Wetgeving

AI & TECH

AI-geletterdheid na de Omnibus: zo help je je team vooruit

Zet zelf een fout in een AI-concept. Een prijs die niet klopt, een datum die al voorbij is, een toezegging die jullie…

Joost Tamboer · 1 dag geleden

AI & TECH

Marketingcontent maken met juridische GenAI: wat het oplevert en waar je op moet letten

Wat als je als marketeer vanuit jouw organisatie verplicht bent alleen te werken met een specifieke AI-tool die gebouwd is voor juridische…

Dewi van Soest · 2 weken geleden

SOCIAL

Wie bepaalt bij jouw gemeente of jullie TikTok, Instagram of X gebruiken?

Het nieuwe afwegingskader van de VNG helpt gemeenten bij hun keuzes rond socialmediaplatforms. Maar een landelijk oordeel over een platform is nog…

Irfan Fiets · 1 maand geleden

AI & TECH

Richting, ritme en bewijs: zo krijgt AI-governance tanden

AI wordt steeds zelfstandiger en daarmee groeit ook de noodzaak om grip te houden op waarde, risico en verantwoordelijkheid. Maar hoe voorkom…

Hein Van den Steenhoven · 2 maanden geleden

AI & TECH

AI-transparantie is nu verplicht: 4 situaties waarin Artikel 50 je raakt

Gebruik je een chatbot op je website, AI-gegenereerde beelden in campagnes of ChatGPT voor teksten die online gaan? Dan is er sinds…

Leon Flikkenschild · 2 maanden geleden

AI & TECH

Zo grijp je kansen met AI en vermijd je de de risico’s

Iedere organisatie heeft of krijgt te maken met AI. Voor marketeers is het een kans om productiever te worden en de kwaliteit…

Michiel Henneke · 2 maanden geleden

KLANTCONTACT & CX

Je klantenbestand kan een bedrijfsgeheim zijn

Een database met klantgegevens kan een bedrijfsgeheim zijn. Dat oordeelde de voorzieningenrechter van de rechtbank Rotterdam vorige maand. Voor veel ondernemingen vertegenwoordigt…

Moo Miero · 3 maanden geleden

MENS & WERK

De Wtta treft niet alleen uitzendbureaus: dit moet elke digitale agency weten

Die eerste jaren als jong bureau zijn zwaar. Inkomsten kunnen in het begin tegenvallen en het werkkapitaal is op voordat het bedrijf…

Justin van der Raaf · 4 maanden geleden

AI & TECH

Meta, Google en Wall Street zetten in op voorspellingsmarkten. Moet jij ook opletten?

Voorspellingsmarkten staan momenteel overal tegelijk in de schijnwerpers. Miljarden dollars wisselen van eigenaar, techgiganten springen erin, toezichthouders grijpen in en de eerste…

Jan Scheele · 4 maanden geleden

MARKETING

Ongevraagd klanten bellen met een commercieel aanbod mag sinds 1 juli niet meer

Sinds 1 juli 2026 zijn de regels voor telemarketing veranderd. Consumenten en kleine ondernemers mogen niet langer ongevraagd gebeld worden met een…

Moo Miero · 4 maanden geleden

AI & TECH

Een logo maken met AI? Dit zijn de risico’s voor je merk

Je start een nieuw bedrijf of je wil je merk aanscherpen. Er is een website nodig, visitekaartjes en natuurlijk een logo. En…

Monique Maessen-Demoet · 4 maanden geleden

AI & TECH

5 onverwachte bijwerkingen van AI die organisaties nu al voelen

Vrijwel elke organisatie gebruikt GenAI inmiddels op de een of andere manier. Sommige voorzichtig, met een pilot hier en een goedgekeurde tool…

Jan Scheele · 4 maanden geleden

KLANTCONTACT & CX

AI Act legt blinde vlek van CX bloot. Gebruik dit nieuwe denkkader

Jarenlang keek ik naar customer experience als een vak dat ervaringen beter moest maken. Websites verbeteren. Klantreizen analyseren. Experimenten opzetten. Data gebruiken om…

Tim Thijsse · 5 maanden geleden

SOCIAL

Geen end-to-end encryptie in Insta DM: dit zijn de gevolgen

Als je Instagram gebruikt, wil dat natuurlijk nog niet zeggen dat je helemaal geen oog hebt voor (je eigen) privacy. Je let…

Charlotte Meindersma · 5 maanden geleden

AI & TECH

Agentic AI: met deze 5 governance-regels houd je de controle

Stel je voor: je hebt een AI-agent ingericht die je klantenservice ondersteunt. Hij reageert snel, kan veel vragen zelfstandig afhandelen en geeft…

Martijn Jonkman · 5 maanden geleden

ALLE ARTIKELEN

3 manieren waarop de EU AI Act je organisatie beter maakt (als je het goed aanpakt)

De EU AI Act wordt in veel organisaties besproken als last. Weer regels erbij. Weer juridische kosten. Weer documentatie die iemand moet…

Jolanda Ter Maten · 6 maanden geleden

MARKETING

Dit is de blinde vlek van digitale soevereiniteit

Als marketeer heb je waarschijnlijk al gehoord dat digitale soevereiniteit een hot topic is. Servers in Europa, Europese cloudproviders, GDPR-beleid, je organisatie…

Roel Kuik · 6 maanden geleden

AI & TECH

EU AI Act: wat jij vóór 2 augustus moet regelen

Je gebruikt AI. Misschien dagelijks. ChatGPT voor teksten, Copilot voor e-mails, een chatbot op je website, een tool die je agenda inplant…

Martijn Jonkman · 6 maanden geleden

AI & TECH

5 vragen die elke bestuurder nu moet stellen om AI-kwetsbaarheden op te sporen

Bijna elke bestuurder heeft inmiddels een mening over AI. Over welke tools het team mag gebruiken, over de kansen voor efficiency, over…

Jolanda Ter Maten · 6 maanden geleden

AI & TECH

AI-wearables op de werkvloer: geniale hulp of stil privacylek?

Er was een tijd dat iedereen het zag wanneer iets werd opgenomen. Iemand pakte zijn telefoon, richtte de camera en drukte op…

Jan Scheele · 7 maanden geleden

SOCIAL

Social media & de Archiefwet: 3 tips voor overheden

Social media zijn de afgelopen tien jaar uitgegroeid tot een volwaardig communicatiekanaal voor overheden. In veel organisaties wordt inmiddels net zo veel,…

Bas van den Nieuwenhuijzen · 7 maanden geleden