How to

eParticipatie: schreeuw niet zo, maar luister eens (naar mij)

Als de verkiezingscampagnes losbarsten, krijg ik altijd een beetje hoofdpijn wanneer ik de TV aanzet of de krant open sla. Schreeuw niet zo hard, denk ik dan. Allemaal tegelijk, zo hard dat ik het eigenlijk...

Klantcontact & CX 31 aug 2012 Elsa van Bruggen

Serious gaming met tochtige koeien [case]

Agrariërs zijn hard werkende, nuchtere ondernemers die belangrijk werk doen. Aangezien ik werk bij een communicatiebureau dat gespecialiseerd is in de agrarische sector, is dit voor mij geen verrassing. Het blijkt nu ook uit onafhankelijk...

Marketing 30 aug 2012 Lisa Kamphuis

Een Pinterest CV in 5 stappen met 5 tips

Het kwam door een blog van Linda Commandeur dat ik getriggerd werd om social media op een creatieve manier in te zetten in mijn zoektocht naar een nieuwe baan. Uiteraard was ik al actief op...

Marketing 30 aug 2012 Wanda Catsman

LinkedIn: verhoog de waarde van je company page

Er blijkt veel behoefte te zijn aan een praktische invulling van de marketingmogelijkheden op LinkedIn. In dit artikel bespreek ik daarom graag de mogelijkheden van de company page. De company page is de ‘hub’ voor...

Marketing 29 aug 2012 Martine Meijburg

KPI’s voor social media: voorbeelden en stappen

Hoewel inmiddels ruim driekwart van de marketeers bij grote en middelgrote ondernemingen stelt ‘iets’ met social media te ondernemen, vindt maar de helft van hen het belangrijk om de resultaten daarvan te meten. De andere...

Klantcontact & CX 28 aug 2012 Jeroen Bertrams

De QR-code als verkoopkanaal

QR-codes zien we werkelijk overal: op productverpakkingen, online, op de winkelruit, in de winkel. De (r)etailer krijgt met de QR-code de kans om oriëntatiekanalen ook een verkoopfunctie te geven. De QR-code is hiermee een extra...

Marketing 28 aug 2012 Marijke van Moll

Online videomarketing: 4 succesfactoren

Sinds de opkomst van YouTube in 2005 zijn marketeers gaan geloven in snelle, goedkope videosuccessen. Er wordt vaak gedacht dat het genoeg is om een grappige video te produceren, vervolgens online te zetten en dat...

Marketing 27 aug 2012 Nico Verspaget

Usability testing: goede voorbereiding is het halve werk

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: onderwerp de gebruiksvriendelijkheid van je website regelmatig aan een test. Niet alleen om je bezoeker tevreden te houden, maar ook bijvoorbeeld om de conversie op je site te...

Klantcontact & CX 27 aug 2012 Lonneke Theelen

Technologische trends voor de organisatie van de toekomst

Ondanks de economische instabiliteit verwachten klanten, leveranciers en aandeelhouders almaar snellere service, een steeds grotere geografische aanwezigheid en telkens hogere rendementen op hun investeringen. Om deze reden gaan bewindvoerders koortsachtig op zoek naar technologie, waarmee...

Marketing 23 aug 2012 Fedor Hoevenaars

Mobiel: responsive design tips voor nieuwsbrieven en e-mailcampagnes

Het optimaliseren van e-mailcampagnes voor de mobiele lezer is een ontwikkeling die steeds belangrijker wordt. Toch zijn er nog weinig leuke en goede voorbeelden te vinden, zeker in Nederland. Measuremail is druk bezig om de...

Klantcontact & CX 23 aug 2012 Martijn Groeneweg & Mathijs Visser

Pinterest voor bedrijven en merken: hoe pak je het aan?

Pinterest groeit ontzettend hard: de site genereert meer bezoekers dan Twitter, LinkedIn en Google Plus. In deze tweede aflevering in onze reeks over Pinterest leg ik uit welke bedrijven en andere organisaties het meest kunnen...

Marketing 22 aug 2012 Pelpina Trip

Breng je digitale ecosysteem in kaart, een must voor elke marketeer

In de gereedschapskist van een strateeg mag een analyse van het digitale ecosysteem niet ontbreken. Zo’n analyse geeft inzicht in de concurrentiekrachten en dynamiek in het digitale landschap en de positie van de onderneming daarin....

Marketing 21 aug 2012 Robert Jan van Nouhuys

Backup in de cloud: een groot risico?

Veel mensen slaan hun data niet meer thuis op, maar gebruiken opslagdiensten via het internet: zogeheten opslag in de cloud. Er zijn echter goede redenen om het gebruik van dit soort diensten te heroverwegen. Bijvoorbeeld de...

AI & Tech 20 aug 2012 Sieuwert van Otterloo

Crisiscommunicatie: hou controle over social media in je eigen online newsroom

Het IOC, ‘eigenaar’ van de Olympische Spelen begreep de essentie van social media niet: denken controle te kunnen uitoefenen over de berichtenstroom in vredestijd (!) gaat voorbij aan de totale openheid van social media. Een...

Marketing 20 aug 2012 Ingrid van Frankenhuyzen

Nieuwe standaard voor e-mailstatistieken: All the SAME

Vanaf 2008 is er gewerkt aan het ‘Support the Adoption of Metrics for Email project’, ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders...

Klantcontact & CX 17 aug 2012 Jordie van Rijn