Toegankelijkheid

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe algemene voorwaarden misleidend kunnen zijn (en hoe niet)

Als bedrijf wil je dat je databestanden veilig zijn en dat je medewerkers zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Daarom stimuleren veel bedrijven het lezen van algemene voorwaarden en verplichten ze soms het volgen van jaarlijkse e-learnings...

Data analytics 21 mei 2024 Niels Vink

UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

Uit een grondig vergelijkingsonderzoek naar de online aanwezigheid van 74 onderwijsinstellingen – mbo, hbo en wo – blijkt dat het digitale onderwijslandschap opvallend divers is. Studentenwerving is op elke website van een onderwijsinstelling belangrijk, maar...

Customer experience 04 apr 2024 Désirée Battjes

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2023

Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en...

Customer experience 26 dec 2023 Elsemieke Land

Zo maak je je webshop toegankelijk voor iedereen [handige checklist]

Vanaf 28 juni 2025 gaat de European Accessibility Act (EAA) van start. Deze wet voor toegankelijkheid moet ervoor zorgen dat een grote groep mensen met een beperking producten en diensten net zo gemakkelijk gebruiken als...

Customer experience 09 feb 2023 Niels van der Leeuw & Yuran van den Bosch

Top 10 artikelen over CX & UX [2022]

Veelvoorkomende frustraties in UX en design, digitale toegankelijkheid, onweerstaanbare call-to-actions en uniek webdesign voor een klein budget… We zetten de top 10 artikelen over user experience en customer experience van 2022 op een rij. Laat...

Customer experience 26 dec 2022 Tineke Pauw

Zo maak je jouw website toegankelijker [5 eenvoudige tips]

Toegankelijkheid wordt nog vaak over het hoofd gezien bij het ontwerpen van nieuwe websites. Zonde en risicovol, want in 2025 gaat de nationale wetgeving voor toegankelijkheid in. Dat betekent dat jouw bedrijf of organisatie tegen...

Content 08 dec 2022 Rowan Verbraak

Maak je communicatie toegankelijk voor neurodivergente mensen [9 tips]

1 op de 5 mensen is neurodivergent. Neuro watte? Neurodivergentie is een verzamelnaam voor mensen met andersoortige hersenen. En daarmee komt ook een andere communicatiebehoefte. Door rekening te houden met deze behoefte, verbeter je niet...

Content 23 nov 2022 Femke Koning

Dit moeten webshopeigenaren weten over de European Accessibility Act 2025

Vanaf juli 2025 geldt er Europese wetgeving gericht op de digitale toegankelijkheid van commerciële organisaties: de European Accessibility Act. In dit artikel deel ik de consequenties van deze wetgeving voor Nederlandse webshops.

Customer experience 15 nov 2022 Vincent van Brakel

Algemene voorwaarden: zo stel je ze kort en duidelijk op

Algemene voorwaarden zijn vaak saai, lang en ingewikkeld. Maar dat is niet nodig. Kwalitatief goede juridische bepalingen hoeven helemaal geen moeilijke termen te bevatten of vele pagina’s te beslaan om je in te dekken tegen...

Content 31 okt 2022 Sam Derks

Websites en apps toegankelijk vanaf 2025? Dan moet je nu beginnen!

Door de groeiende digitalisering is helaas niet alle informatie voor iedereen toegankelijk. Voor veel mensen met een beperking kost het vaak erg veel moeite om online uit de voeten te kunnen. Eindelijk is dit besef...

Customer experience 27 okt 2022 Rowan Verbraak

Posts vastpinnen 📌, Reels-stickers & meer Instagram-updates

De ene na de andere nieuwe functie rolt uit de koker van Instagram. En dat gaat zo snel, dat het soms amper bij te houden is. Daar komt bij dat sommige nieuwe functies op Instagram...

Social media 15 jun 2022 Elsemieke Land

Digitaal drempelvrij: zo maak je video’s toegankelijk voor iedereen

In Nederland hechten we veel waarde aan toegankelijkheid van gebouwen en openbaar vervoer voor mensen met een fysieke beperking, maar online lopen veel organisaties achter als het gaat om slechtzienden en slechthorenden, ook op het...

Marketing technology 19 apr 2022 Annelie Pijnenburg

Je website digitaal toegankelijk maken? Van quickscan tot resultaat [case]

Digitale toegankelijkheid, je weet waarvoor het is, je weet dat er verplichtingen aan komen. Maar waar begin je als je zelf de opdracht krijgt om digitale toegankelijkheid op te pakken en de website digitaal toegankelijk...

Customer experience 22 mrt 2022 Melanie Schaap

Toegankelijkheid is een must voor ieder intranet [+ stappenplan]

Dat websites toegankelijk moeten zijn voor mensen met een functiebeperking, wist je waarschijnlijk al. Dat dit ook geldt voor apps van overheidsorganisaties, misschien ook. Maar wist je dat ook interne systemen, portalen en intranetten van...

Samenwerken 23 jun 2021 Marcel Otte & Christiaan W. Lustig

Aan de slag met toegankelijke e-mails: kleurgebruik, alt-tags & templates

Het zal je niet ontgaan zijn: de toegankelijkheidseisen voor content. Voor overheidsorganisaties is het verplicht om hieraan te voldoen. Maar ook voor zorgorganisaties is het essentieel, omdat een deel van de doelgroep niet-toegankelijke content niet...

Online marketing 15 jun 2021 Dennis Koster & Matthijs Plakmeijer