How to

Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Meer en meer bedrijven zetten volop in om de (digital) customer experience te verbeteren. Volgens Forrester groeit deze markt in 2019 naar een waarde van 8 miljard dollar. De eerste stap naar verbetering begint bij...

Klantcontact & CX 07 jun 2016 Udesh Jadnanansing

10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt

Ik maak maar meteen een groot voorbehoud bij dit artikel. Uiteraard moet je eerst een online analyse en een grondig onderzoek naar de doelgroep doen, als je precies wilt weten wat voor online community je nodig...

Klantcontact & CX 06 jun 2016 Peter Staal

Met bewoners de stad herinrichten: de Utrechtse Interactietafel

Hoe kun je als gemeente de bewoners van de stad betrekken bij de herinrichting van een gebied? Lastig als het gaat om potentiële oplossingen, waarvan de impact moeilijk in te schatten is voor de gemiddelde bewoner. De...

Content & Communicatie 02 jun 2016 Karianne Vermaas

Wees je concurrent een stap voor met competitive intelligence tools

Stel: je bent een leverancier van e-commercesoftware. Zou het niet fijn zijn als je precies wist welke websites de software van je concurrent gebruiken? Of welke websites bepaalde e-mailmarketingsoftware gebruiken waar jouw bedrijf nu juist...

Klantcontact & CX 02 jun 2016 Marten Hoekstra

E-mailmarketing: met deze 5 stappen ben je wél relevant

De weg naar relevante een-op-een e-mailmarketing is minder lang dan je denkt! Gebruik je data en kom relevant binnen in het drukke digitale postvak. Voor veel marketeers zou het de ideale situatie zijn: met e-mailmarketing...

Marketing 01 jun 2016 Ronald Spoler

Non-profits: waarom Lean Startup dé methode is voor sociale innovatie

Sociale innovatie is lastig. Het zijn vaak taaie vraagstukken waarmee vooral de non-profitsector te maken heeft. Ze raken ons menselijk bestaan. Een voorbeeld van zo’n taai vraagstuk is hoe je een duurzamere (ecologische, sociale, economische)...

Marketing 01 jun 2016 Misha de Sterke

Aan tafel bij DWDD: hoe de media werken & hoe je ze vóór je laat werken

Welke onderhandelingen gaan eraan vooraf voordat gasten in talkshows als DWDD, Pauw of RTL Late Night aan tafel komen? Hoe zorg je ervoor dat een tv-interview vóór je werkt en niet tegen je? En hoe...

Content & Communicatie 30 mei 2016 Rinske Willemsen

Website Custom Audiences: nieuwe opties bij targeten op Facebook

Sinds de introductie van de nieuwe Facebook-pixel zijn er enorm veel nieuwe ontwikkelingen binnen Facebook. Zo zijn er advertentiemogelijkheden (Facebook Canvas) en is het onder andere dankzij de Facebook-pixel mogelijk om meer te weten te...

Marketing 26 mei 2016 Rico Schilt

SEA-marketeers opgelet! Google AdWords start met Expanded Text Ads

We zijn nog maar net hersteld van de vorige update en nu komt Google alweer met een nieuwe update: Expanded Text Ads. Er komt tot 47 procent meer ruimte beschikbaar in je advertenties en dit...

Marketing 25 mei 2016 Hans Boersma

What-the-Facebook? 👍 Features & future voor adverteren

Zelfs Mark Zuckerberg voorzag niet dat TheFacebook.com zou uitgroeien tot het gigantische advertentiemedium dat het nu is. Drie weken na de lancering zei hij: “It might be nice in the future to get some ads...

Marketing 25 mei 2016 Jarno Duursma

Freewrite: Afleidingsvrij schrijven of onzin-gadget? [review]

In 2014 ontdekte ik op Kickstarter, tussen tal van andere interessante en wellicht min of meer overbodige crowdfunding-gadgets, een typemachine. Enigszins dol op typemachines en schrijven als ik ben, trok het me gelijk aan. Het was...

Content & Communicatie 23 mei 2016 Nils Vermeire

Publiceren op social media: zo houd je jouw kanalen effectief bij [infographic]

Als ondernemer of marketeer wil je het beste voor je bedrijf of merk. Je doet er alles aan om klanten aan te trekken en met hen in contact te raken (en blijven). Daarbij spelen internet...

Social 20 mei 2016 Bianca van de Ketterij

Je AdWords-campagne internationaal opzetten, waar begin je?

Naast het internationaal inzetten van je website of webshop, is het natuurlijk ook mogelijk om Google AdWords in het buitenland voor je te laten werken. AdWords is de meest geschikte manier om als e-commercebedrijf te...

Marketing 11 mei 2016 Geert Otter

Zo creëer je betere content: tips en tricks [infographic]

Iedere ondernemer wil zich onderscheiden. Dat kan op verschillende manieren, zoals met je aanbod van producten en diensten of je werkwijze. Maar er zijn meer gebieden waarop jij je kunt onderscheiden van je concurrenten. Heb...

Marketing 06 mei 2016 Bianca van de Ketterij

Ontdubbelen met Google Tag Manager, zo verhoog je de winstgevendheid

Steeds meer websites maken tegenwoordig gebruik van Google Tag Manager. Er zijn helaas geen harde cijfers bekend over het aantal implementaties in Nederland, maar het aantal is de laatste jaren flink toegenomen. Met Google Tag...

Marketing 03 mei 2016 Hans Boersma