Blog

The Digital Growth Community

Blog

Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Papierloos werken: loopt Nederland voor op Duitsland?

Op Nederlandse kantoren komt veel minder uit de printer rollen dan op de kantoren van onze oosterburen. Nederlandse werknemers printen gemiddeld 9 pagina’s per dag, terwijl Duitse collega’s gemiddeld aan 25 pagina’s komen. Duitsers printen...

Innovatie 30 sep 2013 7k

E-mailmarketing: 7 tips om een E-mail Service Provider te kiezen

E-mails worden dagelijks gelezen en het is dan ook een gemiste kans als je e-mailmarketing niet goed op orde is. Toch hebben veel bedrijven moeite met het opzetten van e-mailmarketing. Want hoe zorg je er...

Innovatie 30 sep 2013 Melissa Peters 46.6k

Survival of the fittest: claim je positie als social media-expert!

Wie heeft social media tegenwoordig niet aan zijn skills toegevoegd? Deze ‘nieuwe’ media hebben hun geheimzinnigheid nu toch echt wel verloren. Veel bedrijven zijn gestopt met het uitbesteden van hun social media-activiteiten. Ze managen alles...

Innovatie 28 sep 2013 Sarah Wissink 5.9k

De psychologie van het overtuigen: onderzoek of geloof?

Hoe overtuig je mensen? Sinds de bestseller ‘Invloed’ van Robert Cialdini is verschenen, is het duidelijk: invloed krijg je dankzij zes principes. Tijdens het seminar ‘De psychologie van het overtuigen’ vertelde Cialdini in eigen persoon...

Innovatie 27 sep 2013 Ellen de Lange-Ros 10k

UX-design: 5 trends & gevolgen voor software-ontwikkelaars

Het gat tussen consumenten- en businesssoftware is groot en moet zo snel mogelijk worden gedicht. Mensen willen, net als thuis achter hun pc en op hun mobiel, op het werk gebruik maken van gebruikersvriendelijke software...

Innovatie 27 sep 2013 9.6k

Niet iedereen wil online: in 4 stappen kanaalvoorkeuren op een rij

Veel bedrijven willen 100 procent digitaal, maar klanten willen dat niet altijd. In mijn vorige artikel heb ik uitgebreid toelichting gegeven bij het feit dat organisaties hun klanten moeten vragen hoe zij willen dat er...

Innovatie 26 sep 2013 10.4k

Brengt iOS 7 de user experience naar een volgend niveau?

Op 10 juni 2013 werd iOS 7 aangekondigd op het WWDC. Na precies 100 nachtjes slapen kon het gewone volk aan de slag met iOS 7. Nog snel een backup gemaakt, zonder bijkomst van computer,...

Innovatie 26 sep 2013 Maarten Honig 7.8k

Omzet waar je niets voor hoeft te doen: gebruik informatieproducten!

Als dienstverlener ben je vaak gebonden aan een uurtarief, dat daardoor het plafond in je omzet bepaalt. Er zijn immers maar zoveel uren in een jaar die je kunt werken en ook je uurtarief is...

Innovatie 26 sep 2013 7.8k

Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s?

Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit over hoe ze Twitter en Facebook inzetten voor webcare. Hoewel hij nog geen...

Innovatie 25 sep 2013 Oliver de Leeuw 13.5k

Is het ‘nieuwe’ TV-kijken echt wel zo nieuw?

Dat er in het TV-landschap verschuivingen gaande zijn, staat buiten kijf. ‘On demand’-diensten zijn niks nieuws onder de zon, maar nu Netflix in Nederland verkrijgbaar is, kan de toekomst van het televisie kijken ook hier...

Innovatie 25 sep 2013 8.5k

Benut de illusie van snelheid: 7 tips voor gebruiksvriendelijke webapps

We zijn allemaal geobsedeerd door snelheid. Bij de lancering van nieuwe software of hardware zoals de iPhone raken we niet uitgepraat over de performance. Snelheid van user interfaces is dan ook één van de belangrijkste...

Innovatie 25 sep 2013 Bart van de Biezen 8.2k

Co-creatie: 5 succesverhalen van retailers

Co-creaties dragen bij aan snellere innovaties en hogere betrokkenheid van je klanten en je community. Waar vroeger de producent het aanbod bepaalde, is het nu de beurt aan de consument. Van consumer naar prosumer! In...

Innovatie 24 sep 2013 Judith Damveld 51k

3 belangrijke marketinglessen van revolutionisten Marketo & HubSpot

Ik ben nog nooit van mijn leven vroeger opgestaan dan 07:00. En dat wilde ik graag zo houden. Toch markeerde ik afgelopen donderdag 19 september om 05:45 een mijlpaal in mijn ochtendleven. Ik had daar...

Innovatie 24 sep 2013 Tim Daalderop 10.3k

Zoekt en gij zult vinden: een waarheid als een koe

“Nee, vooraf wisten we niet waar we naar op zoek waren. We dachten iets te kunnen vinden, zodat we misschien aanbevelingen zouden kunnen doen om stallen anders te ontwerpen”. Ik spreek met Dr. David Roberts,...

Innovatie 22 sep 2013 10.7k

Hebben de NPS en CSAT hun langste tijd gehad?

De Net Promoter Score (NPS) is misschien wel één van de belangrijkste KPI’s voor veel organisaties geworden. De score geeft een goed beeld van klantenbinding en de algehele Customer Experience. Maar is dat wel zo?...

Innovatie 21 sep 2013 10.8k