Tech

MARKETING

Hollands glorie in Silicon Valley: vijf tips voor startups

Nog maar net aangekomen in San Francisco besef ik direct dat ik me in een hightech wereld bevind. In de trein van…

Stefanie Maarse · 13 jaar geleden

MARKETING

Activeer de gunfactor van je organisatie met social media

Vertrouwen is al eeuwenlang de sleutel voor succesvol zakendoen. En ook vandaag is dat nog steeds zo, vooral in een digitale relatie.…

Dado Van Peteghem · 13 jaar geleden

MARKETING

Breng in 5 stappen de B2B customer journey in kaart

De customer journey in kaart brengen is steeds belangrijker geworden om het aankoopgedrag van klanten te begrijpen en waar mogelijk bij te sturen. Binnen…

Reint Jan Holterman · 13 jaar geleden

MARKETING

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het…

Grietje Blom · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De slag om mobiel betalen: zijn de banken er klaar voor?

Mijn collega Robert Jan van Nouhuys liet onlangs in zijn artikel over digitale disruptie de Digital Disruption Map zien, met daarin branches…

Jolanda Lamboo · 13 jaar geleden

AI & TECH

Naming & shaming: wanneer valt de eerste Facebook-dode?

Burgeropsporing via internet werkt. Daders van misdrijven lopen veelal tegen de lamp zodra het grote publiek foto’s of videobeelden onder ogen krijgt.…

Arjen Pijfers · 13 jaar geleden

MARKETING

Een passend bureau voor jouw project: 4 effectieve stappen

Een Request For Proposal (RFP) lijkt een uitstekende methode om de beste partij te selecteren voor een project dat je wilt laten…

Marrije Schaake · 13 jaar geleden

MARKETING

Herrie in de keten: fabrikanten leveren rechtstreeks online

In het najaar van 2012 vroeg Albert Heijn haar leveranciers om een korting. De redenering was even simpel als ontwapenend. "Wij hebben…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

MARKETING

E-participatie & omgevingsmanagement: bouwen aan vertrouwen bij burgers

Met een schat aan kennis over de eigen omgeving en een duidelijke mening, is ‘de burger’ een belangrijke belanghebbende bij projecten die…

Elsa van Bruggen & Mart Scheepers · 13 jaar geleden

MARKETING

Een sociaal organogram voor betere samenwerking

Een organogram is een visuele tool om de formele structuur van een organisatie te tonen. Hoewel een organogram de hiërarchische structuur overzichtelijk…

Danny Debi · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nieuwe trend: Camover – game over voor beveiligingscamera’s

The Guardian noemde het spel Camover onlangs de Grand Theft Auto van de surveillance-generatie. In tegenstelling tot GTA speelt Camover zich af…

Sander Duivestein · 13 jaar geleden

AI & TECH

Social media expert in een week: the proof of the pudding is in the eating

Jeroen Bertrams schreef een bescheiden boekje (127 pagina’s) over hoe bedrijven met social media hun bekendheid en omzet verhogen. Ondanks de bescheiden…

Eric van Oevelen · 13 jaar geleden

MARKETING

De nieuwe digitale realiteit: 5 tips voor webwinkeliers

Momenteel kent Nederland bijna 12 miljoen webshoppers. De concurrentie om deze shoppers te bedienen wordt steeds heviger. Niet in de laatste plaats…

Bart Vijfhuizen · 13 jaar geleden

MARKETING

Merkenrecht bedreigt programmeertaal Python

De in Nederland ontwikkelde en wereldwijd gebruikte programmeertaal Python dreigt van naam te moeten veranderen vanwege een merkenrechtzaak. Een Engels computerbedrijf heeft…

Sieuwert van Otterloo · 13 jaar geleden

MARKETING

Digitale disruptie floreert door gebrek aan leiderschap

Ik las onlangs in Dagblad van het Noorden dat 20% van de winkels in de Groninger binnenstad over 10 jaar verdwenen zal…

Tom Rustebiel · 13 jaar geleden

AI & TECH

Technologie voor onze zintuigen: de één verwend, de ander vergeten

Vijf. Dat is meestal het antwoord op de vraag hoeveel zintuigen een mens heeft. Aristoteles benoemde ooit de klassieke gewaarwordingen: zien, horen,…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

AI & TECH

Social media als verdienmodel: crowdfunding & communities

Social business – of social als business. Dat was het onderwerp van de 6e Social Conference. En dat kon je door de dag heen goed merken. Ik…

Gitta Bartling · 13 jaar geleden

AI & TECH

Zeven eigenschappen van een goede social media-expert

Wie weleens een boek bestelt op sites als managementboek.nl of op verjaardagen spreekt met de-man-met-de-stropdas, kent vast het boek ‘De zeven eigenschappen…

Jarno Duursma · 13 jaar geleden

MARKETING

Business case voor je webproject: hoe overtuig je het management?

Een business case is een kosten- en batenanalyse. Maar vaak beschrijft het ook de reden en uitdagingen, met als doel om goedkeuring…

Okke Amerongen · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

App, mobiele of responsive site: de voor- en nadelen op een rij

Dat we willen dat onze webshop goed zichtbaar is op smartphone en tablet lijkt me duidelijk. Welke opties zijn er om deze…

Stephanie Kloet · 13 jaar geleden

MARKETING

Alstublieft premier Rutte: de oplossing voor de cookiewetgeving!

De cookiewetgeving heeft de overheid flink wat hoofdbrekens gekost. Ik (Mark) ging met 3 internetondernemers in gesprek met Mark Rutte, die vroeg…

Mark Vletter · 13 jaar geleden