voor je klanten

Elke dag gebruiken duizenden mensen Google Search en Google Maps om bedrijven in hun eigen regio te vinden. In Google Places Zakelijk…

Lars Van der Zee · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De hele dag gamen in de klas, waarom eigenlijk niet?

Maandag werd bekend dat na de zomer tien ‘Steve Jobs-scholen’ openen in Nederland. Scholen waar de iPad hét centrale leermiddel is. Een…

Gertjan Geurts · 13 jaar geleden

MARKETING

Waarom social media niet mogen ontbreken in het innovatieproces

Innovatie betekent letterlijk vernieuwing. Voor de meeste organisaties speelt innovatie een cruciale rol als het gaat om het kunnen inspelen op nieuwe…

Tom Gouman · 13 jaar geleden

MARKETING

Conversatiewaardige klantervaringen? Gebruik symbolen van extremisme!

De komende jaren zal de aandacht voor klantgerichtheid blijven toenemen. De grote slagen zijn gemaakt op het vlak van operationele optimalisatie. De…

Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden

AI & TECH

Social media als voorspellers: 6 inzichten na Project X Haren

Snel mobiliserende groepen, zoals bij het sneeuwballengevecht in Breda en de Harlem Shake zijn een punt van zorg voor de openbare orde.…

Alex Slatman · 13 jaar geleden

MARKETING

Ober? Er zit big data in mijn gehaktbal

Een kleine week nadat bekend werd dat ook in de Zweedse balletjes van de IKEA Roemeense paarden zitten, kwam technologieblog Venturebeat met…

Jop Esmeijer · 13 jaar geleden

MARKETING

Upstream marketing essentieel voor digitale innovatie

De ontwikkeling van de digitale economie vindt plaats in golven. De eerste golf was de digitalisering van content in de jaren ‘90.…

Eduard de Wilde · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Co-creatie challenge: van vaag concept naar 25 ideeën in 4 uur

Het vergt wel enige moed: aan 40 kritische luisteraars jouw concept presenteren en diezelfde mensen ermee aan de slag laten gaan. Op…

Tineke Pauw · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom Facebook Home slecht nieuws is voor het Android-platform

Afgelopen week heeft Facebook een nieuw product voor Android gelanceerd, Facebook Home. Het is de eerste stap in het grote Facebook Phone-offensief.…

Tim van Dalen · 13 jaar geleden

MARKETING

Online winkelen over de grens is goed voor iedereen

Het heeft voor buitenlandse consumenten zin om bij Nederlandse webwinkels te shoppen, zoals het ook zin heeft voor Nederlanders om over de…

Onno Hansen-Staszynski · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

5 echte trends in online overheidscommunicatie

Social media worden onterecht gezien als trend binnen online overheidscommunicatie. Daardoor krijg je onzinnige vragen als "moeten wij ook op Facebook?" en…

Renata Verloop · 13 jaar geleden

AI & TECH

Google Glass: nu al even gehaat als geliefd

Het mooiste wat je kan overkomen is dat er al ruim voor je lancering twee kampen ontstaan: de aanbidders en de haters.…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

MARKETING

Online marketing in de ICT: fans, daar kan geen ROI tegenop

"Ze willen allemaal wel, ze weten alleen nog niet zo goed hoe," vertelde mijn collega me. Verbaasd bladerde ik door het ICT…

Team DX · 13 jaar geleden

MARKETING

Laptopshoppers verhuizen naar online warenhuizen: Bol.com favoriet

Is er nog iets dat níet op Bol.com te krijgen is? De retailgigant verkoopt bijna alles, en doet dat meer dan goed.…

Henk Kroezen · 13 jaar geleden

MARKETING

6 Google Analytics-dashboards met je belangrijkste KPI’s [+ downloads]

Als vervolg op de 53 Analytics-segmenten in november, nu zes Google Analytics-dashboards. Google Analytics biedt de mogelijkheid om custom dashboards aan te…

Maarten Loeff · 13 jaar geleden

AI & TECH

Is het persbericht als eerste informatiebron doodverklaard?

Mogen beursgenoteerde bedrijven gevoelige informatie verspreiden via sociale media, of moeten ze zich ook in deze nieuwe mediatijden blijven beperken tot het…

Joeri Casteleyn · 13 jaar geleden

MARKETING

Big data for tiny services: de 3 lagen van een datastrategie

De waarde van data ontstaat door verbanden inzichtelijk te maken en deze vervolgens toe te passen in de dienst die aan de…

Iskander Smit · 13 jaar geleden

MARKETING

Is het woord ‘cloud’ al gevallen bij PostNL en TNT?

“De focus van ons bedrijf ligt op de markt van post, pakketten en e-commerce in Nederland, maar ook in Duitsland, Engeland en…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Contentstrategie: big data, big money & eenvoudig vakmanschap

Thema's binnen contentstrategie zijn geld, chaos en big data. De closing keynote tijdens de tweede dag van Confab liet een heel nieuw licht…

Ilse Jonker · 13 jaar geleden