Blog

Trends

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Overheidscommunicatie terug naar de basis: laten we praten over onze principes

Hoe moet ik dit jaar een artikel schrijven over trends in overheidscommunicatie? Er gaat zo ontzettend veel mis in het hele systeem van politiek en overheid – dat valt met communicatie niet recht te breien....

Communicatie 08 nov 2021 Renata Verloop 12.1k

8 interessante socialmedia-ontwikkelingen voor 2022 [infographic]

Nog twee maanden en dan nemen we afscheid van het jaar 2021. De komende tijd zullen lijstjes met terugblikken over allerlei onderwerpen voorbijkomen. En stiekem kijken we al vooruit naar het nieuwe jaar. Wat gaat...

Social media 06 nov 2021 Bianca van de Ketterij 8.3k

Marketingtechnologie in 2022: 5 innovatieve trends

Het grootste deel van marketingbudgetten wordt gespendeerd aan marketingtechnologie. Uit onderzoek van Gartner* blijkt dat maar liefst 26,6% van het marketingbudget hieraan wordt uitgegeven. Dat is meer dan aan andere onderdelen zoals media, marketingpersoneel en...

Marketing technology 02 nov 2021 Elias Crum 11.8k

Dé communicatiedoelen voor 2022: menselijk, duurzaam & always-on

Waar 2020 vooral een jaar was van het hoofd boven water houden, lag de focus in 2021 bij de meeste organisaties op wederopbouw en heroverweging. Als consumenten belandden we van snotneusbeleid en prikprivilege via knaldrang...

Communicatie 01 nov 2021 Jennifer Vogels 13.2k

Chatbots worden steeds beter: 5 trends voor de komende jaren

Chatbots werden massaal geïntegreerd in organisaties. Hoewel bots zeker voordelen hebben voor de klant, heeft niet iedereen er een positieve ervaring mee. We kunnen stellen dat chatbots nog niet helemaal perfect zijn. De innovaties nemen...

Alle artikelen 26 okt 2021 Linda Janssen & Eveline van Dijck & Erica D'Acunto 7.9k

Dé socialmedia-trends voor 2022: voice, metaverse & TikTok de nieuwe zondebok

Wat een jaar is 2021 geweest op socialmedia-gebied. De ontwikkeling van de ‘human agency’, waarin de grote techplatformen door druk van buitenaf en van overheden de gebruiker steeds meer in control zetten, is nog sneller...

Social media 25 okt 2021 Sjef Kerkhofs 22.9k

Wat wil de klant in 2022? [9 trends]

We weten: trends ontstaan door veranderingen in de tijd. Rond dienstverlening valt op dat de huidige wiebelige staat van de wereld absoluut invloed heeft op hoe organisaties hun dienstverlening, intern en extern, inrichten. Je denkt...

Klantcontact 21 okt 2021 Natanja de Bruin & Nicky Verver 14k

Cryptovaluta: de 5 belangrijkste ontwikkelingen voor 2022

Dit is misschien wel het mooiste jaar in de geschiedenis van cryptovaluta. Exploderende koersen, records aan investeringen in startups, grote gevestigde partijen die groots instappen en zoveel technologische ontwikkelingen… Bij het schrijven van dit artikel...

Innovatie 19 okt 2021 Jan Scheele 29.4k

15 megatrends die de online & offline wereld bepalen

Regeren is vooruitzien, dat maakt de coronacrisis extra duidelijk. We gaan stapsgewijs ‘back to normal’, maar ‘business as usual’ wordt het niet meer. Daarvoor is de impact van corona te groot. Ter lering en vermaak...

Online marketing 18 okt 2021 Sjors van Leeuwen 26.2k

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere verwachtingen dan ooit tevoren. Dat doet organisaties beseffen dat een goede customer experience...

Klantcontact 07 okt 2021 Levi Witbaard 7.1k

Werkgevend Nederland krijgt een vet probleem [arbeidsmarkttrends 2022]

Wat brengt 2022 voor de arbeidsmarkt, HRM en recruitment? Inmiddels blog ik al een kleine 5 jaar voor Frankwatching. Voor wie me kent: ja, ik houd van een losse schrijfstijl. En ik lach altijd erg...

Loopbaan 28 sep 2021 Arjan Elbers 30.4k

Gartner voorspelt: 3 tech-trends om de komende jaren in de gaten te houden

NFT’s, digitale mensen en sovereign cloud: van welke technieken kun je de komende jaren verwachten dat ze mainstream worden? En welke trends zorgen voor die technieken? Het is weer zover: Gartner heeft een nieuwe versie...

Innovatie 07 sep 2021 Tineke Pauw 14.9k

Twitter-updates: nieuw design, shopping, Spaces & meer updates

Voor het einde van 2023 wil Twitter de inkomsten verdubbelen en 315 miljoen dagelijks actieve gebruikers hebben.* Het is dus niet voor niks dat ze volop experimenteren met features op het platform en mogelijkheden om...

Social media 01 sep 2021 Tineke Pauw 6.5k

Social media: dé trends, features en must-reads voor de tweede helft van 2021

De vakantieperiode loopt ten einde. Hopelijk is je batterij weer opgeladen en ga je met een frisse blik weer aan de slag. Want ook al lijkt het nog ver weg, de sprint richting de feestdagen...

Social media 30 aug 2021 Elsemieke Land 14.5k

Online marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2021

Wat zijn op dit moment belangrijke trends en ontwikkelingen voor jouw vakgebied? De digitale marketingwereld draait door. Als je er even tussenuit bent geweest, of je hebt een moment niet opgelet, dan kun je opeens...

Online marketing 16 aug 2021 Tineke Pauw 13.2k