How to

Banken opgelet: zo zorg je voor die 9+ ervaring bij de klant

Ik las onlangs een interessant artikel over de toegevoegde waarde van banken in de totale keten. Afgelopen week is er een bedrag van 200 miljoen euro geïnvesteerd in startups in de FinTech. Deze spelers proberen...

Marketing 9 april 2015

Online identiteitsfraude: kan het jou ook overkomen?

Zoals elke gebruiker van social media weet, gebeurt het vaak bij beroemdheden: het stelen of overnemen van iemand zijn identiteit. Of het nou gaat om het gebruiken van iemands naam of van iemands foto’s; het...

Alle artikelen 7 april 2015

Internet of Things: in 2020 zijn alle Samsung-producten verbonden

Het Internet of Things (IoT) staat bij Gartner op het hoogste punt van de Hype Cycle of Emerging Technologies. Deze top heeft een weinig vleiende naam, in het Nederlands vertaald: de piek van de opgeblazen...

Alle artikelen 7 april 2015

Bewaak je online identiteit met een redactionele stijlgids

We hebben als organisaties steeds meer middelen, kanalen en platforms tot onze beschikking om online het gesprek aan te gaan met onze klanten. Van webcare op social media tot aan de good old corporate website,...

Marketing 7 april 2015 Dimitri Lambermont

Usertesten voor alle devices: kijk de kunst af van gamers

De verschuiving van de traditionele pc naar tablet en mobiel zien we uiteraard ook terug in ons UX-lab. Geregeld testen we voor onze opdrachtgevers met verschillende devices en doen dit ook steeds vaker buiten de...

Klantcontact & CX 6 april 2015

Google's SEO-update: is je site al 'mobile friendly'? [checklist]

Vanaf 21 april 2015 ga je bezoekers uit Google verliezen als je geen mobiele website hebt of als je (mobiele) site niet ‘mobile friendly’ is. De zoekmachine gaat namelijk vanaf dan voorrang geven aan websites die...

Klantcontact & CX 2 april 2015

Beginnen met Meerkat: stream je eigen shows

De ster zijn in je eigen liveshow? Meerkat maakt het mogelijk. Met de populaire nieuwe gratis app stream je video’s vanaf je mobiel naar je twittervolgers. Een stream starten is simpel. Open de app, druk...

Marketing 30 maart 2015

Zo word je als zorgorganisatie online zichtbaar: 3 tips met direct resultaat

Steeds meer patiënten oriënteren zich online op informatie over de klachten of zorgverlener voor ze zorg inschakelen. Dit biedt enorme kansen voor zorgorganisaties. Is jouw organisatie goed online vindbaar? Benut je alle online groeikansen met...

Marketing 27 maart 2015 Erica Bouma & Sanne Gooskens

Verander je IP-adres & 4 andere tips voor internationale linkbuilding

Internationaal linkbuilden kan een tijdrovend proces zijn. Een constante, gestructureerde aanpak met veel geduld en aandacht voor de details is cruciaal om tot de juiste resultaten te komen. In mijn vorige artikel gaf ik je vijf tips voor het...

Marketing 26 maart 2015

Van clicks naar bricks: hoe bouw je jouw webshop uit met fysieke winkels?

Steeds meer e-commerce-ondernemers besluiten hun online succes offline verder uit te bouwen met fysieke winkels. Maar hoe maak je eigenlijk de overstap van clicks naar bricks? Hoe vertaal je je webshop naar een winkel of...

Marketing 25 maart 2015

Voorkom ‘digital insanity’ in je corporate identity [checklist]

Een corporate identity wordt vaak ontworpen op papier, maar je media worden in de praktijk meestal op een smartphone of flatscreen geconsumeerd. En op een scherm faalt een corporate identity dus vaak. Voorkom visual insanity in je corporate identity met deze...

Marketing 24 maart 2015 Jeroen Heydendael

Online marketing voor (zelfstandige) advocaten: zo begin je ermee

Advocaten maken geen reclame. Ze bloggen dus ook niet. Zo heurt dat niet, begrijpt u wel. Tot 1989 was het waar. Advocaten mochten geen reclame maken en niet in de publiciteit komen, dat stond in het reglement van...

Marketing 23 maart 2015 Charlotte Meindersma