Trends

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 digitale trends in interne communicatie voor 2021

Eeuwige roem, dat was je toegekomen als je ruim een jaar geleden had voorspeld dat de helft van ons zou gaan thuiswerken en dat we massaal zouden gaan videovergaderen. Hoop daarop heb ik niet met...

Communicatie 12 jan 2021 Rik Mulder

Dé trends in UX & CX voor 2021

Wat zijn de belangrijkste UX- en CX-trends van 2021? We zetten ze voor je op een rij. Ontwikkelingen die de user experience van onze klanten en medewerkers dit jaar verder vormgeven. Van brand experience design...

Alle artikelen 11 jan 2021 Floor van Riet & Daryna Kruty

9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg

Net als de rest van de maatschappij staat de zorg op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk en patiënten en cliënten worden...

Alle artikelen 10 jan 2021 Sjors van Leeuwen

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021

In het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van CXO, customer experience optimization. Naast de focus op de ervaring van de klant, moeten hierbij alle optimalisaties in lijn zijn...

Alle artikelen 08 jan 2021 Cherrelle Akerina

Dit moet je weten over contentmarketing in 2021 [5 trends]

Geen twijfel mogelijk, vorig jaar gaat de geschiedenisboeken halen. Waar de meeste bedrijven aan het begin van het jaar nog groei en voorspoed voorspelden, is een groot deel in december vooral blij nog overeind te...

Contentmarketing 07 jan 2021 Merit Koutstaal

PR & communicatie in 2021: focus op authenticiteit, persoonlijkheid & traditie

Het nieuwe jaar staat voor ons klaar: campagnes zijn afgerond en geëvalueerd, je hebt nieuwe plannen gemaakt. Dit alles in het licht van de huidige maatschappelijke situatie. Wat staat ons te wachten op het gebied...

Communicatie 05 jan 2021 Thea van Unen

7 videotrends voor 2021: UGC, livestreams & meer

Het coronavirus heeft veranderd hoe we werken, hoe we communiceren in bedrijven en naar klanten toe… Juist in deze rumoerige tijd zal videocommunicatie enorm belangrijk zijn. Hoe ziet videocommunicatie er in 2021 uit? Ik zet...

Content 04 jan 2021 Pelpina Trip

7 wilde voorspellingen over hoe ‘digital’ ons leven in 2021 gaat vormen

We gaan niet eens zeggen dat vorig jaar wild was. Jij weet dat en wij weten dat. We hopen dat deze woorden je in goede lichamelijke en geestelijke gezondheid treffen en dat je net zo...

Alle artikelen 01 jan 2021 Bart ter Steege

De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen

Socialmediakanalen ontwikkelen zich in rap tempo. Instagram Reels, Twitter Fleets, LinkedIn Stories en Google Web Stories zijn nog maar enkele functionaliteiten die het afgelopen jaar zijn verschenen. Door het veranderende medialandschap en de bijbehorende communicatiewegen...

Alle artikelen 29 dec 2020 Pearl Vink & Freek Weijtens

Instagram: de trends & verwachtingen voor 2021

Instagram is in beweging. Het belangrijk maken van Reels, die een entertainend karakter hebben, wijst erop dat Facebook het Insta-publiek wil verjongen én behouden. Door de introductie van zoveel nieuwe features en content – zoals...

Social media 29 dec 2020 Kirsten Jassies

6 waardevolle tips voor je communicatiestrategie in 2021

Leuk, zo’n jaar als 2020. Of, nou ja, leuk is niet het goede woord. Interessant, dat is het woord. Leerzaam. We zullen 2020 niet snel vergeten omdat het een schoolvoorbeeld is van wat in de...

Content 28 dec 2020 John Verhoeven

10 opvallende podcasttrends waarover experts niet uitgepraat raken

Alhoewel er vaak geroepen wordt dat er al ‘zoveel’ podcasts zijn in Nederland, waren er in april 2020 nog geen 6.000 verschillende podcasts in Nederland. 5.971 om precies te zijn. De Nederlandse podcasts die er...

Online marketing 17 dec 2020 Mirjam Hegger

Contentmarketing in 2021: het einde van de funnelvisie [+ 3 andere trends]

Was 2020 een verloren jaar in marketing en communicatie? Integendeel. In veel sectoren ging de knip wel op de beurs, maar zagen we ook een verschuiving van de traditionele advertisingbudgetten naar contentmarketing. Bovendien was de...

Contentmarketing 16 dec 2020 Dieter Rommel

Cryptovaluta: de 5 belangrijkste ontwikkelingen voor 2021

Het beste jaar ooit voor cryptovaluta, en een katalysator voor heel veel meer moois volgend jaar. De Bitcoin-prijs ging naar een all time high en in zijn kielzog de vele ‘altcoins’. Veel grote en gevestigde...

Innovatie 15 dec 2020 Jan Scheele

SEO in 2021: 7 belangrijke punten om mee te scoren

Wat brengt 2021 voor Search en SEO? Met de aankondiging van de Core Web Vitals en de doorontwikkeling van kunstmatige intelligentie, zet Google alvast de toon. Welke grote (en minder grote) veranderingen we komend jaar...

SEO 15 dec 2020 Mark van Tuel