Tech

KLANTCONTACT & CX

Ontwerpen voor Google Glass & robots in je broekzak

Dag vier van SXSW. Morgen is de laatste dag van de interactive conferentie. Ook vandaag zijn onze hoofden weer gevuld met oude…

Pieter Jongerius · 13 jaar geleden

MARKETING

Bouw aan een effectieve community met het Square Onion Model

Community building heeft de sales cycle veranderd. Daar waar de traditionele salesfunnel uit gaat van een trechtervorm, is de customer journey, die…

Nina Kornaat · 13 jaar geleden

MARKETING

Persoonlijke data als nieuwe munteenheid: privacy, technologie en de wet

Data is de brandstof van de digitale economie. Wat er tegenwoordig mogelijk is kan handig en nuttig zijn, maar ook bedreigend, althans…

Sander Duivestein · 13 jaar geleden

MARKETING

Marketing 2020: ben jij klaar voor extreme klantgerichtheid?

2020 is een nieuwe symbolische deadline voor veel bedrijven. Heel wat strategische plannen werken naar dat jaar toe. Iedereen is ervan overtuigd…

Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Angry nerds, designy bloggers & the future of (mobile) search

De derde dag van SXSW, zowel binnen als buiten schijnt de zon. Google krijgt grip op semantiek, dankzij Hyperlocal services leren we…

Erik van der Meer · 13 jaar geleden

MENS & WERK

Social enterprise: gebruik de maatschappelijke acceptatie van social media

Na de razendsnelle opkomst van sociale media is er sinds een aantal jaren een nieuwe, sociale ontwikkeling gaande die zich richt op…

Wessel de Valk · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De uitvinder van het WWW, Jazzimprovisatie en de kracht van Chaos en Scrum

De tweede dag op SXSW in Austin, waarin we sir Tim Berners-Lee zijn zorgen horen uitspreken over de toenemende computing power, we…

Sanne Wijbenga · 13 jaar geleden

AI & TECH

Crowdfunding: oplossing voor dichte deksel van banken?

Op 28 april 2009 begon Kickstarter met haar verdeelwerk, alsof ze toen al wist hoe het oude geldschip vast zou komen te…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3D printing, nieuws op de tablet en de geheimen van het orgasme [SXSW]

Vandaag opende de 26e editie van het South by Southwest (SXSW) festival, dat elk jaar rond half maart plaatsvindt in Austin, Texas.…

Matthijs Klinkert · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat doet technologie met jou?

Dat technologie wat met ons doet en dat wij van alles met technologie doen, is duidelijk. Je hoeft maar even in de…

Jacqueline Fackeldey · 13 jaar geleden

AI & TECH

Project X Haren: ‘sociale media vragen andere inrichting overheid’

Vandaag presenteerde de commissie-Cohen haar analyse over het compleet uit de hand gelopen Project X in Haren, vorig jaar. In deze case…

Tom Rustebiel · 13 jaar geleden

MARKETING

SXSW 2013 van start: volg de Nederlanders in Texas!

Vandaag gaat in Austin, Texas, South by Southwest (SXSW) van start. Dit festival wordt de incubator voor cutting edge technologieën en digitale…

Kirsten Jassies · 13 jaar geleden

AI & TECH

The smart home komt eraan. Ja, nu echt!

Je wekker gaat. Het is half zeven, geen zeven uur, want volgens diezelfde wekker komt er een drukke ochtendspits. Je stapt uit…

Gastauteur · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zo voorkom je een DDoS-aanval op je site

Het was de week voor kerst in 2012 en ik surfte naar één van mijn websites. Tot mijn verbazing was deze offline. Ik…

Alex Hartman · 13 jaar geleden

MARKETING

Community building: van online dialoog naar offline actie

Online engagement, community building, likes en retweets. Termen die tegenwoordig niet meer in een blog of tweet kunnen missen. Vooral voor organisaties is het…

Nina Kornaat · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De power shift: hoe gadgets ons ultieme macht geven

Apple en Microsoft baseren er hun businessplan op: Moore’s Law. Een spectaculaire rekensom die voorspelt hoe techniek elk jaar sneller, kleiner en…

Martijn Winkler · 13 jaar geleden

AI & TECH

Yammer: 5 praktische toepassingen die je vast nog niet kende

Vorige week was ik te gast bij Yammer On Tour (YOT), de roadshow van de bekende enterprise social media tool die voor…

Arjan Zuidhof · 13 jaar geleden

AI & TECH

Community management is geen trucje: 8 waarden voor succes

Online communities zijn hot: vrijwel iedere gerespecteerde organisatie houdt zich er op de een of andere manier mee bezig. Online communities schieten…

Wendy Geurkink · 13 jaar geleden

MENS & WERK

Toptaken optimaliseren met een projectorganisatie

Het managen van klantprocessen vereist inzicht in wat je klanten het belangrijkst vinden. Toptaakmanagement is volgens ons dé manier om dat te…

Christiaan W. Lustig & Natanja de Bruin · 13 jaar geleden

AI & TECH

Welk mens staat niet bloot aan afgeleide communicatie?

In De Wereld Draait Door van 18 februari waren de ouders van Niek Zervaas te gast. Niek was zwaar gehandicapt, had nooit…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Telepathische ratten: gedachtenoverdracht wordt werkelijkheid

In 1938 publiceerde de 72-jarige H.G. Wells, schrijver van onder andere The Time Machine en War of the Worlds, een collectie van essays…

Sander Duivestein · 13 jaar geleden