Trends

CONTENT & COMMUNICATIE

Gamification in 2022: overal in ons dagelijks leven

Het valt je misschien niet direct op, maar gamification is meer vertegenwoordigd in ons dagelijks leven dan ooit. Denk aan snelheidsmeters langs…

Manon Beurskens · 5 jaar geleden

MARKETING

4 trends in sales technology: de salesjob verandert

Marketeers lopen voor op hun salescollega's als het gaat om de inzet van technologie. Maar daar komt wel rap verandering in. Vanuit…

Elias Crum · 5 jaar geleden

MARKETING

5 ontwikkelingen in marketing automation die je in 2022 moet kennen

Aan het einde van het jaar zie je veel artikelen met trends en voorspellingen langskomen. Ik doe daar lekker aan mee. Maar…

Marc Borgers · 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

9 storytelling-trends voor 2022: de vervagende grens tussen echt en nep

2022 wordt het jaar van de vervagende grenzen: tussen echt en nep, tussen realiteit en virtuele werelden en tussen makers en gebruikers.…

Sigrid Van Iersel · 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Overheidscommunicatie terug naar de basis: laten we praten over onze principes

Hoe moet ik dit jaar een artikel schrijven over trends in overheidscommunicatie? Er gaat zo ontzettend veel mis in het hele systeem…

Renata Verloop · 5 jaar geleden

SOCIAL

8 interessante socialmedia-ontwikkelingen voor 2022 [infographic]

Nog twee maanden en dan nemen we afscheid van het jaar 2021. De komende tijd zullen lijstjes met terugblikken over allerlei onderwerpen…

Bianca van de Ketterij · 5 jaar geleden

MARKETING

Marketingtechnologie in 2022: 5 innovatieve trends

Het grootste deel van marketingbudgetten wordt gespendeerd aan marketingtechnologie. Uit onderzoek van Gartner* blijkt dat maar liefst 26,6% van het marketingbudget hieraan…

Elias Crum · 5 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Dé communicatiedoelen voor 2022: menselijk, duurzaam & always-on

Waar 2020 vooral een jaar was van het hoofd boven water houden, lag de focus in 2021 bij de meeste organisaties op…

Jennifer Vogels · 5 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Chatbots worden steeds beter: 5 trends voor de komende jaren

Chatbots werden massaal geïntegreerd in organisaties. Hoewel bots zeker voordelen hebben voor de klant, heeft niet iedereen er een positieve ervaring mee.…

Linda Janssen & Eveline van Dijck & Erica D'Acunto · 5 jaar geleden

SOCIAL

Dé socialmedia-trends voor 2022: voice, metaverse & TikTok de nieuwe zondebok

Wat een jaar is 2021 geweest op socialmedia-gebied. De ontwikkeling van de ‘human agency’, waarin de grote techplatformen door druk van buitenaf…

Sjef Kerkhofs · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat wil de klant in 2022? [9 trends]

We weten: trends ontstaan door veranderingen in de tijd. Rond dienstverlening valt op dat de huidige wiebelige staat van de wereld absoluut…

Natanja de Bruin & Nicky Verver · 5 jaar geleden

AI & TECH

Cryptovaluta: de 5 belangrijkste ontwikkelingen voor 2022

Dit is misschien wel het mooiste jaar in de geschiedenis van cryptovaluta. Exploderende koersen, records aan investeringen in startups, grote gevestigde partijen…

Jan Scheele · 5 jaar geleden

MARKETING

15 megatrends die de online & offline wereld bepalen

Regeren is vooruitzien, dat maakt de coronacrisis extra duidelijk. We gaan stapsgewijs ‘back to normal’, maar ‘business as usual’ wordt het niet…

Sjors van Leeuwen · 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere…

Levi Witbaard · 5 jaar geleden

MENS & WERK

Werkgevend Nederland krijgt een vet probleem [arbeidsmarkttrends 2022]

Wat brengt 2022 voor de arbeidsmarkt, HRM en recruitment? Inmiddels blog ik al een kleine 5 jaar voor Frankwatching. Voor wie me…

Arjan Elbers · 5 jaar geleden

MARKETING

Gartner voorspelt: 3 tech-trends om de komende jaren in de gaten te houden

NFT’s, digitale mensen en sovereign cloud: van welke technieken kun je de komende jaren verwachten dat ze mainstream worden? En welke trends…

Tineke Pauw · 5 jaar geleden

SOCIAL

Twitter-updates: nieuw design, shopping, Spaces & meer updates

Voor het einde van 2023 wil Twitter de inkomsten verdubbelen en 315 miljoen dagelijks actieve gebruikers hebben.* Het is dus niet voor…

Tineke Pauw · 5 jaar geleden

SOCIAL

Social media: dé trends, features en must-reads voor de tweede helft van 2021

De vakantieperiode loopt ten einde. Hopelijk is je batterij weer opgeladen en ga je met een frisse blik weer aan de slag.…

Elsemieke Land · 5 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2021

Wat zijn op dit moment belangrijke trends en ontwikkelingen voor jouw vakgebied? De digitale marketingwereld draait door. Als je er even tussenuit…

Tineke Pauw · 5 jaar geleden

MARKETING

Impact van de coronacrisis op zoekgedrag: 5 trends & de gevolgen

Je kunt er niet omheen, COVID-19 heeft de wereld op zijn kop gezet. Bedrijven hebben zich razendsnel moeten aanpassen, moeten digitaliseren. Winkels…

Michelle de Zeeuw · 5 jaar geleden

MARKETING

Hoe zal de consument zich ná corona gedragen? De consumentenpsychologie van crises

“De consument zal nooit meer hetzelfde zijn.” Dit is de strekking van de meeste onderzoeken en opinieartikelen over hoe consumentengedrag zich in…

Tom van Bommel · 5 jaar geleden