Tech

Tag 3379 artikelen beschikbaar

AI & TECH

Webcare op Facebook: hoe ver kun je gaan?

Consumenten verwachten van een bedrijf dat het op Facebook aanwezig is en webcare biedt. Tegelijkertijd geven dezelfde consumenten aan dat ze er…

Olga ter Voert 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom je webcare niet kunt copy/pasten

Zo langzamerhand raakt webcare meer en meer ingeburgerd. Early adopter UPC bijvoorbeeld viert dit jaar z’n 5-jarig lustrum online. Grote organisaties als…

Jitse Knoop 14 jaar geleden

MARKETING

Second screen: Vara wil voorop lopen

In aanloop naar het Mediapark Jaarcongres heb ik diverse ondernemers en experts geïnterviewd over toepassingen rondom het tweede scherm. Wat zijn de…

Peter Olsthoorn 14 jaar geleden

MARKETING

Second screen: de experts van RTL en SBS aan het woord

Het afgelopen jaar heeft het grote publiek kennis kunnen maken met verschillende “tweede scherm”-toepassingen, waarbij televisieproducties begeleid werden door interactie en diensten…

Peter Olsthoorn 14 jaar geleden

MARKETING

Het sociale businessmodel van Toogethr

Meerijden met een collega of vriend vinden we leuk. Maar meerijden met iemand die je niet kent? Dat is iets wat mensen…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden

MARKETING

Ik ben geen doelgroep en zo bereik je me ook niet!

"Ik ben een anti-doelgroep-denker" was de prikkelende opening van het betoog van Rob Wijnberg, hoofdredacteur van nrc.next tijdens het jaarlijkse congres van…

Patricia van der Linden 14 jaar geleden

MARKETING

E-commerce is dood

Alles heeft een evenwicht, al is het een tijdelijk evenwicht. Het zal nooit meer zo zijn dat alle handel zal plaatsvinden in…

Joost Steins Bisschop 14 jaar geleden

MARKETING

Gamification: marketingkans tijdens EK

Een jaar geleden las ik er veel over, het fenomeen gamification was ‘hot’. Nu hoor je er weinig over, of het wordt…

Sarah Wissink 14 jaar geleden

MARKETING

Social media verrijken de Sportzomer

Sportminnend Nederland maakt zich op voor een zinderende sportzomer boordevol evenementen zoals het EK voetbal, Wimbledon, de Tour en de Olympische Spelen.…

Rowena van de Vossenberg 14 jaar geleden

MARKETING

In 6 stappen een online visie voor je organisatie

Sterk concurrerende markten, innovaties die elkaar snel opvolgen, consumentenbehoeften die voortdurend veranderen en versnipperen in niche markten, de wereld om ons heen…

Arno Naafs 14 jaar geleden

AI & TECH

Consumenten zien webcare steeds meer als volwaardig servicekanaal

Ruim twee derde van de consumenten, die online een negatief bericht plaatst, hoopt op een reactie van het bedrijf waarop de klacht…

Olga ter Voert 14 jaar geleden

MARKETING

Online toegang voor iedereen; dat is toch logisch?

Iedere winkel en iedere openbare gelegenheid in Nederland is verplicht rolstoeltoegankelijk. Kleuren, lettertypes en vormen van openbare bewegwijzering zijn het gevolg van…

Jeroen Hulscher 14 jaar geleden

AI & TECH

Is Google+ een spookstad?

In de laatste week van mei schreef Alexis Madrigal het artikel "How Google Can Beat Facebook Without Google Plus" voor The Atlantic.…

Sander Duivestein & Thomas van Manen 14 jaar geleden

AI & TECH

World IPv6 Launch: stimulans voor bedrijfsleven?

Op 6 juni organiseert de Internet Society op initiatief van onder andere Google, Facebook en enkele grote internetproviders uit de VS de…

Arjen Holtzer & Sander Klous 14 jaar geleden

AI & TECH

Social business: next step in het social media-tijdperk

Bij veel bedrijven speelt nog steeds de vraag: ‘wat moeten we met social media doen?’ De ‘always-on’ consument is al lang een…

Marijke van Moll 14 jaar geleden

MARKETING

Online videomarketing: 3 strategieën om waarde toe te voegen

Wat wil je liever; voorovergebogen een tekst op je scherm lezen of achteroverleunend een video bekijken? Het is logisch dat steeds meer…

Ronald Proosdij 14 jaar geleden

MARKETING

5 simpele ideeën om je klantgerichtheid te verhogen

We denken allemaal graag strategisch na. Ik ook. Een bedrijf moet uiteraard steeds een goed uitgekiende strategie bouwen en zich daar strikt…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden

MARKETING

Social media: halve aanpak = FAIL

Anthony De Rosa, social media editor bij Reuters.com met VEUL volgers, twitterde afgelopen 20 maart: ''I have a Pavlovian thing that I…

Tim Daalderop 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online ongeduld: de impact van laadtijd [infographic]

Dagelijks wisselen we via het wereldwijde web enorme hoeveelheden data aan elkaar uit. Tegelijkertijd verwachten we dat het ook steeds sneller gaat.…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Small Screens, Big Changes

Mobiele apparaten veranderen de manier waarop we omgaan met content. Zowel voor de gebruiker als de aanbieder. Welke middelen zetten we in…

Niels van Midden 14 jaar geleden

AI & TECH

Verkiezingen 2012: open kandidatenselectie via social media?

In september mag Nederland weer naar de stembus. Zou de aankomende verkiezingscampagne eindelijk de boeken ingaan als de campagne waarin social media…

Maurits Kreijveld & Chris Aalberts 14 jaar geleden